獎(jiǎng)勵(lì)性評(píng)論已經(jīng)被亞馬遜打上“嚴(yán)令禁止”的標(biāo)簽，加上一般的買家也不會(huì)愿意花費(fèi)時(shí)間和精力寫review，現(xiàn)在賣家想要拿個(gè)好評(píng)真的是越來(lái)越難了。

所以，越來(lái)越多的賣家通過(guò)給客戶發(fā)送郵件“索要”好評(píng)，但這里就涉及到一個(gè)“度”的問(wèn)題：避免頻繁索評(píng)，以免反效果，導(dǎo)致賬號(hào)出現(xiàn)差評(píng)。要好評(píng)不成反拿個(gè)差評(píng)，“事倍功負(fù)”可不是危言聳聽(tīng)。

那么，亞馬遜的索評(píng)郵件應(yīng)該怎么寫，怎么發(fā)?

內(nèi)容要求：

1.用詞禮貌。顧客是上帝，何況你是有求好評(píng)于TA。

2.簡(jiǎn)短。別奢望用戶會(huì)花費(fèi)幾十分鐘去看你一篇其實(shí)就“給我好評(píng)”的幾千字的郵件。

3.給客戶直接的評(píng)論鏈接。從買家角度出發(fā)，最大化為買家著想，最大化便利買家。

4.不能明確要求好評(píng)但是要告知客戶你的訴求，比如：期待您積極的評(píng)價(jià)等等?？蜌獾赝褶D(zhuǎn)地，猶抱琵琶半遮面地麻煩好評(píng)跟赤裸裸地索取好評(píng)，你說(shuō)哪個(gè)更容易讓人反感?

5.讓客戶有問(wèn)題先不要留評(píng)，找客服解決。

其他注意點(diǎn)：

1.邀評(píng)時(shí)間，品類不同有所區(qū)別。一般周二-周五早上邀評(píng)，總體而言周五的來(lái)評(píng)率會(huì)比較高，這是我們莫爺老司機(jī)總結(jié)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)哈~~

2.郵件主題。郵件主題不一定是Feedback Request，可以用Order Information，別一開(kāi)始就讓買家距你的郵件于千里之外。記住，讓買家打開(kāi)郵件，你就成功一半了。

3.最好不要有營(yíng)銷內(nèi)容。如果主要目的是邀評(píng)，那就不要在郵件中加入其他的營(yíng)銷內(nèi)容了，貪多嚼不爛，道理大家都懂的。

基本上發(fā)索評(píng)郵件要注意的就是這些了，具體問(wèn)題還得各位賣家具體分析，要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能妥妥地拿到買家的好評(píng)哈~~