在ebay上碰到一個難纏客人,還要不要繼續(xù)開店了?

最近有個客人,問我如果拍下兩款產(chǎn)品的話是否可以當天發(fā)貨。
當時是下午了,我就跟客人說第二天才能發(fā)貨。后面我答應(yīng)如果能早點拍下寶貝并付款就發(fā)貨。
但是快遞都下班了,買家才慢悠悠的拍下寶貝并付款。我跟買家解釋由于下單有點晚,可能要明天才會發(fā)貨派送。
買家立馬不依不饒,說我沒做好,必須今天派送出去才行。她說我沒誠信她很失望。這話聽著很鬧心,明明是她自己沒早點拍下付款的啊。
買家說不想買了,讓我退款給她,但是她又說沒收到。我讓她自己聯(lián)系Ebay溝通看看,還發(fā)退款水單截圖給她。
這個客人很奇葩,非常不講理,沒開玩笑,昨天給我發(fā)了至少20條信息問我包裹是不是寄出去了,都一一給她回復了。
這件事讓我猶豫還要不要繼續(xù)在eBay開店賣東西啊。大家對此有什么想法嗎?
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囡囡

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對這樣奇葩客人還是設(shè)置成在線離開狀態(tài)吧,不要回復她了。那個客人提的要求不合常理,明顯違規(guī)了。保留聊天證據(jù)以免以后可能給你差評。還沒賣東西給她之前都要求那么多,賣給她之后肯定也是一堆問題,到時候得不償失。

小刀

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我的想法呢,說的好聽點,這個客人很無禮取鬧,說的難聽點毫無信譽,滿口謊言。
總是盯著你發(fā)貨了沒有。
以前有個騙局,買家偽造一封來自paypal的郵件,然后說已經(jīng)付款了,趕緊發(fā)貨,結(jié)果發(fā)貨之后賣家財物兩空。
另一起詐騙是買家可以標記產(chǎn)品,偽裝在賣家頁面顯示已經(jīng)付款,這些ebay很清楚,就是不愿修復這個漏洞。
樓主你躲過一劫啊。有些騙子就是用偷來的信用卡付款,催賣家趕緊發(fā)貨,你這個案例很符合這種詐騙模式。

舞花

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那個買家提的要求很不合情理。如果客人有什么無禮要求,還是拉黑比較好。那些極其挑剔的客人最好敬而遠之啊。

小熊愛亂跑

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樓主,碰到這種事我一般都是跟客人委婉拒絕的,因為實際操作不可行,你還得花很多時間去打包產(chǎn)品。希望你已經(jīng)把她拉黑了。如果這是個新手買家,就得更有耐心,一回生二回熟,下次你肯定會更加注意的。

傳說中的二姐 - 雨果網(wǎng)二姐maggie

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碰到一個你就這樣,還怎么做哈

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