ebay買家要求退貨return lable,這要如何處理?

現(xiàn)在退貨,很多買家都要求 return lable,提供不了的話對方就沒辦法退貨,可是在中國怎么買當(dāng)?shù)氐?return lable,大家有什么解決辦法嗎。因?yàn)橥素浉愕貌缓眠€要吃差評,而且我有個(gè)疑問,對方退貨的話應(yīng)該對方提供郵費(fèi)才對,為什么需要我們這邊付郵費(fèi)呢?
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相關(guān)標(biāo)簽:
已邀請:
挖掘海量數(shù)據(jù),第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門風(fēng)向,為跨境客戶提供真實(shí)客觀的市場決策依據(jù)。
return label一般是有海外倉的賣家能夠提供的,如果你是國內(nèi)直發(fā)的,那就沒辦法提供,這個(gè)時(shí)候可以做以下幾個(gè)方法解決:1.淘寶買label;2. 看是什么問題客戶要退,一點(diǎn)點(diǎn)質(zhì)量問題,跟客戶溝通解決,看能不能不退,然后退部分款給他或者貨值不高的話,給客戶退款然后要些好評什么的。
如果是客戶自己不想要的,那么一般是客戶自己出郵費(fèi)。
如果是質(zhì)量問題的,那還是得賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。這個(gè)跟國內(nèi)其實(shí)沒有太大出入喲。


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這種本身就是很麻煩的,反正碰到只能盡量把影響降到最低。
個(gè)人建議:
一:
海外有親戚或者朋友的,提供一個(gè)地址,ebay便可以生成shipping lable.
其實(shí)很多人你點(diǎn)accept return以后他是不會退的,然后case就在那里,到期以后自動關(guān)閉。
客人要么嫌麻煩,要么就其實(shí)虛張聲勢想騙點(diǎn)錢,這個(gè)時(shí)候部分退個(gè)款讓他關(guān)掉就可以。
真正愿意退回來的,那就是你產(chǎn)品真正有問題。那么這次交易退回來也就在客戶預(yù)期之內(nèi),大家都好。
至于,退件回國內(nèi),重新賣,還是送給你親戚朋友,你自己看著辦
總之你按照平臺的規(guī)矩來,他再偏袒買家你也不用擔(dān)心賬戶問題。

退回國內(nèi),客人預(yù)付款,并拍照shipping lable顯示運(yùn)費(fèi)。
一發(fā)出就從訂單里給客人退運(yùn)費(fèi)。
在沒有case的情況下(有case就忽悠讓客人關(guān)掉case).一般拖過60天,就可以吧客戶拉黑了。
相當(dāng)于你收回了退貨,退了客人退貨的運(yùn)費(fèi)。

很多人說在國內(nèi)沒有辦法買shipping lable.
這里我給大家推薦一個(gè)shipping lable網(wǎng)站
www.shipstation.com
可以生成退貨的lable直接PDF發(fā)給客戶打印就OK
但是39.99USD一個(gè)月
(如果你在海外有親戚其實(shí)可以用這個(gè)做虛擬海外倉)

最好的方法是:
做好售前,質(zhì)檢
盡量減少return的發(fā)生
一旦return,怎么樣你都是損失的

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