買家退貨后(系統(tǒng)上填寫退貨單號(hào)后),賣家需要在30天內(nèi)確認(rèn)是否收到退貨及收到退貨后產(chǎn)品是否有問(wèn)題,逾期系統(tǒng)將默認(rèn)您收到退貨,且貨物狀態(tài)完好,會(huì)直接退款給買家。
若您沒有收到退貨或收到退貨有問(wèn)題,您可以在買家發(fā)貨后30天內(nèi)點(diǎn)擊‘上升仲裁’按鈕提交仲裁,平臺(tái)糾紛小二會(huì)介入處理。建議您在買家退貨后積極關(guān)注退貨物流狀態(tài),以避免相關(guān)損失