關(guān)于速賣通成交分析功能介紹

對(duì)于賣家而言，最重要的是要看到成交。如果我們以成交結(jié)果為導(dǎo)向，我們首先要知道成交結(jié)果的表現(xiàn)形式，如果中間出現(xiàn)波動(dòng)，我們就要分析波動(dòng)的原因，并且定位到波動(dòng)發(fā)生的具體維度，是每個(gè)國(guó)家、行業(yè)還是具體到商品，從而進(jìn)行分析相關(guān)店鋪的運(yùn)營(yíng)及調(diào)整。下面我們簡(jiǎn)單說(shuō)一下速賣通店鋪的成交分析功能和構(gòu)成，

成交分析功能由兩部分組成：成交概況和波動(dòng)分析

成交概況

1、店鋪的行業(yè)排名：?速賣通會(huì)根據(jù)店鋪支付成功的金額情況，按照最近30天以內(nèi)支付成功的金額在同行同城中的比例進(jìn)行排名。

值得注意的是，目前行業(yè)排名改為二級(jí)行業(yè)，在舊版本的商鋪概況里屬于一級(jí)行業(yè)，但是由于一級(jí)行業(yè)在很多情況下比較寬泛，拆分到二級(jí)行業(yè)對(duì)維度的定位相對(duì)具體且合理。同時(shí)，把風(fēng)控關(guān)閉訂單金額的統(tǒng)計(jì)做了不同級(jí)別的調(diào)整，新舊版本整體不會(huì)有太大差別。
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2、成交概況的構(gòu)成：是由一組公式構(gòu)成：支付金額=訪客數(shù)x 瀏覽-支付轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)

比如我們提升店鋪20%的訪客量，在支付轉(zhuǎn)化率保持不變的情況下，支付金額相應(yīng)也提升20%。當(dāng)然如何提升數(shù)據(jù)，根據(jù)每個(gè)店鋪的自身情況，來(lái)決定我們的運(yùn)營(yíng)方式側(cè)重點(diǎn)。在提升訪客數(shù)，還是支付轉(zhuǎn)化率還是客單價(jià)，他們之間的運(yùn)營(yíng)策略是不一樣的。

訪客量從簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是引流，我們可以通過(guò)各種方式引流如facebook，p4p，聯(lián)盟。瀏覽轉(zhuǎn)化率一般是通過(guò)老客戶的營(yíng)銷，新客戶的優(yōu)惠劵發(fā)放來(lái)提升轉(zhuǎn)化?？蛦蝺r(jià)一般的營(yíng)銷方式是做相關(guān)的觀點(diǎn)營(yíng)銷，或者對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠劵。

成交分析?

1、在一定訂單量的基礎(chǔ)上，才需求做波動(dòng)分析。建議最近30天支付訂單30筆以上，否則波動(dòng)受單個(gè)買家，訂單的影響很大，數(shù)據(jù)較少的情況下分析結(jié)果可靠性不高
2、波動(dòng)超過(guò)一定范圍時(shí)，才需要引導(dǎo)分析波動(dòng)原因


3、整體波動(dòng)10%以內(nèi)，不代表沒(méi)有異常，根據(jù)賣家店鋪的實(shí)際情況判斷），在各維度下某個(gè)值波動(dòng)超過(guò)10%，也會(huì)有引導(dǎo)。例如整體波動(dòng)3%,但US國(guó)家波動(dòng)15%，會(huì)在解讀時(shí)，建議分析該國(guó)家的波動(dòng)。

最后我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行波動(dòng)分析？波動(dòng)分析的思路是什么？

1，在有波動(dòng)的前提下找到店鋪?zhàn)陨淼脑颍€是整個(gè)行業(yè)引起的原因，如果方向錯(cuò)誤，很容易導(dǎo)致后面的分析誤區(qū)使我們無(wú)法進(jìn)行相關(guān)的運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整。

2、如果是店鋪的原因，可以通過(guò)公式找到流量，轉(zhuǎn)化，客單原因。

3、通過(guò)維度拆解，找到國(guó)家，平臺(tái)，商品等主要原因，一般以找到商品為最終目的，也可直接通過(guò)商品維度切分找到原因，具體原因因人而異。

4、單維度拆解分析，通過(guò)成交公式，找該維度下流量。