亞馬遜客人說我賣假貨,但他投訴的ASIN我根本就沒賣過?

收到通知,有客人投訴我賣假貨,賬號(hào)變成at risk。去查了下ASIN,發(fā)現(xiàn)我沒賣過這個(gè)產(chǎn)品,哪來的“賣假貨”一說?
回想了下,這段時(shí)間有個(gè)ebay賣家轉(zhuǎn)賣我的亞馬遜產(chǎn)品,我先大幅度提價(jià)格,然后再到他店里下單,他就只能取消訂單。除了這件事,我想不起來還有什么不對(duì)勁的。發(fā)郵件給seller performance問具體細(xì)節(jié),還沒回我
已邀請(qǐng):
挖掘海量數(shù)據(jù),第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門風(fēng)向,為跨境客戶提供真實(shí)客觀的市場(chǎng)決策依據(jù)。

淺綠色de清新

贊同來自:

那你開case跟seller support說對(duì)方投訴的商品你從來就沒賣過,說不定是系統(tǒng)故障,通知郵件發(fā)錯(cuò)賬號(hào)了

Romine丶

贊同來自:

檢查賬號(hào)里的產(chǎn)品,看下是不是某個(gè)ASIN被系統(tǒng)合并到他投訴賣假貨的那個(gè)listing

faye9010

贊同來自:

那個(gè)ASIN你查了是什么品牌的產(chǎn)品嗎?

要回復(fù)問題請(qǐng)先登錄注冊(cè)