FBA多收了物流配送費(fèi)用，如何申訴？

我們一個(gè)變體中的兩個(gè)產(chǎn)品FBA配送費(fèi)用不一致，一個(gè)是4.71美元，一個(gè)是8.13美元，后者足足高了3.42美元。
但兩款產(chǎn)品除了顏色不一樣之外，其它都是相同的，為什么會(huì)出現(xiàn)配送費(fèi)用的差距?
已邀請(qǐng):
挖掘海量數(shù)據(jù)，第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門風(fēng)向，為跨境客戶提供真實(shí)客觀的市場(chǎng)決策依據(jù)。

彩色沙漠

贊同來自:

樓上正解了，F(xiàn)BA是按大件商品來收取的物流配送費(fèi)用的。(備注：標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品是指產(chǎn)品在完全的包裝后，最長(zhǎng)邊不超于18英寸(約46cm)，第二長(zhǎng)邊不超過14英寸(約35.6cm)，最短邊不超過8英寸(約20.3cm)，并且重量不超過20磅(約9.1kg)的產(chǎn)品，如果產(chǎn)品大于以上任何一條都會(huì)被歸于大件商品。)

旅行的意義

贊同來自:

新政的問題，所以如果產(chǎn)品是能折疊 或者壓縮的發(fā)現(xiàn)費(fèi)用不一樣的可以申訴的
畢竟省下來就是賺到了
FBA貨物都在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，所以具體測(cè)量的工作也會(huì)由倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行操作。國(guó)內(nèi)客服只是做一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)的工作，以下是申請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)重測(cè)需知內(nèi)容：?
1. 重測(cè)是以庫(kù)房機(jī)器操作結(jié)果為準(zhǔn);?
2. 重測(cè)結(jié)果可能與賣家預(yù)期不符;?
3. 重測(cè)操作時(shí)間為3-5個(gè)工作日;?
4. 重測(cè)完畢之后，亞馬遜只會(huì)通過郵件通知賣家，若賣家未明確提出需要賠償，根據(jù)工作流程亞馬遜會(huì)同時(shí)關(guān)閉Case;?
5. 重測(cè)后如果商品尺寸發(fā)生變化，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)賠償，需要賣家開新的Case聯(lián)系賣家支持申請(qǐng); 6. 如果賣家重測(cè)多次，申請(qǐng)賠償，賠償賣家兩次重測(cè)之間的訂單錯(cuò)收費(fèi)用。 以上也體現(xiàn)了亞馬遜FBA比較人性化的一面，如果是他們?cè)斐傻膿p失，賣家是可以申請(qǐng)賠償?shù)摹?br /> 在提交case之后，反饋結(jié)果告知FBA配送費(fèi)用已經(jīng)做了調(diào)整，更新到和另外一個(gè)變體產(chǎn)品一樣的費(fèi)用，說明這次申訴成功了。?且客服會(huì)在郵件中也進(jìn)行了提示，如果需要申請(qǐng)賠償，賣家可以重新開case聯(lián)系亞馬遜物流賠償團(tuán)隊(duì)。以下是具體的路徑，供參考。 Get support > Contact us > Selling onAmazon issue > Fulfilled by Amazon > Non-MFI Reimbursement Issue 獲取支持 > 聯(lián)系我們 >我要開店 > 亞馬遜物流 >非MFI賠償問題

如果你是我的傳說

贊同來自:

產(chǎn)品大小問題吧？
2月15不是新的政策嗎 FBA配送費(fèi)按貨物大小計(jì)算的嘛

要回復(fù)問題請(qǐng)先登錄或注冊(cè)