亞馬遜FBA未及時(shí)更新庫(kù)存信息，賣家發(fā)不出貨，只能取消訂單，咋辦？

我經(jīng)常碰到這種事吶！賣完了一件商品，庫(kù)存量應(yīng)該為0的，但是還是有買家下訂單，沒辦法，沒庫(kù)存我們?cè)趺窗l(fā)貨？只能取消訂單，然后眼睜睜地看著店鋪評(píng)分受到影響。。。。。。
向亞馬遜投訴了好幾次都沒用，真是醉醉的

我也遇到過這種事。因?yàn)槲业漠a(chǎn)品庫(kù)存量不大，所以我能捕捉到庫(kù)存的變化。如果這件產(chǎn)品明明已經(jīng)售罄，但是還出現(xiàn)在庫(kù)存頁(yè)面，那我會(huì)及時(shí)刪掉它，把它放到“inactive”名單里（點(diǎn)擊 Manage Inventory→Show My Inventory→選擇Inactive）

而且我覺得要時(shí)刻保持警惕，因?yàn)槌速u完的商品，那些還沒賣完的商品也會(huì)遭殃的、
所以真的要對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存信息做好檢查和跟蹤，及時(shí)修改產(chǎn)品的listing

上周我的一件商品庫(kù)存量為1，但是我收到了3個(gè)訂單。。。
所以現(xiàn)在我一賣完某件商品，就把它的listing整個(gè)都刪掉，這樣就不會(huì)出現(xiàn)貨已賣完，買家還下單的情況啦。
不過也有壞處，如果賣完的商品有新貨進(jìn)來(lái)了，那我還要重新創(chuàng)建一個(gè)listing，挺麻煩的

碰到這種“沒貨可發(fā)”的情況，我都要去求助其他賣家，如果實(shí)在不行，只能取消訂單了。取消訂單會(huì)影響店鋪評(píng)分；那如果不取消訂單，缺的貨又沒那么快補(bǔ)上去，在補(bǔ)貨期間，很容易就被競(jìng)爭(zhēng)賣家還有跟賣的賣家占到便宜。最關(guān)鍵的是，因?yàn)闆]有及時(shí)更新listing，買家會(huì)心生不滿，甚至影響買家對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度，客戶流失率蹭蹭蹭往上漲，后果是不堪設(shè)想的

所以要盡量避免缺貨的情況啊。賣家要估算好產(chǎn)品的銷量，使用FBA計(jì)算器，算出亞馬遜類目中產(chǎn)品的盈利能力，對(duì)某種產(chǎn)品類型的銷售情況有個(gè)大致的估算。然后預(yù)算出每個(gè)季度甚至是一年的銷售量。

我覺得那些按件數(shù)發(fā)往FBA的產(chǎn)品，實(shí)際發(fā)出量應(yīng)該要比理論發(fā)出量多20%。比如說(shuō)，本應(yīng)發(fā)100件，可以增加到120件~賣家要根據(jù)產(chǎn)品的銷量情況來(lái)合理安排發(fā)貨數(shù)量

樓主啊，我建議你使用第三方軟件清查，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存數(shù)據(jù)，這樣會(huì)方便很多。