速賣通線上發(fā)貨貨物仍在運輸途中糾紛，這要如何處理？

線上發(fā)貨貨物仍在運輸途中糾紛的情況該怎么處理，平臺判輸賠款，用線上發(fā)貨出現(xiàn)這種問題不是應該平臺賠錢嗎？申訴也失敗了，這該怎么弄？請各位大神指教，謝謝！
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平郵到期沒到就退吧！掛號到期沒到，可以索賠。平郵的，只能跟客人說好話，同時告訴客人，他可以收到。如果時間到了，沒有收到，一定可以給他退款，有一部分客人會選擇取下糾紛。其他的糾紛呢，如果是運輸問題i，或者丟失等，可以投訴獲得賠償。如果是產(chǎn)品問題，那只能跟客人溝通或者退點錢。
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Abner si

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運輸途中糾紛，一般平臺都是會退款給賣家的呢 ?走的是什么渠道的呢 ?可以叫收件人到當?shù)剜]局 問問看件有沒有。。。。無論是線上 還是線下都會有這樣的情況 都是很正常的呢 發(fā)多了小包 郵寶就知道 郵局也不保證時效?

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