遇到惡劣的亞馬遜買家要求退款，我可以投訴他嗎？

遇到惡劣的亞馬遜買家這樣處理比較好，我按照發(fā)貨他購(gòu)買的產(chǎn)品尺碼顏色發(fā)貨，他拿到產(chǎn)品了說(shuō)購(gòu)買錯(cuò)誤，我拒絕退款，他說(shuō)我發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品，已經(jīng)在店鋪購(gòu)買2次了，我可以投訴給亞馬遜 ？
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輝

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可以呀，讓客服看聊天記錄，如果后期留差評(píng)，估計(jì)還能移~~

請(qǐng)叫我林老師

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1、一般這種無(wú)賴賣家還是很少的，說(shuō)不定是真的發(fā)錯(cuò)貨了。 可以請(qǐng)求買家發(fā)圖片過(guò)來(lái)看看，是否真的是收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品，如果是的話，你這邊會(huì)立馬給他重發(fā)，態(tài)度誠(chéng)懇一點(diǎn)。先搞清楚事情的真相，不建議投訴。

2、如果直接給你開(kāi)了A-Z，你可以和買家進(jìn)行交涉，提出你的合理要求（比如讓他提供圖片），你們溝通的過(guò)程亞馬遜都會(huì)看到，如果判了買家贏，你可以再次向亞馬遜提起訴訟（把這個(gè)客戶所有的行為向亞馬遜闡述一遍，該客戶兩次購(gòu)買都出現(xiàn)這種行為，疑似詐騙，這些都可以講）。
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