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七的琴弦
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一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)與買家溝通,提供解決方案。
包裹出現(xiàn)延誤,賣家需主動(dòng)告知買家包裹目前的運(yùn)送狀態(tài)。
1、要根據(jù)實(shí)際情況,選擇提供給買家方案,比如遇到因?yàn)橘u家目前斷貨沒有及時(shí)發(fā)貨而造成的運(yùn)送延遲, 那么補(bǔ)償?shù)牧Χ葢?yīng)該大點(diǎn), 這樣買家看到你的誠意。
2、對(duì)節(jié)假日等可預(yù)測的物流延遲解釋。
3、對(duì)天氣等不可抗因素的延遲解釋。
多啦曾經(jīng)不懂A夢
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物品寄出后,實(shí)時(shí)監(jiān)控物流狀況,遇到問題能及時(shí)與買家溝通,盡早尋求解決辦法。
可以關(guān)注eBay公告欄, 像這種惡劣天氣造成的運(yùn)送延遲就可以第一時(shí)間知道, 還有一種就是海關(guān)嚴(yán)查的問題,也會(huì)造成延遲。另外如果有選擇e郵寶發(fā)貨的同學(xué), 那就要經(jīng)常訪問e郵寶里的亞太物流,隨時(shí)留意是否有未在妥投時(shí)間內(nèi)妥投的物品。
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