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AliExpress速賣通新手指南
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商家承諾達介紹

一、什么是商家承諾達


原先X日達標識僅針對菜鳥官方倉/認證倉,第三方商家倉是不能打X日達標識;本次商家可以選擇開通承諾達服務,這樣商品也可以打X日達的標識,如下圖:



二、承諾達的要求是什么


1、本次僅針對在西班牙 or 法國 or 波蘭 有海外發(fā)貨權(quán)限的商家可以加入


2、簽訂商家承諾達服務協(xié)議;


3、開通使用速賣通可查詢物流詳情的物流服務商(如下圖)



4、承諾達服務上標與下標規(guī)則



上標規(guī)則


① 商家啟用承諾達線路后,單一線路近30天的數(shù)據(jù)達到30單,且達成率≥85%,30天以內(nèi)的任一一天滿足上標條件即可上標,如30天以內(nèi)不滿足考核標準,商家需重新申請,按照上述標準重新考核


②商家啟用承諾達線路后,歷史單一線路訂單量達到100單,且達成率≥85%,次日上標


下標規(guī)則


① 虛假發(fā)貨、成交不賣一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻下標;


② 已上標的情況下,考核一個周期內(nèi)的某一個或某幾個指標,考核不通過則會下標;


③ 下標后,再次申請上標請參考上標規(guī)則


三、如何開通承諾達?



第一步:配置運費模板(使用承諾達對應線路)



第二步:聲明發(fā)貨ERP如何配置



第三步:聲明發(fā)貨ERP如何配置-自動配貨規(guī)則設(shè)置



第四步:簽訂承諾達協(xié)議



第五步:簽訂承諾達協(xié)議



第六步:簽訂承諾達協(xié)議



第七步:申請開通承諾達對應使用的線路



四、常見FAQ


1、關(guān)停西班牙Others線路選項


商家必須選擇運費模板中的指定線路,并用指定線路發(fā)貨


2、亞馬遜FBA倉是否可以開通承諾達


不可以


3、活動超賣了怎么辦,會被承諾達考核么?會罰款么?


商家可以主動停止對應線路的承諾達服務,就可以避免承諾達考核及不達標的情況出現(xiàn);如發(fā)生承諾時效內(nèi)沒有送達且買家發(fā)起糾紛的情況,商家會被扣款


4、西班牙外島到不了,如何按照郵編設(shè)置部分地區(qū)不發(fā)貨?


承諾達目前沒有按郵編設(shè)置的功能,如因外島訂單被考核下標,請在“承諾達”商家咨詢?nèi)?@群主


5,報名了海外倉承諾達服務,一直沒有通過審核是為什么?


答:需要使用的發(fā)貨路線為承諾達路線, 且線路訂單量達到30單以及準時送達率達到85%。

6,承諾達申請后都需要通過審核才能上標是嗎?


答:是的,審核通過后會直接上標

7,第三方倉海外倉承諾達有沒有什么額外的費用?


答:承諾達AE側(cè)沒有額外的物流相關(guān)費用,商家自己與自己選擇的三方倉結(jié)算,AE負責追蹤物流時效,達標后上X日達標。

8,成功申請承諾達后若后續(xù)未達到考核要求是否會下線?如果下線,后續(xù)滿足條件還有機會重新加入嗎?


答:未達到考核要求的會下標,后續(xù)重新滿足條件之后可以重新加入。


9,官方倉和認證倉的就不用另外申請X日達或者承諾達?


答:官方倉不用申請承諾達;認證倉服務除俄羅斯外即將下線,需要申請承諾達,申請后通過審核上X日達標。

10,認證倉轉(zhuǎn)商家倉,是不是只要操作“商家承諾達”訂購就可以了?


答:第一步:需要配置運費模版,設(shè)置相應的發(fā)貨線路(如需要使用ERP發(fā)貨的需在ERP中進行聲明發(fā)貨配置);第二步:訂購承諾達服務,報名承諾達線路。例如原來使用4PX-GLS線路,運費模板要修改選擇承諾達里面的GLS線路。