亞馬遜FBA電子類(lèi)的產(chǎn)品沒(méi)辦法二次出售，該怎么解決？

我是做FBA的，賣(mài)的是WIFI路由器?？蛻?hù)拿到路由器后，要用自己的郵箱登錄賬號(hào)后才能進(jìn)行設(shè)置。
那問(wèn)題來(lái)了：客戶(hù)退貨后，亞馬遜會(huì)把它放到“Amazon Warehouse Deal”區(qū)出售。但是如果另一個(gè)客戶(hù)把這個(gè)“二手”路由器買(mǎi)回去，他就不能重新設(shè)置了（因?yàn)閣ifi跟之前客戶(hù)的設(shè)備配對(duì)成功，改不了）。
主要是他們都不去要求亞馬遜處理問(wèn)題，都是來(lái)向我反映。我跟亞馬遜講了好幾次了，他們都只是回“We have forwarded this to our business team.”心好累啊！你們有碰到這種事嗎？
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雪霓裳

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電子產(chǎn)品應(yīng)該都有“恢復(fù)出廠設(shè)置”的選項(xiàng)吧？

黑白少年

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對(duì)啊，wifi應(yīng)該都有這個(gè)功能的。還有啊，你應(yīng)該直接召回買(mǎi)家退的貨，不要再把它放到Amazon Warehouse Deal，這樣很容易出事的。切記

海的兔兒

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樓主，你可以去改一下設(shè)置，這樣買(mǎi)家把貨退回后，亞馬遜不會(huì)給它貼上“for sale（待出售）”的標(biāo)簽。然后你召回路由器，把它修理翻新一下，再重新寄到FBA，condition是“Factory reconditioned”（注意不是新的）。不過(guò)這些費(fèi)用都要你自己出

指路人

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我歪個(gè)樓哈，感覺(jué)最近FBA倉(cāng)庫(kù)里的Unfulfillable items變多了，你們也會(huì)這樣嗎？

淺風(fēng)ら

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我們也是呢！FBA訂單的退貨率比FBM的高很多，唉希望亞馬遜能重視這個(gè)問(wèn)題

Yvonne、

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可是做FBM的話，銷(xiāo)量又沒(méi)有做FBA來(lái)得多。。。悲傷腫么辣磨大

舞花

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我前天才剛收到亞馬遜發(fā)的郵件呢：
“We want to let you know certain product(s) in your Fulfillment by Amazon (FBA) inventory is no longer in sellable condition. The item(s) listed below have become unfulfillable within the past seven days. According to FBA policy, we may elect to dispose of the item(s) if you do not submit a Removal Order before 09/21/2016. Removal fees may apply.”
這件商品是我好久之前發(fā)的，不知道為啥現(xiàn)在變成unfulfillable了，也是real心塞

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