一、什么是商家承諾達

原先X日達標識僅針對菜鳥官方倉/認證倉，第三方商家倉是不能打X日達標識；本次商家可以選擇開通承諾達服務，這樣商品也可以打X日達的標識，如下圖：

二、承諾達的要求是什么

1、本次僅針對在西班牙 or 法國 or 波蘭 有海外發(fā)貨權(quán)限的商家可以加入

2、簽訂商家承諾達服務協(xié)議；

3、開通使用速賣通可查詢物流詳情的物流服務商（如下圖）

4、承諾達服務上標與下標規(guī)則

上標規(guī)則

① 商家啟用承諾達線路后，單一線路近30天的數(shù)據(jù)達到30單，且達成率≥85%，30天以內(nèi)的任一一天滿足上標條件即可上標，如30天以內(nèi)不滿足考核標準，商家需重新申請，按照上述標準重新考核

②商家啟用承諾達線路后，歷史單一線路訂單量達到100單，且達成率≥85%，次日上標

下標規(guī)則

① 虛假發(fā)貨、成交不賣一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻下標；

② 已上標的情況下，考核一個周期內(nèi)的某一個或某幾個指標，考核不通過則會下標；

③ 下標后，再次申請上標請參考上標規(guī)則

三、如何開通承諾達？

第一步：配置運費模板（使用承諾達對應線路）

第二步：聲明發(fā)貨ERP如何配置

第三步：聲明發(fā)貨ERP如何配置-自動配貨規(guī)則設(shè)置

第四步：簽訂承諾達協(xié)議

第五步：簽訂承諾達協(xié)議

第六步：簽訂承諾達協(xié)議

第七步：申請開通承諾達對應使用的線路

四、常見FAQ

1、關(guān)停西班牙Others線路選項

商家必須選擇運費模板中的指定線路，并用指定線路發(fā)貨

2、亞馬遜FBA倉是否可以開通承諾達

不可以

3、活動超賣了怎么辦，會被承諾達考核么？會罰款么？

商家可以主動停止對應線路的承諾達服務，就可以避免承諾達考核及不達標的情況出現(xiàn)；如發(fā)生承諾時效內(nèi)沒有送達且買家發(fā)起糾紛的情況，商家會被扣款

4、西班牙外島到不了，如何按照郵編設(shè)置部分地區(qū)不發(fā)貨？

承諾達目前沒有按郵編設(shè)置的功能，如因外島訂單被考核下標，請在“承諾達”商家咨詢?nèi)?@群主

5，報名了海外倉承諾達服務，一直沒有通過審核是為什么？

答：需要使用的發(fā)貨路線為承諾達路線， 且線路訂單量達到30單以及準時送達率達到85%。

6，承諾達申請后都需要通過審核才能上標是嗎？

答：是的，審核通過后會直接上標

7，第三方倉海外倉承諾達有沒有什么額外的費用？

答：承諾達AE側(cè)沒有額外的物流相關(guān)費用，商家自己與自己選擇的三方倉結(jié)算，AE負責追蹤物流時效，達標后上X日達標。

8，成功申請承諾達后若后續(xù)未達到考核要求是否會下線？如果下線，后續(xù)滿足條件還有機會重新加入嗎？

答：未達到考核要求的會下標，后續(xù)重新滿足條件之后可以重新加入。

9，官方倉和認證倉的就不用另外申請X日達或者承諾達？

答：官方倉不用申請承諾達；認證倉服務除俄羅斯外即將下線，需要申請承諾達，申請后通過審核上X日達標。

10，認證倉轉(zhuǎn)商家倉，是不是只要操作“商家承諾達”訂購就可以了？

答：第一步：需要配置運費模版，設(shè)置相應的發(fā)貨線路（如需要使用ERP發(fā)貨的需在ERP中進行聲明發(fā)貨配置）；第二步：訂購承諾達服務，報名承諾達線路。例如原來使用4PX-GLS線路，運費模板要修改選擇承諾達里面的GLS線路。