【干貨分享】大賣家教你跨境電商如何通過Facebook做海外營銷推廣?
Facebook在歐洲電商中是一個非常受歡迎的社交媒體,有些人用來發(fā)布產(chǎn)品信息、折扣信息或者一些小貼士,而B2B供應(yīng)商則給自己的分銷商提供產(chǎn)品供應(yīng)信息。
這是最好的時代,也是最壞的時代。好處在于,如果你想成為主角,社交網(wǎng)絡(luò)能夠幫助你迅速成為焦點(diǎn)。壞處在于,所有人都像孤單的游魚,瞬間就被淹沒在信息的海洋中。你推廣的內(nèi)容有創(chuàng)意、有看點(diǎn),則可借助社交網(wǎng)絡(luò)信息的低成本擴(kuò)散,迅速讓你成為焦點(diǎn),提高曝光率。但如果推廣做得平淡無奇,缺乏互動和溝通,那么你就會被社交網(wǎng)絡(luò)里的海量信息瞬間淹沒,絲毫不被別人注意。那么,對于想通過Facebook等社交媒體做推廣的跨境電商而言,究竟該如何操作才能讓你在社交網(wǎng)絡(luò)中既能成為焦點(diǎn),又可使“生命之樹常青”呢?
一、準(zhǔn)備工作 如果你的企業(yè)或個人外貿(mào)店鋪想要通過Facebook進(jìn)行相關(guān)推廣工作,那么,前期工作定要考慮周全并做好充分準(zhǔn)備;
(1)縝密細(xì)致的思考 首先你要考慮你所經(jīng)營的產(chǎn)品是否適合在這個平臺進(jìn)行推廣,對不合適的產(chǎn)品,推廣效果幾乎可以讓你放棄這一想法。
其次,考察調(diào)研Facebook用戶群與你所經(jīng)營產(chǎn)品的目標(biāo)群所具備的特征是否相吻合?
最后,就是對維護(hù)這個平臺你是否有充足的人力、物力和財力,只有你本身具備這些實(shí)力,才會更有利于達(dá)到預(yù)期的推廣效果。
硬件方面,由于Facebook在國內(nèi)還處于被禁狀態(tài),因此要有VPN之類的翻墻工具。
軟件方面,即內(nèi)容和人才。做Facebook推廣時,內(nèi)容很關(guān)鍵,吸引粉絲的前提是有高質(zhì)量的內(nèi)容,以及運(yùn)營Facebook的人才。這些人必須具備如何創(chuàng)作高質(zhì)量的內(nèi)容、如何與粉絲互動、如何清晰、明了地將公司的定位、產(chǎn)品、服務(wù)等內(nèi)容有效地傳達(dá)給潛在客戶的能力。
二、操作運(yùn)營 當(dāng)所有的準(zhǔn)備工作就緒后,即可開始Facebook的運(yùn)營;
(1)創(chuàng)建企業(yè)頁面 創(chuàng)建一個頁面是開展Facebook營銷的第一步,也是最至關(guān)重要的一步。Facebook一向以良好的用戶交互設(shè)計著稱,無需特別的技術(shù)背景,在Facebook上創(chuàng)建一個屬于自己公司的頁面是件非常容易的事情。但如果想使自己的頁面足以吸引客戶,擴(kuò)大自己公司的影響力,并想借助Facebook平臺開展商業(yè)活動,就并非易事了。
首先,F(xiàn)acebook的頁面分為Local Business or Place、Company,Organization or Institution、Brand or Product、Artist,Band or Public Figure、Entertainment、Cause or Community幾大類,企業(yè)一般都會選擇Brand or Product,即產(chǎn)品或服務(wù)。選好頁面后,就需取個可以體現(xiàn)公司特點(diǎn)和能夠吸引人的名字了,可以是公司的名字、品牌的名字或者產(chǎn)品的名字等,但需注意的是,所起的名字需要和頁面內(nèi)容相符。如果希望增大用戶在搜索欄搜到公司頁面的可能性,建議最好是根據(jù)產(chǎn)品名字來取頁面的名字,就和做SEO的選取關(guān)鍵詞一樣。
其次,關(guān)于專業(yè)信息的填寫,根據(jù)產(chǎn)品信息將其填寫完整即可。這些信息必須包括告知用戶公司或品牌的基本描述信息、官方網(wǎng)站、聯(lián)系方式及創(chuàng)建信息等。
再次,就是需要做些如歡迎頁面、Poll投票、FBML靜態(tài)頁面等應(yīng)用程序的加載。在公司有條件的情況下,也可根據(jù)自己需求做些更適合自己的插件來使用。
最后,當(dāng)企業(yè)專頁準(zhǔn)備就緒后,就可通過Facebook官方網(wǎng)站的插件將其添加到網(wǎng)站上。
(2)吸引粉絲并與粉絲互動 諸如Huggies在兩周內(nèi)吸引十萬粉絲的奇跡雖然虛幻得讓人不敢相信,但這卻是事實(shí)。只要用對方法,用心經(jīng)營,相信會有更多奇跡發(fā)生。這里就以Facebook提供的三個工具為例,以助企業(yè)專頁能夠吸引更多粉絲,也可讓你的品牌跟消費(fèi)者連結(jié)更緊密。
1)Rich Rich點(diǎn)出粉絲專頁是Facebook的任務(wù)控制中心,所有品牌相關(guān)的Facebook行銷活動都會連到這里。尤其在加了動態(tài)時報(Timeline)后,不僅可以放置更具代表性的封面照片,也可把重要內(nèi)容置頂。同時,后臺的分析數(shù)字會讓大家更及時地知道哪些內(nèi)容比較受粉絲喜愛。
2)廣告(Sponsored stories) 如果企業(yè)想吸引更多的粉絲加入,可選擇一則專頁上的內(nèi)容設(shè)定成廣告,并決定這則廣告的目標(biāo)族群是誰,例如只顯示給還不是粉絲的人。廣告的內(nèi)容除了是你原本設(shè)定的內(nèi)容以外,還會將朋友跟該粉絲專頁的互動也顯示,這類型的廣告可以幫你觸及到粉絲數(shù)3-5倍的會員,即讓品牌跟人的距離更加拉近。
3)外掛(Social plug-in) 這個較適用于網(wǎng)站上已有固定流量的品牌,比如購物網(wǎng)站上就可以看到哪個朋友也喜愛某件商品,或是哪些朋友已經(jīng)加入粉絲專頁。另外,能引起互動的內(nèi)容格式以影片為首,其次是照片,最后是純文字形式,周末或放假的時候更新的專頁信息會比平時更容易被人看到。
三、12個Facebook推廣小技巧;
(1). Facebook使用自定義頁面 你可以創(chuàng)建一個著陸頁面,為你的網(wǎng)站注冊提供免費(fèi)的禮物。你也可以通過測試,改變不同的福利,創(chuàng)建多個不同的著陸頁。
(2). 利用“揭示”頁面獲取更多的Like 一個“揭示”頁面提供像一個在線教程、一個好的視頻或歌曲這樣優(yōu)秀的內(nèi)容,這樣的內(nèi)容能夠激勵你的訪客點(diǎn)擊Like按鈕。
(3). 進(jìn)行調(diào)查 如果一個產(chǎn)品是可以進(jìn)行調(diào)查的,那么這個B2B品牌可以利用Facebook去測試下,去問下人們是否喜歡這個產(chǎn)品,實(shí)時開放的論壇提供了免費(fèi)市場調(diào)查的機(jī)會。
(4). 發(fā)表瑣碎的問題 這些問題可能不能直接影響你的服務(wù)或者產(chǎn)品,但是應(yīng)該是關(guān)聯(lián)到你的目標(biāo)市場的。
(5). Twitter鏈接 允許你的訪客在你的Facebook頁面上瀏覽tweets而不用離開Facebook。
(6). 回應(yīng)評論 回應(yīng)評論不僅可以提高你的Facebook排名,而且你們的互動能贏得粉絲的忠誠。
(7). 放置Like到你的博客和網(wǎng)站上 當(dāng)看完你的網(wǎng)站或博客后,會促使人們“Like”你的Facebook頁面。
(8). 在Facebook上做廣告 這是一個相對便宜和簡單的做廣告的方式。成本可以每天封頂(比如15美元一天),可以用低預(yù)算的廣告去做測試。
(9). 參與競爭 很多人喜歡挑戰(zhàn)。Facebook中有很多應(yīng)用,可以讓你參與到挑戰(zhàn)中。
(10). 在你的郵件訂閱上加入Facebook鏈接 整合營銷讓你的品牌獲得更高的曝光,也會讓人更容易“l(fā)ike”你的頁面。
(11). 用最近發(fā)表的博客文章更新頁面 這會讓你的訪客在你的Facebook頁面閱讀你的文章,而不用離開Facebook,去往你的網(wǎng)站或者博客上。
(12). 嵌入你的在線商店 當(dāng)你想辦法增加你的用戶,但是記住你的終極目標(biāo)是讓他們購買你的服務(wù)或產(chǎn)品。因此,你最好能在Facebook上有在線商店。
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這是最好的時代,也是最壞的時代。好處在于,如果你想成為主角,社交網(wǎng)絡(luò)能夠幫助你迅速成為焦點(diǎn)。壞處在于,所有人都像孤單的游魚,瞬間就被淹沒在信息的海洋中。你推廣的內(nèi)容有創(chuàng)意、有看點(diǎn),則可借助社交網(wǎng)絡(luò)信息的低成本擴(kuò)散,迅速讓你成為焦點(diǎn),提高曝光率。但如果推廣做得平淡無奇,缺乏互動和溝通,那么你就會被社交網(wǎng)絡(luò)里的海量信息瞬間淹沒,絲毫不被別人注意。那么,對于想通過Facebook等社交媒體做推廣的跨境電商而言,究竟該如何操作才能讓你在社交網(wǎng)絡(luò)中既能成為焦點(diǎn),又可使“生命之樹常青”呢?
一、準(zhǔn)備工作 如果你的企業(yè)或個人外貿(mào)店鋪想要通過Facebook進(jìn)行相關(guān)推廣工作,那么,前期工作定要考慮周全并做好充分準(zhǔn)備;
(1)縝密細(xì)致的思考 首先你要考慮你所經(jīng)營的產(chǎn)品是否適合在這個平臺進(jìn)行推廣,對不合適的產(chǎn)品,推廣效果幾乎可以讓你放棄這一想法。
其次,考察調(diào)研Facebook用戶群與你所經(jīng)營產(chǎn)品的目標(biāo)群所具備的特征是否相吻合?
最后,就是對維護(hù)這個平臺你是否有充足的人力、物力和財力,只有你本身具備這些實(shí)力,才會更有利于達(dá)到預(yù)期的推廣效果。
硬件方面,由于Facebook在國內(nèi)還處于被禁狀態(tài),因此要有VPN之類的翻墻工具。
軟件方面,即內(nèi)容和人才。做Facebook推廣時,內(nèi)容很關(guān)鍵,吸引粉絲的前提是有高質(zhì)量的內(nèi)容,以及運(yùn)營Facebook的人才。這些人必須具備如何創(chuàng)作高質(zhì)量的內(nèi)容、如何與粉絲互動、如何清晰、明了地將公司的定位、產(chǎn)品、服務(wù)等內(nèi)容有效地傳達(dá)給潛在客戶的能力。
二、操作運(yùn)營 當(dāng)所有的準(zhǔn)備工作就緒后,即可開始Facebook的運(yùn)營;
(1)創(chuàng)建企業(yè)頁面 創(chuàng)建一個頁面是開展Facebook營銷的第一步,也是最至關(guān)重要的一步。Facebook一向以良好的用戶交互設(shè)計著稱,無需特別的技術(shù)背景,在Facebook上創(chuàng)建一個屬于自己公司的頁面是件非常容易的事情。但如果想使自己的頁面足以吸引客戶,擴(kuò)大自己公司的影響力,并想借助Facebook平臺開展商業(yè)活動,就并非易事了。
首先,F(xiàn)acebook的頁面分為Local Business or Place、Company,Organization or Institution、Brand or Product、Artist,Band or Public Figure、Entertainment、Cause or Community幾大類,企業(yè)一般都會選擇Brand or Product,即產(chǎn)品或服務(wù)。選好頁面后,就需取個可以體現(xiàn)公司特點(diǎn)和能夠吸引人的名字了,可以是公司的名字、品牌的名字或者產(chǎn)品的名字等,但需注意的是,所起的名字需要和頁面內(nèi)容相符。如果希望增大用戶在搜索欄搜到公司頁面的可能性,建議最好是根據(jù)產(chǎn)品名字來取頁面的名字,就和做SEO的選取關(guān)鍵詞一樣。
其次,關(guān)于專業(yè)信息的填寫,根據(jù)產(chǎn)品信息將其填寫完整即可。這些信息必須包括告知用戶公司或品牌的基本描述信息、官方網(wǎng)站、聯(lián)系方式及創(chuàng)建信息等。
再次,就是需要做些如歡迎頁面、Poll投票、FBML靜態(tài)頁面等應(yīng)用程序的加載。在公司有條件的情況下,也可根據(jù)自己需求做些更適合自己的插件來使用。
最后,當(dāng)企業(yè)專頁準(zhǔn)備就緒后,就可通過Facebook官方網(wǎng)站的插件將其添加到網(wǎng)站上。
(2)吸引粉絲并與粉絲互動 諸如Huggies在兩周內(nèi)吸引十萬粉絲的奇跡雖然虛幻得讓人不敢相信,但這卻是事實(shí)。只要用對方法,用心經(jīng)營,相信會有更多奇跡發(fā)生。這里就以Facebook提供的三個工具為例,以助企業(yè)專頁能夠吸引更多粉絲,也可讓你的品牌跟消費(fèi)者連結(jié)更緊密。
1)Rich Rich點(diǎn)出粉絲專頁是Facebook的任務(wù)控制中心,所有品牌相關(guān)的Facebook行銷活動都會連到這里。尤其在加了動態(tài)時報(Timeline)后,不僅可以放置更具代表性的封面照片,也可把重要內(nèi)容置頂。同時,后臺的分析數(shù)字會讓大家更及時地知道哪些內(nèi)容比較受粉絲喜愛。
2)廣告(Sponsored stories) 如果企業(yè)想吸引更多的粉絲加入,可選擇一則專頁上的內(nèi)容設(shè)定成廣告,并決定這則廣告的目標(biāo)族群是誰,例如只顯示給還不是粉絲的人。廣告的內(nèi)容除了是你原本設(shè)定的內(nèi)容以外,還會將朋友跟該粉絲專頁的互動也顯示,這類型的廣告可以幫你觸及到粉絲數(shù)3-5倍的會員,即讓品牌跟人的距離更加拉近。
3)外掛(Social plug-in) 這個較適用于網(wǎng)站上已有固定流量的品牌,比如購物網(wǎng)站上就可以看到哪個朋友也喜愛某件商品,或是哪些朋友已經(jīng)加入粉絲專頁。另外,能引起互動的內(nèi)容格式以影片為首,其次是照片,最后是純文字形式,周末或放假的時候更新的專頁信息會比平時更容易被人看到。
三、12個Facebook推廣小技巧;
(1). Facebook使用自定義頁面 你可以創(chuàng)建一個著陸頁面,為你的網(wǎng)站注冊提供免費(fèi)的禮物。你也可以通過測試,改變不同的福利,創(chuàng)建多個不同的著陸頁。
(2). 利用“揭示”頁面獲取更多的Like 一個“揭示”頁面提供像一個在線教程、一個好的視頻或歌曲這樣優(yōu)秀的內(nèi)容,這樣的內(nèi)容能夠激勵你的訪客點(diǎn)擊Like按鈕。
(3). 進(jìn)行調(diào)查 如果一個產(chǎn)品是可以進(jìn)行調(diào)查的,那么這個B2B品牌可以利用Facebook去測試下,去問下人們是否喜歡這個產(chǎn)品,實(shí)時開放的論壇提供了免費(fèi)市場調(diào)查的機(jī)會。
(4). 發(fā)表瑣碎的問題 這些問題可能不能直接影響你的服務(wù)或者產(chǎn)品,但是應(yīng)該是關(guān)聯(lián)到你的目標(biāo)市場的。
(5). Twitter鏈接 允許你的訪客在你的Facebook頁面上瀏覽tweets而不用離開Facebook。
(6). 回應(yīng)評論 回應(yīng)評論不僅可以提高你的Facebook排名,而且你們的互動能贏得粉絲的忠誠。
(7). 放置Like到你的博客和網(wǎng)站上 當(dāng)看完你的網(wǎng)站或博客后,會促使人們“Like”你的Facebook頁面。
(8). 在Facebook上做廣告 這是一個相對便宜和簡單的做廣告的方式。成本可以每天封頂(比如15美元一天),可以用低預(yù)算的廣告去做測試。
(9). 參與競爭 很多人喜歡挑戰(zhàn)。Facebook中有很多應(yīng)用,可以讓你參與到挑戰(zhàn)中。
(10). 在你的郵件訂閱上加入Facebook鏈接 整合營銷讓你的品牌獲得更高的曝光,也會讓人更容易“l(fā)ike”你的頁面。
(11). 用最近發(fā)表的博客文章更新頁面 這會讓你的訪客在你的Facebook頁面閱讀你的文章,而不用離開Facebook,去往你的網(wǎng)站或者博客上。
(12). 嵌入你的在線商店 當(dāng)你想辦法增加你的用戶,但是記住你的終極目標(biāo)是讓他們購買你的服務(wù)或產(chǎn)品。因此,你最好能在Facebook上有在線商店。
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