請(qǐng)問(wèn) 亞馬遜店鋪用戶給的是好評(píng) 但是確只給一星 這要怎么處理?

該用戶還是用匿名點(diǎn)評(píng)的,反饋給亞馬遜團(tuán)隊(duì)暫時(shí)還沒(méi)有回復(fù),這樣要如何處理,聯(lián)系到買家?
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挖掘海量數(shù)據(jù),第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門(mén)風(fēng)向,為跨境客戶提供真實(shí)客觀的市場(chǎng)決策依據(jù)。

我要做條魚(yú)

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以下介紹的方法將會(huì)幫助大家徹底解決這個(gè)問(wèn)題
我們的目標(biāo)是找到買家訂單號(hào),有了訂單號(hào)就可以contact buyer了,或者直接電話。事先準(zhǔn)備好:
1、被留差評(píng)的SKU(或ASIN);
2、買家Profile ID;
3、Google瀏覽器(試過(guò)火狐瀏覽器不可用,360等其他瀏覽器各位可以試下,只要有“審查元素”就可以試下)。
假設(shè)我們遇到這樣一個(gè)差評(píng)(如圖1):

此時(shí)我們可以點(diǎn)擊進(jìn)入買家資料頁(yè)面,此時(shí)我們看2個(gè)地方:第1步,點(diǎn)擊see more看有沒(méi)有郵箱,沒(méi)有繼續(xù)第2步,看買家Profile ID,需要將此ID復(fù)制下來(lái)(如圖2)

然后,我們打開(kāi)Google瀏覽器(無(wú)需翻墻)登入賣家后臺(tái),進(jìn)入“訂單”----“管理訂單”界面(英文Order---ManageOrders):
接著,在Manage Order界面使用買家購(gòu)買產(chǎn)品的ASIN或SKU為條件進(jìn)行篩選,注意設(shè)定好日期,該日期盡量選定長(zhǎng)一些,萬(wàn)一訂單是半年前的,結(jié)果你選了3個(gè)月的訂單,到時(shí)是無(wú)法查出來(lái)的。
填寫(xiě)完后就開(kāi)始Search搜索,每頁(yè)結(jié)果數(shù)最好是100條(訂單底部設(shè)置即可)
此時(shí),我們需要在訂單界面右擊,選擇“審查元素”,再使用快捷鍵“Ctrl F”打開(kāi)查詢框,將先前記下的買家ProfileID號(hào)粘貼即可:(如圖3)

如果該ID恰好在第一頁(yè),那么是會(huì)被“黃色”標(biāo)識(shí)出來(lái)的:
這時(shí)將看到訂單號(hào),copy下來(lái)然后在利用訂單號(hào)去搜索出買家就可以,接下來(lái)如何聯(lián)系對(duì)方就看各位的了。
以上就是利用買家ID找出訂單號(hào)的方法了。

葉子的私奔

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你也可以把這個(gè)內(nèi)容讓亞馬遜客服刪除吧,我覺(jué)讓買家也不一定會(huì)幫忙改

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