怎么處理旺季大量的退貨售后問(wèn)題？

相信很多賣家都會(huì)有吧
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已邀請(qǐng):
挖掘海量數(shù)據(jù)，第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門風(fēng)向，為跨境客戶提供真實(shí)客觀的市場(chǎng)決策依據(jù)。

代號(hào)1314

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首先要識(shí)別是否是惡意退貨。
如果識(shí)別到買家申請(qǐng)退貨是惡意退貨的情況，賣家一定要向平臺(tái)申請(qǐng)，維護(hù)自己的正當(dāng)利益。

帝國(guó)帝國(guó)

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作為消費(fèi)者，都有一種惰性，對(duì)于價(jià)值不是特別高的產(chǎn)品在質(zhì)量沒(méi)有太大問(wèn)題的前提下，是不太愿意去退貨的，價(jià)格不高操作還麻煩。這時(shí)候，賣家只要給予一些小禮品或者優(yōu)惠券，大多數(shù)買家就不退貨了。當(dāng)然這種方法能成與否更多靠的是運(yùn)氣。

幸福的紫菜窩

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嘗試與當(dāng)?shù)氐囊恍┥碳疫M(jìn)行合作，將退貨的商品統(tǒng)一寄到該地址，等到貨物收集差不多了，再統(tǒng)一打包寄回，是降低退貨運(yùn)費(fèi)的一種方式。

超人

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被退回的的產(chǎn)品多多少少會(huì)有一些小瑕疵，這個(gè)時(shí)候一般有幾種處理方式：

（1）與熱銷產(chǎn)品捆綁銷售，進(jìn)行優(yōu)惠處理；

（2）重新銷售，但是價(jià)格要偏低，做成特價(jià)商品；

（3）如果產(chǎn)品有破損無(wú)法，可以讓第三方海外倉(cāng)運(yùn)回國(guó)內(nèi)或者讓亞馬遜直接銷毀；

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