求助：誰(shuí)懂西班牙語(yǔ)？客人說(shuō)我將收件人姓名搞錯(cuò)，包裹已經(jīng)被遣返了。。

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客人說(shuō)我將收件人姓名搞錯(cuò)，包裹獎(jiǎng)杯遣返，這是當(dāng)?shù)剜]局給她的文件，但是我大致Google了一下，好像提到什么關(guān)稅之類(lèi)的，有誰(shuí)能告訴我這份文件到底什么意思，多謝了！
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