客人說我自發(fā)貨的產(chǎn)品有瑕疵，可是發(fā)來的圖根本不是我的產(chǎn)品怎么辦？

大家好，請(qǐng)問一下，我的一個(gè)自發(fā)貨的產(chǎn)品客人收到貨后說產(chǎn)品有瑕疵，但是他發(fā)過來的圖片又不是我們的產(chǎn)品，這種情況應(yīng)該怎樣處理。
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不醉不會(huì)

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跟客戶解釋一下。你發(fā)的產(chǎn)品有沒有對(duì)應(yīng)的編碼？

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