非洲電商Jumia去年在肯尼亞的銷售額增長 900%

非洲電商巨頭Jumia表示，2014年，Jumia在肯尼亞的銷售額增長900%，其在肯尼亞的主要競爭對手是當(dāng)?shù)氐膶嶓w超市。與此同時，公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)張到納庫魯（Nakuru，肯尼亞城市）和蒙巴薩島（Mombasa，肯尼亞第二大城市），并簽署了一系列主要合作協(xié)議。

雨果網(wǎng)從外媒“disrupt-africa”近日的報道中了解到：Jumia于2012年在尼日利亞成立，發(fā)展至今其電商業(yè)務(wù)已遍及象牙海岸（Ivory Coast，也稱科特迪瓦）、埃及、喀麥隆（西非國名）、摩洛哥、肯尼亞、加納、烏干達(dá)、坦桑尼亞和安哥拉。不僅如此，Jumia現(xiàn)在也進(jìn)入英國市場，在英國推出自己的電商網(wǎng)站。

目前，Jumia正致力于擴(kuò)大在肯尼亞的業(yè)務(wù)。Jumia負(fù)責(zé)人Parinaz Firozi接受采訪時稱，公司已經(jīng)看到擴(kuò)張帶來的發(fā)展成果，與BATA、歐萊雅（L’Oreal）、微軟和Infinix等品牌合作對擴(kuò)大業(yè)務(wù)非常有利。

Parinaz Firozi表示：“在過去一年里，Jumia在肯尼亞的銷售額增長了900%。這表明肯尼亞電商市場發(fā)展?jié)摿κ欠浅＞薮蟮?。Jumia迅速成為肯尼亞的主要網(wǎng)絡(luò)零售商?，F(xiàn)在，配送范圍不僅可以到達(dá)內(nèi)羅畢市外，也可送達(dá)較偏遠(yuǎn)的加里薩（肯尼亞東北省城市）。這足以證明肯尼亞人還是喜歡網(wǎng)購的?！?

Parinaz Firozi稱：“Jumia目前依舊把重點放在擴(kuò)大消費群體，提高受眾率方面，而不是急功近利、立馬要盈利。目前而言，獲得更多消費者是首要目標(biāo)，所以一定要確保為客戶提供滿意度最高的商品和服務(wù)。消費者越滿意，購買的產(chǎn)品就會越來越多，我們就越接近收支平衡點?！?

Parinaz Firozi認(rèn)為，Jumia在肯尼亞的主要競爭對手是實體超市。

肯尼亞首都內(nèi)羅畢市內(nèi)就有18家購物商場，此外還有一家較不正規(guī)的大超市。而網(wǎng)絡(luò)零售市場上，則只有幾家小型零售商，不過沒有哪一家可以和Jumia相提并論。目前而言，Jumia是肯尼亞訪問量最高的前十五大電商網(wǎng)站之一。

Parinaz Firozi補(bǔ)充說：“Jumia必須因地制宜，適應(yīng)肯尼亞市場的具體情況，因為肯尼亞的網(wǎng)絡(luò)普及率非常低。肯尼亞人對未知的、不確定的事物心存恐懼，而且很多地址不詳，給網(wǎng)絡(luò)配送造成諸多困難。Jumia主要的開拓方式還是得通過推出網(wǎng)上超市，讓當(dāng)?shù)馗鞣N小企業(yè)入駐，在Jumia平臺上開網(wǎng)絡(luò)門店。”

基本上而言，就是要通過縮小線上和線下的距離，確保消費者能夠網(wǎng)上找到產(chǎn)品，從而增加訪問量以及增加消費者對電商的信任。此外，Jumia也與當(dāng)?shù)乜爝f公司比如Aramex展開合作，推出線下上門自提點，肯尼亞各地消費者可以線上下單，然后到Aramex的配送中心提取貨物。（編譯/雨果網(wǎng)    林權(quán)升 譯審 吳以輝）