你知道亞馬遜還可以索評(píng)嗎？ 亞馬遜條例是嚴(yán)禁以任何誘惑、威脅的手段，向買家索取好評(píng)，但是沒(méi)有說(shuō)不能索評(píng)。

你知道大賣都會(huì)索評(píng)嗎？ 在亞馬遜圈內(nèi)有流傳這樣一句話，一個(gè)高質(zhì)量的Review可以價(jià)值百金。所以Review對(duì)于亞馬遜的賣家而言，至關(guān)重要，大賣都不會(huì)錯(cuò)過(guò)。

你知道如何提高索到評(píng)論比例嗎？ 提高索評(píng)比例，你需要考慮諸多因素，比如說(shuō)：

1）訂單狀態(tài)，如果買家貨還沒(méi)有收到就索評(píng)，可能會(huì)造成買家不爽換來(lái)差評(píng)；?

2）買家信譽(yù)，對(duì)于習(xí)慣給差評(píng)或者中評(píng)的買家，最好還是不要找對(duì)方索評(píng)；?

3）避免騷擾，對(duì)于忠實(shí)客戶，頻繁購(gòu)買過(guò)你的產(chǎn)品，如果你不斷的索評(píng)，容易產(chǎn)生用戶反感；?

4）培養(yǎng)感情，如果能在下單時(shí)就與買家形成溝通，比如下單關(guān)懷郵件，這樣會(huì)大大增加留評(píng)比率；?

5）留評(píng)鏈接，如果將訂單的留評(píng)鏈接發(fā)給買家，買家如果覺(jué)得你的產(chǎn)品不錯(cuò)的話，順手可能就給了好評(píng)，留評(píng)比率比只是文字索要要高很多；

你知道如何才能高效做到安全索評(píng)嗎？ 正常情況下，你的操作步驟大概是以下幾項(xiàng)：?

1）關(guān)注每天的新訂單，給買家發(fā)下單關(guān)懷，以增加感情；?

2）關(guān)注每天FBA/FBM的發(fā)貨情況、到貨情況，來(lái)決定是否給買家發(fā)催評(píng)郵件；?

3）然后再找出訂單對(duì)應(yīng)的留評(píng)鏈接附加到每個(gè)郵件中再進(jìn)行發(fā)送；

實(shí)際操作起來(lái)，工作量巨大，一個(gè)日出兩三百單的亞馬遜賣家說(shuō)，他們需要每天有4個(gè)運(yùn)營(yíng)人人員，每日至少1個(gè)小時(shí)才能完成這些工作。

其實(shí)你完全可以把這些交給SellingExpress催評(píng)軟件來(lái)完成，自動(dòng)幫你實(shí)現(xiàn)這些。只需5分鐘，從此亞馬遜索評(píng)不再需要人工干預(yù)，提高五星好評(píng)比例！ 首先，你需要在SellingExpress創(chuàng)建郵件模版，郵件內(nèi)容中可以添加一些標(biāo)簽，標(biāo)簽會(huì)根據(jù)訂單信息自動(dòng)替換，并根據(jù)不同SKU生成不同的郵件模板，接下來(lái)設(shè)置好郵件發(fā)送的時(shí)間，SellingExpress將會(huì)根據(jù)設(shè)定的時(shí)間自動(dòng)發(fā)送郵件，同時(shí)，你還可以針對(duì)性的做一些排除條件設(shè)置，使郵件更加有針對(duì)性。





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亞馬遜賣家對(duì)review是非?？粗氐?，那么對(duì)于已經(jīng)留下feedback的買家怎樣再次邀請(qǐng)review呢

現(xiàn)在網(wǎng)上有一些可以索要好評(píng)(review)的軟件，但效果似乎都不是太好，甚至?xí)鹳u家反感而帶來(lái)差評(píng)，結(jié)果適得其反。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，在這里為大家介紹一款亞馬遜管理軟件sellingexpress,其中有一個(gè)“根據(jù)feedback索要review”的功能，經(jīng)過(guò)部分用戶的試用反饋，效果相當(dāng)不錯(cuò)，回評(píng)率達(dá)到25%，而且都是好評(píng)。

1.打開“索要好評(píng)模版”








2.編輯模版

模板的內(nèi)容最好是有針對(duì)性的，如：針對(duì)留了feedback的買家特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的售后服務(wù)。




3.同步feedback

Feedback的好評(píng)需要通過(guò)SellingExpress客戶端同步下載，客戶端中點(diǎn)一下“下載Feedback”即可。客戶端下載地址在“SellingExpress在線系統(tǒng)-->Amazon feedbck”中，同步好的Feedback也在這個(gè)模塊。

注：客戶端只能在Amazon帳號(hào)所在電腦運(yùn)行，要定期點(diǎn)“下載Feedback”




4.發(fā)送測(cè)試郵件




在模板“操作”中點(diǎn)【發(fā)送測(cè)試郵件】，測(cè)試郵件將發(fā)送到窗口中你指定的Email中，有時(shí)測(cè)試郵件可能會(huì)可能會(huì)在垃圾郵箱中，但只要系統(tǒng)顯示發(fā)送成功，即表明模板設(shè)置正常，后面模板啟用后，亞馬遜后臺(tái)可以正常收到郵件。








5.查看郵件

模板設(shè)置好后，郵件將在30分鐘內(nèi)自動(dòng)生成，如果想盡快查看郵件，可以在“操作”中點(diǎn)【生成郵件任務(wù)】，生成后將在列表“待發(fā)送”中顯示郵件數(shù)量，點(diǎn)郵件數(shù)量則看到生成的郵件。








6.啟用模版

選中列表中的模板，在“選項(xiàng)”中點(diǎn)【啟用模板】，模板啟用后，系統(tǒng)就會(huì)在指定的時(shí)間發(fā)送郵件了。




7.查看已發(fā)送郵件

在系統(tǒng)“已發(fā)送”中可以查看等待發(fā)送與已經(jīng)發(fā)送的郵件，發(fā)送成功的郵件將顯示在亞馬遜后臺(tái)的“Sent Message”列表中。

(注：郵件中的鏈接與圖片在亞馬遜后臺(tái)可能會(huì)被屏蔽，但買家收到的Email中顯示正常，買家在郵件中點(diǎn)鏈接就可以直接留Review)




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