shopee新加坡、馬來西亞物跨境流指引

物流服務
Shopee 新加坡和馬來西亞的跨境物流主要推薦兩個渠道：LWE 和出口易中郵小包服務（CK1）。
物流時效與參考費率
新加坡和馬來西亞跨境物流時效與參考運費詳見下表：



(注：郵編在84000 以下是西馬，84000 以上是東馬）

物流渠道特殊限制及規(guī)定
除新加坡、馬來西亞以及中國法律法規(guī)所明確規(guī)定的限制及禁止情形外，Shopee 新、
馬物流渠道的使用還需注意如下特殊限制：
1. LWE 包裹限重20KG，CK1 包裹限重2KG
2. 不可發(fā)藥品、食品（干貨類除外，需走LWE 渠道）以及純電池類貨物（如移動電源）
3. 馬來西亞發(fā)手機、平板以及對講機需每件加收45 RMB （只能使用LWE 渠道）
4. CK1 及中郵渠道不可發(fā)敏感物品（如粉末、液體、帶電產品以及化妝品），此
類產品需通過LWE 渠道發(fā)送。
5. 馬來西亞會對CIF 價值超過500MYR 的包裹征收6%的增值稅
6. 新加坡會對CIF 價值超過400 SGD 的包裹征收7%的增值稅

關于發(fā)貨
?如何發(fā)貨
一般情況下，賣家需要將要發(fā)出的包裹寄送到LWE 或者CK1 倉庫來完成發(fā)貨，具體寄
送地址和聯(lián)系方式如下：

關于免費上門收件服務
如果賣家滿足以下條件，LWE 可以提供免費上門收件服務：
1. 賣家發(fā)件地址在深圳
2. 單次寄件重量超過50KG
如果賣家符合以下條件，CK1 可以提供免費上門收件服務：
1. 賣家發(fā)件地址在深圳、廣州、上海
2. 單次寄件重量超過5KG 或30 票
包裝及寄件要求
賣家可將多個包裹打包寄往LWE 和CK1 倉庫，包裹的包裝需滿足如下要求：
1. 用結實的包裝袋包裝，以防破損
2. 每個單獨的小包裹需要有完整、清晰的面單，并且條碼可被掃描儀識別
3. 如果是會發(fā)出聲響和光線的電子產品，請確保電源已經(jīng)關閉不會發(fā)光發(fā)亮
4. 不能超過單包裹限重
不符合如上標準的包裹可能會被截留，并產生退貨費用及導致延誤
包裹查詢
除了在Shopee 平臺上可以查詢包裹貨態(tài)外，賣家還可以通過LWE 以及CK1 的客服來
聯(lián)系、處理異常包裹。
LWE 聯(lián)系方式：Caren 23716515-802 （QQ：3523109766）
CK1 聯(lián)系方式：黃小姐 13902220884
關于物流費用結算
在Shopee 開戶后，賣家還需要在LWE 或者CK1 以Shopee 賣家的身份開戶才能使用
對應的物流服務。同時賣家所產生的物流費用將由賣家與物流提供商直接進行結算。
LWE 及CK1 開戶聯(lián)系人及聯(lián)系方式如下：


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