速賣(mài)通2017年度類(lèi)目招商及運(yùn)營(yíng)考核標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)《ALIBABA.COM Free Membership Agreement》、《ALIBABA.COM Transaction Service Agreement》、《速賣(mài)通商戶(hù)服務(wù)協(xié)議》及《速賣(mài)通2017年招商及考核標(biāo)準(zhǔn)公告》制定本類(lèi)目招商及運(yùn)營(yíng)考核標(biāo)準(zhǔn)(下稱(chēng)“本規(guī)則”) 。

在您申請(qǐng)加入各類(lèi)目前，請(qǐng)務(wù)必審慎閱讀、充分理解本規(guī)則，包括但不限于免除或者限制速賣(mài)通責(zé)任、對(duì)您的權(quán)利進(jìn)行限制的條款等內(nèi)容。

如果您對(duì)本規(guī)則的條款有疑問(wèn)的，請(qǐng)通過(guò)速賣(mài)通客服渠道進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，速賣(mài)通將向您解釋條款內(nèi)容。如果您不同意本規(guī)則的任意內(nèi)容，請(qǐng)不要向速賣(mài)通申請(qǐng)加入相關(guān)類(lèi)目。否則，表示您使用的速賣(mài)通賬號(hào)所對(duì)應(yīng)的法律實(shí)體已接受了本規(guī)則所述的條款和條件，并接受本規(guī)則的約束。

速賣(mài)通有權(quán)根據(jù)包括但不僅限于品牌需求、公司經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)水平等其他因素退回客戶(hù)申請(qǐng);速賣(mài)通將根據(jù)各經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的運(yùn)營(yíng)情況、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求、國(guó)家相關(guān)政策及法律法規(guī)變更等情況，不定期修改本規(guī)則。如有任何變更，速賣(mài)通將在合理期間內(nèi)以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行公告，而不再單獨(dú)通知您。變更后的規(guī)則經(jīng)公示后生效。

第一章 入駐概述

第一條 本規(guī)則適用于2017年度速賣(mài)通平臺(tái)招商、運(yùn)營(yíng)及考核工作。2018年招商工作速賣(mài)通將另行通知;本規(guī)則自2016年11月30日起生效

第二條 商家必須如實(shí)提供資料和信息。請(qǐng)務(wù)必確保您申請(qǐng)入駐及后續(xù)經(jīng)營(yíng)階段提供的相關(guān)資質(zhì)和信息的真實(shí)性(若您提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供，包括但不限于商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書(shū)等，請(qǐng)務(wù)必先行核實(shí)文件的真實(shí)有效性)，一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)或信息的，您的公司將被列入非誠(chéng)信客戶(hù)名單，速賣(mài)通將不再與您進(jìn)行合作;

第三條 若賬戶(hù)實(shí)際控制人的其他速賣(mài)通賬戶(hù)曾因售假、炒信、資質(zhì)造假等被速賣(mài)通處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過(guò)嚴(yán)重危及交易安全的情形的，該賬號(hào)將不予準(zhǔn)入，情節(jié)嚴(yán)重，平臺(tái)將執(zhí)行關(guān)閉清退;

第四條 速賣(mài)通準(zhǔn)入申請(qǐng)基礎(chǔ)要求：

(一)企業(yè)：賬號(hào)需完成速賣(mài)通企業(yè)認(rèn)證，暫不接受個(gè)體工商戶(hù)的入駐申請(qǐng)。一個(gè)通過(guò)企業(yè)認(rèn)證的會(huì)員僅能擁有六個(gè)可出售商品的速賣(mài)通賬戶(hù)(速賣(mài)通賬戶(hù)所指為主賬戶(hù))(特殊情況除外);2017年1月1日起，平臺(tái)關(guān)閉個(gè)人賬戶(hù)轉(zhuǎn)為企業(yè)賬戶(hù)的申請(qǐng)入口，所有新賬戶(hù)必須以企業(yè)身份注冊(cè)認(rèn)證。

(二)品牌： 2017年所有類(lèi)目開(kāi)始實(shí)行商標(biāo)化。部分類(lèi)目除外(具體以產(chǎn)品發(fā)布頁(yè)面為準(zhǔn))。

2017年1月1日開(kāi)始，新發(fā)產(chǎn)品“品牌屬性”必須選擇商標(biāo);

2017年3月1日開(kāi)始，平臺(tái)將分批次執(zhí)行在線(xiàn)產(chǎn)品"品牌屬性"必須選擇商標(biāo)的編輯功能，分批次的類(lèi)目和時(shí)間，關(guān)注平臺(tái)后續(xù)公告;

速賣(mài)通暫不接受未取得國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書(shū)的品牌開(kāi)店申請(qǐng)(特殊情況除外)，亦不接受純圖形類(lèi)商標(biāo)的入駐申請(qǐng)。

第二章 速賣(mài)通店鋪類(lèi)型及相關(guān)要求

第五條 具體要求查看下表：



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第三章 速賣(mài)通各經(jīng)營(yíng)大類(lèi)招商要求

第六條 速賣(mài)通申請(qǐng)入駐資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)入駐資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)在商品發(fā)布需要勾選證書(shū)要求的類(lèi)目，后續(xù)平臺(tái)根據(jù)需要對(duì)商品要求查驗(yàn)，若核查后無(wú)法提供相關(guān)證書(shū)，平臺(tái)保留商品下架、類(lèi)目權(quán)限限制等處置

第七條 在您提交申請(qǐng)材料后，審核進(jìn)展可通過(guò)賣(mài)家后臺(tái)——賬號(hào)及認(rèn)證——類(lèi)目招商準(zhǔn)入中查看。對(duì)于類(lèi)目資料審核通過(guò)的賣(mài)家，您方可簽署在線(xiàn)協(xié)議，繳納年費(fèi)，同時(shí)進(jìn)一步完成商標(biāo)資質(zhì)申請(qǐng)后，完成入駐流程。

第四章 開(kāi)店入駐限制

第八條 店鋪內(nèi)在線(xiàn)商品數(shù)量限制：速賣(mài)通一個(gè)店鋪內(nèi)在線(xiàn)商品數(shù)量上限3000個(gè)(特殊情況除外)，同時(shí)特殊類(lèi)目(Special Category)分設(shè)數(shù)量上限。

第九條 店鋪跨類(lèi)目經(jīng)營(yíng)限制：

(一)速賣(mài)通平臺(tái)各行業(yè)劃分為十八大經(jīng)營(yíng)范圍，每個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍分設(shè)不同經(jīng)營(yíng)大類(lèi)，每個(gè)速賣(mài)通賬號(hào)只準(zhǔn)選取一個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍，并可在該經(jīng)營(yíng)范圍下跨經(jīng)營(yíng)大類(lèi)經(jīng)營(yíng)。詳見(jiàn)《速賣(mài)通2017年度各類(lèi)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)一覽表》(注：特殊類(lèi)(Special Category)不單獨(dú)實(shí)施招商準(zhǔn)入，只要賣(mài)家獲準(zhǔn)加入任一經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的，即可獲得特殊類(lèi)(Special Category)商品發(fā)布權(quán)限);

(二)針對(duì)速賣(mài)通邀約入駐的店鋪， 持有商標(biāo)注冊(cè)證的品牌，平臺(tái)根據(jù)店鋪實(shí)地考察及綜合經(jīng)營(yíng)能力評(píng)估，保留開(kāi)通其商標(biāo)注冊(cè)證上核定使用商品所包含的一級(jí)類(lèi)目的權(quán)利;

第十條 品牌入駐限制：

(一) 與速賣(mài)通已有的品牌、頻道、業(yè)務(wù)、類(lèi)目等相同或近似;

(二) 包含行業(yè)名稱(chēng)或通用名稱(chēng)或行業(yè)熱搜詞的品牌;

(三) 包含知名人士、地名的品牌;

(四) 與知名品牌相同或近似的品牌。

(五) 純圖形商標(biāo)不接受;

第十一條 終止品牌在速賣(mài)通的經(jīng)營(yíng)的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則：

(一) 該品牌商品由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的，不符合國(guó)家、地方、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

(二) 該品牌經(jīng)判定對(duì)他人商標(biāo)、商品名稱(chēng)、包裝和裝潢、企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志等構(gòu)成仿冒或容易造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)的。

(三) 該品牌經(jīng)營(yíng)期間嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)的包括但不限于品牌經(jīng)營(yíng)者存在嚴(yán)重售假、產(chǎn)生嚴(yán)重售后投訴，平臺(tái)保留清退該品牌及賣(mài)家品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)限的權(quán)利。

第十二條 同一企業(yè)主體開(kāi)多家速賣(mài)通店鋪限制：

(一) 產(chǎn)品重合度：店鋪間經(jīng)營(yíng)的商品不可重復(fù)鋪貨(國(guó)家分站除外)，若核查到重復(fù)鋪貨嚴(yán)重，平臺(tái)有權(quán)對(duì)店鋪進(jìn)行相關(guān)處置，甚至關(guān)閉經(jīng)營(yíng)權(quán)限;

(二) 一個(gè)企業(yè)在一個(gè)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)下只允許開(kāi)3家店鋪(特殊情況除外);

第十三條 賬號(hào)重新入駐速賣(mài)通限制：

(一) 售假、資質(zhì)造假等被速賣(mài)通清退的，永久限制入駐;

(二) 在經(jīng)營(yíng)期間由于“服務(wù)指標(biāo)”考核不達(dá)標(biāo)被清退或中途退出經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的，在同一年度內(nèi)將無(wú)法再次申請(qǐng)加入該經(jīng)營(yíng)大類(lèi)。

第十四條 續(xù)簽限制：

續(xù)簽商家須在2017年1月26日前完成續(xù)簽申請(qǐng)的提交并一次性完成整年年費(fèi)的繳納，如果在2017年1月26日前未補(bǔ)足資費(fèi)及資料，速賣(mài)通將在2017年2月4日取消類(lèi)目的經(jīng)營(yíng)權(quán)限，在線(xiàn)商品于2017年2月4日下架。2017年2月4日后若再次申請(qǐng)且完成年費(fèi)繳納，商家需自行上架獲得類(lèi)目經(jīng)營(yíng)權(quán)限的商品。

第五章 速賣(mài)通技術(shù)服務(wù)年費(fèi)/交易傭金標(biāo)準(zhǔn)

第十五條 年費(fèi)按照經(jīng)營(yíng)大類(lèi)收取。入駐不同經(jīng)營(yíng)大類(lèi)需分別繳納技術(shù)服務(wù)年費(fèi)(下稱(chēng)“年費(fèi)”)。各經(jīng)營(yíng)大類(lèi)對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《速賣(mài)通2017年度各類(lèi)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)一覽表》商家在申請(qǐng)入駐獲得批準(zhǔn)時(shí)一次性繳納2017年度的年費(fèi)。

第十六條 年費(fèi)結(jié)算：

(一)如賣(mài)家實(shí)際經(jīng)營(yíng)未滿(mǎn)一年的，且不存在任何違約及違規(guī)情況被關(guān)閉賬號(hào)的，速賣(mài)通將根據(jù)實(shí)際入駐的期間(按自然月計(jì)算)，重新計(jì)算應(yīng)繳年費(fèi)，并退還未提供服務(wù)期間的年費(fèi)。比如：服裝配飾經(jīng)營(yíng)大類(lèi)入駐年費(fèi)為人民幣10000元，若賣(mài)家在2017年1月申請(qǐng)加入服裝配飾經(jīng)營(yíng)，在7月時(shí)申請(qǐng)退出服裝配飾，則賣(mài)家可退還年費(fèi)為：10000-10000/12*6 = 5000(退出當(dāng)月不收費(fèi))，費(fèi)用在申請(qǐng)退出之日的30天內(nèi)退還至您店鋪國(guó)際支付寶實(shí)時(shí)綁定的人民幣提現(xiàn)賬號(hào)。注：享受2017年優(yōu)惠的續(xù)簽商家，若中途退出經(jīng)營(yíng)，按照優(yōu)惠后實(shí)收金額(按自然月計(jì)算)，重新計(jì)算應(yīng)繳年費(fèi)，并退還未提供服務(wù)期間的年費(fèi)。

(二) 如賣(mài)家因嚴(yán)重違法平臺(tái)協(xié)議規(guī)則(如售假、炒信炒銷(xiāo)量或嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序等任何行為)，被關(guān)閉賬號(hào)的，所繳年費(fèi)全額不予退還;

(三) 獲準(zhǔn)入駐某經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的賣(mài)家，若在該經(jīng)營(yíng)大類(lèi)下發(fā)布非該經(jīng)營(yíng)大類(lèi)所屬商品，規(guī)避速賣(mài)通類(lèi)目準(zhǔn)入政策的，或賣(mài)家通過(guò)作弊手段進(jìn)行年銷(xiāo)售額作假等，速賣(mài)通將依據(jù)嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序等規(guī)則執(zhí)行賬號(hào)處罰，賣(mài)家在該經(jīng)營(yíng)大類(lèi)下所繳年費(fèi)全額不予退還。

(四) 如有可退還年費(fèi)，年費(fèi)將退還至您店鋪國(guó)際支付寶實(shí)時(shí)綁定的人民幣提現(xiàn)賬號(hào)。

第十七條 年費(fèi)激勵(lì)：

(一) 平臺(tái)針對(duì)經(jīng)營(yíng)到自然年年底， 擁有良好的服務(wù)質(zhì)量及不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的優(yōu)質(zhì)店鋪，將在年底有條件地對(duì)這部分商家進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式上參照年銷(xiāo)售額指標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)的比例為年費(fèi)的50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為：協(xié)議期間達(dá)到《速賣(mài)通2017年度各類(lèi)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)一覽表》中技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額及各檔返還比例對(duì)應(yīng)的年銷(xiāo)售額。年費(fèi)返還按照2017年內(nèi)實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間進(jìn)行計(jì)算，具體金額以速賣(mài)通統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。

(二)“年銷(xiāo)售額”： 在協(xié)議有效期內(nèi)，賣(mài)家經(jīng)營(yíng)期間支付成功的訂單金額總和(虛假的交易訂單等違規(guī)訂單除外)該金額中不包含排除因風(fēng)控、維權(quán)、售后等原因?qū)е碌耐丝?;

(三) 如賣(mài)家因違反協(xié)議或規(guī)則被清退出某類(lèi)目的，賣(mài)家在該類(lèi)目經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的銷(xiāo)售額將不計(jì)入年費(fèi)激勵(lì)的銷(xiāo)售額;

(四) 如賣(mài)家因服務(wù)指標(biāo)考核不達(dá)標(biāo)，最終被清退經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的，則無(wú)法享受年費(fèi)激勵(lì)政策;

(五) 年費(fèi)的返還結(jié)算統(tǒng)一在協(xié)議終止后進(jìn)行。如有返還年費(fèi)，年費(fèi)將返還至您店鋪國(guó)際支付寶實(shí)時(shí)綁定的人民幣提現(xiàn)賬號(hào)。

第十八條 實(shí)時(shí)劃扣交易傭金：

商家在速賣(mài)通經(jīng)營(yíng)需要按照其訂單銷(xiāo)售額的一定百分比(簡(jiǎn)稱(chēng)“費(fèi)率”)交納傭金。各類(lèi)目統(tǒng)一的傭金比例詳見(jiàn)。

第?六章“類(lèi)目服務(wù)指標(biāo)”/“商品”考核

第十九條 速賣(mài)通重視每個(gè)商品對(duì)買(mǎi)家的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)注重賣(mài)家在該類(lèi)目的經(jīng)營(yíng)情況。

(一)商品服務(wù)指標(biāo)考核：

平臺(tái)將在2017年2月開(kāi)始啟動(dòng)商品服務(wù)指標(biāo)考核。根據(jù)消費(fèi)者評(píng)價(jià)、售后維權(quán)等情況(重要指標(biāo)近30天商品貨不對(duì)版糾紛率)，對(duì)影響消費(fèi)者體驗(yàn)的商品實(shí)行預(yù)警，同時(shí)對(duì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)的商品實(shí)行退回，具體執(zhí)行方式平臺(tái)將以公告形式再行通知

(二) 類(lèi)目服務(wù)指標(biāo)考核：

考核周期：每季度考核一次。速賣(mài)通將根據(jù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)者維權(quán)狀況、賣(mài)家經(jīng)營(yíng)狀況等因素，不定期修訂各類(lèi)目服務(wù)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，并在合理期間內(nèi)進(jìn)行公示。服務(wù)指標(biāo)變更后，速賣(mài)通根據(jù)新考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)指標(biāo)變更后賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行考核。

服務(wù)指標(biāo)：分為類(lèi)目90天貨不對(duì)版糾紛率及類(lèi)目90天DSR商品描述平均分;

考核頻率：每3個(gè)月考核過(guò)去90天的服務(wù)指標(biāo);

2017年類(lèi)目考核時(shí)間： 2017年4月2日、2017年7月2日、2017年10月2日、2018年1月2日;

考核標(biāo)準(zhǔn)： 為了更公平、更準(zhǔn)確地考核服務(wù)指標(biāo)，以減少訂單量過(guò)小而造成賣(mài)家服務(wù)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，因此每個(gè)類(lèi)目的服務(wù)指標(biāo)均設(shè)置了起始值，小于起始值，該服務(wù)指標(biāo)不考核。

第二十條 首次在速賣(mài)通認(rèn)證的企業(yè)，該企業(yè)在速賣(mài)通入駐的第一個(gè)店鋪在首次考核之日若貨不對(duì)版糾紛分母訂單未滿(mǎn)90筆則不參與首次考核。若已經(jīng)超過(guò)90筆，則參與首次考核。若賣(mài)家通過(guò)注冊(cè)新賬號(hào)等方式，規(guī)避速賣(mài)通”服務(wù)指標(biāo)“考核制度的，速賣(mài)通將關(guān)閉該等新注冊(cè)賬號(hào)，所繳年費(fèi)全額不予退還。同時(shí)，速賣(mài)通有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)對(duì)該賣(mài)家控制的其他速賣(mài)通賬號(hào)采取包括但不限于賬號(hào)限權(quán)、凍結(jié)、直至關(guān)閉賬號(hào)等措施。

注：“服務(wù)指標(biāo)“查看：賣(mài)家可通過(guò)“登錄速賣(mài)通賬號(hào)—賬號(hào)及認(rèn)證—店鋪類(lèi)目指標(biāo)“，點(diǎn)擊 “查看詳情”查看，權(quán)衡是否申請(qǐng)入駐。

第七章 清退

第二十一條 如賣(mài)家未達(dá)到類(lèi)目服務(wù)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)的，賣(mài)家將被清退該類(lèi)目。若賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)大類(lèi)下的所有下轄類(lèi)目，均未達(dá)到服務(wù)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)的，賣(mài)家將被清退該經(jīng)營(yíng)大類(lèi)。清退：指根據(jù)速賣(mài)通平臺(tái)相關(guān)協(xié)議規(guī)則及本規(guī)則，對(duì)賣(mài)家經(jīng)營(yíng)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)或下轄類(lèi)目，采取包括但不限于關(guān)閉商品發(fā)布權(quán)限、下架商品等限制措施;

第二十二條 賣(mài)家在入駐的經(jīng)營(yíng)大類(lèi)下，發(fā)布非該經(jīng)營(yíng)大類(lèi)所屬商品，規(guī)避速賣(mài)通類(lèi)目準(zhǔn)入政策的，或賣(mài)家通過(guò)作弊手段進(jìn)行年銷(xiāo)售額作假的，賣(mài)家將被清退該經(jīng)營(yíng)大類(lèi);

第二十三條 存在售假、炒信、欺詐等嚴(yán)重違規(guī)行為的，或被速賣(mài)通關(guān)閉賬號(hào)的，賣(mài)家將被清退該經(jīng)營(yíng)大類(lèi)。

第二十四條 賣(mài)家偽造任何證明材料的，被速賣(mài)通關(guān)閉賬號(hào)的，將被清退該經(jīng)營(yíng)大類(lèi)。賬戶(hù)主動(dòng)退出或被清退出速賣(mài)通平臺(tái)不再經(jīng)營(yíng)的，平臺(tái)將對(duì)店鋪執(zhí)行釋放(包括但不限于收回站內(nèi)信、已完結(jié)訂單留言功能及店鋪首頁(yè)功能等)， 若賬戶(hù)在平臺(tái)不經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)一年，平臺(tái)保留關(guān)閉賬號(hào)的權(quán)利。

第二十五條 存在其他嚴(yán)重違法速賣(mài)通平臺(tái)相關(guān)協(xié)議或規(guī)則的情形的。同時(shí)平臺(tái)有權(quán)退回2017年經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)店鋪的2018年續(xù)簽申請(qǐng)。