如果我有兩段運(yùn)輸單號(hào),如何上傳

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挖掘海量數(shù)據(jù),第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門風(fēng)向,為跨境客戶提供真實(shí)客觀的市場(chǎng)決策依據(jù)。

雅典城的小丑

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有兩個(gè)追蹤單號(hào)的情況:
第1段:亞洲到歐洲
第2段:歐洲內(nèi)陸到顧客指定地址

第1段的追蹤單號(hào)可以在對(duì)話框中通過message及郵件的形式告訴顧客,并說明:物流分為兩段,第一段的追蹤單號(hào),以及第二段的追蹤單號(hào)會(huì)在X天以內(nèi)更新到系統(tǒng)中。
第2段的追蹤單號(hào)要更新到系統(tǒng)中,并且告知顧客。

客服在處理<未收到>類別的客訴時(shí),會(huì)參照第二段系統(tǒng)中的追蹤單號(hào)所顯示的物流狀態(tài)。同時(shí),也會(huì)查看之前的交流記錄。請(qǐng)您保證消息的暢通和透明,減少客訴的概率

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