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1.首先我會很認(rèn)真去閱讀和了解亞馬遜的詳細(xì)評論規(guī)則以及客戶評論的范圍;
2.我會認(rèn)真檢查給客戶的郵件里內(nèi)容以及我給客戶的鏈接這個行為是否存在不符合亞馬遜規(guī)則,一旦發(fā)現(xiàn)將立即改正,并承若永久不會再次出現(xiàn)類似行為。
3.我會檢查我所有發(fā)出的郵件內(nèi)容,如果客戶反映任何不滿意或者有問題,我將在12小時(shí)內(nèi)為他們解決問題。
4.對于后期給客戶的郵件內(nèi)容,如果有不確定的信息,我會立即咨詢亞馬遜,不會盲目任意的給客戶發(fā)郵件。
(并不一定適用于每個人。要想避免類似情況,作為賣家還是首先要了解清楚亞馬遜的相關(guān)規(guī)則,做好產(chǎn)品的市場狀況分析。)
石榴綠茶
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第二 有關(guān)review差評這一塊,也是一個很容易被封號的點(diǎn),千萬不要賄賂buyer讓他們移除差評,最近打的特別嚴(yán)厲。
針對賬號差評,你可以讓他換一個測試,或者告訴他: 根據(jù)您要求改善一款產(chǎn)品您再測試一下 。千萬別談刪評,別談錢,任何誘導(dǎo)刪評行為都是最近亞馬遜嚴(yán)厲打擊的對象。
有人宣傳內(nèi)部解封渠道這一塊,很多賣家趨之若鶩,賬號要是能解封,你自己寫POA 正常靠自己申述也能解封,如果走所謂內(nèi)部通道,頂多就是快一些,比如提前幾天解封,如果你自己解封失敗,找所謂內(nèi)部渠道,也不可能解封。但是有一點(diǎn)例外就是,你可以讓你招商經(jīng)理看看到底哪里出了問題,可以針對性的寫POA,增大通過概率,但是中國團(tuán)隊(duì)沒有最終決定權(quán)。
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