十萬(wàn)好評(píng)賣(mài)家的高開(kāi)啟率電郵標(biāo)題！

話不多說(shuō)，直接進(jìn)入重點(diǎn)。電郵的方便及重要性小伙伴們應(yīng)該都清楚，給你個(gè)數(shù)據(jù)參考下，在去年2016估計(jì)是有46億個(gè)啟用的電郵賬號(hào)，預(yù)估在2019會(huì)成長(zhǎng)到55億個(gè)電郵賬號(hào)，電郵幾乎是每個(gè)人必須有，你無(wú)法避免的，做電商的你更不用說(shuō)了。

以常理來(lái)說(shuō)吧，大部份人收到電郵后會(huì)不會(huì)開(kāi)啟這電郵的關(guān)鍵就在于標(biāo)題。如果說(shuō)你的標(biāo)題能吸引買(mǎi)家的注意，那你已經(jīng)成功了一半，能夠打開(kāi)這封電郵那代表你的標(biāo)題肯定寫(xiě)的非常好。哪些方式可以嘗試?咱們繼續(xù)往下看

首先，電郵標(biāo)題長(zhǎng)度要短，用字簡(jiǎn)單易懂。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)40%的電郵是在手機(jī)上打開(kāi)的，如果標(biāo)題太長(zhǎng)而被屏幕給斷了，大多數(shù)人估計(jì)是會(huì)直接跳過(guò)的。標(biāo)題內(nèi)容也盡量縮短且用字也別太復(fù)雜難懂。(人家上班一整天已經(jīng)挺辛苦，就別再折磨別人了，行嗎?)給你舉個(gè)實(shí)際點(diǎn)的例子，與其說(shuō) “Leave a Review for Your Recent Purchase – Order #2518762” , 還不如“Leave a Review for Your Recent Purchase” 這樣看起來(lái)是不是輕松些?標(biāo)題還讓人想點(diǎn)進(jìn)去看下自己到底買(mǎi)了些什麼，豈不是一舉兩得。

第二點(diǎn)，標(biāo)題讓買(mǎi)家產(chǎn)生共鳴。

通常會(huì)建議標(biāo)題可以加入買(mǎi)家姓名、當(dāng)?shù)爻鞘械孛踔潦枪?jié)慶標(biāo)語(yǔ)來(lái)引起買(mǎi)家的注意。另外在用字上與其說(shuō) "你”不如使用 "您" 在禮貌上更適合，更能讓買(mǎi)家感受到這封電郵和他有更多的關(guān)聯(lián)性。但要特別留意許多垃圾電郵也會(huì)在標(biāo)題里放上買(mǎi)家的姓名，如果你仍堅(jiān)持要放入，請(qǐng)記得確認(rèn)電郵內(nèi)容對(duì)于買(mǎi)家是有實(shí)質(zhì)幫助的目的來(lái)降低被歸類(lèi)系統(tǒng)成垃圾電郵的風(fēng)險(xiǎn)。比如說(shuō)針對(duì)在圣誕節(jié)之前的訂單，你可說(shuō) (注意：僅供參考)“Tis the Season We Appreciate Your Recent Purchase at (你的店鋪名)Why Not Leave Us a Feedback?”老外可是特別注重這些重要季節(jié)，加入這類(lèi)型問(wèn)候語(yǔ)能更有效抓住買(mǎi)家的注意。

第三點(diǎn)，具爭(zhēng)議性或是有趣的標(biāo)題內(nèi)容來(lái)吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊。

你我都明白，好的電郵標(biāo)題必須抓住買(mǎi)家的目光，小伙伴們?nèi)绻苁褂镁郀?zhēng)議性的標(biāo)題內(nèi)容肯定能達(dá)到實(shí)質(zhì)的效果。但你說(shuō)這類(lèi)的標(biāo)題帶來(lái)的效果一定好?這就沒(méi)人能保證了，有時(shí)后會(huì)意外帶來(lái)更多好處，但不可避免的壞處也是有的。如何在這爭(zhēng)議性的標(biāo)題內(nèi)容上取得一個(gè)平衡將會(huì)是小伙伴們需要好好思考的地方。這類(lèi)的標(biāo)題內(nèi)容我們時(shí)常在新聞標(biāo)題上出現(xiàn)，讓讀者看了都心癢癢想明白到底發(fā)生了什麼事，進(jìn)而讓買(mǎi)家必須得點(diǎn)擊進(jìn)去看明白。給個(gè)建議，小伙伴在使用這類(lèi)標(biāo)題時(shí)前提必須得清楚了解買(mǎi)家個(gè)性，可別因此引導(dǎo)買(mǎi)家往錯(cuò)誤的方向去思考，最后換來(lái)的差評(píng)或客訴要收拾可是小伙伴你自己呀，想清楚再做決定!這麼說(shuō)好了，和一般的標(biāo)題作比較"Leave a Review for Your Recent Purchase – Order #2518762"你可以說(shuō)"Find Your Order Now for a Chance to Improve Your Shopping Experience!"似乎讓標(biāo)題看起來(lái)更加有趣些?

第四點(diǎn)，數(shù)據(jù)化你的標(biāo)題內(nèi)容

不得不說(shuō)，文字標(biāo)題里有些數(shù)字就是比較能吸引人目光，這是為什麼 ? 很簡(jiǎn)單，咱們?nèi)祟?lèi)腦袋對(duì)數(shù)字就是比較敏感，沒(méi)什麼特別原因。在你的電郵標(biāo)題內(nèi)容上加幾個(gè)數(shù)字，就是能吸引某些人去點(diǎn)擊。在這邊你可以寫(xiě)說(shuō)"Leave Us a Feedback for Your Recent $(訂單總金額)Purchase from Amazon”看到這訂單金額，你很難不多留意下吧。

第五點(diǎn)，用問(wèn)句來(lái)作為標(biāo)題結(jié)尾

別懷疑，你沒(méi)看錯(cuò)，標(biāo)題使用問(wèn)句做結(jié)尾竟然能有如此效果，是的，問(wèn)句電郵標(biāo)題確實(shí)能提高電郵開(kāi)啟率。為什麼這麼說(shuō)，通常問(wèn)句能和買(mǎi)家的好奇心產(chǎn)生相呼應(yīng)作用，進(jìn)而讓買(mǎi)家去開(kāi)啟電郵想了解問(wèn)題的答案，所以說(shuō)不難看到有些電郵標(biāo)題也會(huì)采用類(lèi)似的寫(xiě)法。舉個(gè)例子給你參考下(注意：僅供參考) “Hello, (買(mǎi)家名稱)，Thank You for Shopping at(你的店鋪名)How was Your Overall Experience with Us?"使用問(wèn)句來(lái)做結(jié)尾是不是看起來(lái)對(duì)買(mǎi)家會(huì)更親切些，更能感到這電郵是關(guān)切他們的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)。