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AliExpress速賣通新手指南
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AE俄羅斯資金中心

? AE俄羅斯訂單資金每周結(jié)算一次,預(yù)計(jì)從周四開始,放款持續(xù)一天左右時(shí)間,在周五前完成,資金中心換匯結(jié)算記錄更新與 實(shí)際資金到賬可能會(huì)有一些時(shí)間差,請(qǐng)您耐心等待。



同主體多店鋪綁定功能,具體操作詳見指引: https://www.worldfirst.com.cn/content/articles/b2c_portal/e12af7in


結(jié)算系統(tǒng)升級(jí)后,放款到不同資金賬戶的變化:



具體匯率請(qǐng)見以下鏈接 https://www.chinamoney.com.cn/chinese/bkccpr/?spm=5261.27103006.0.0.66e64edfCtA3aS


賬戶以及資金中心的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下



訂單支付時(shí)間 & 放款時(shí)間 & 結(jié)算時(shí)間,及資金放款流程變化如下


● 支付時(shí)間:指該訂單,買家支付成功的時(shí)間;


● 放款時(shí)間:達(dá)到放款條件的時(shí)間,如果放款到支付寶國際賬戶中,放款時(shí)間=結(jié)算時(shí)間;


● 結(jié)算時(shí)間:指結(jié)算到商家賬戶的時(shí)間,如果放款到萬里匯賬戶中,達(dá)到放款條件后,要等待平臺(tái)每周進(jìn)行結(jié)算,目前這個(gè)結(jié)算是每次結(jié)算達(dá)到放款條件固定時(shí)間范圍內(nèi)的訂單金額;



資金中心升級(jí)后,對(duì)新鏈路俄羅斯訂單和非俄羅斯訂單做區(qū)分展示,以下為資金中心變化點(diǎn)和對(duì)賬詳細(xì)說明


一、店鋪維度賬戶總金額對(duì)賬說明


系統(tǒng)升級(jí)前,在資金賬戶處,會(huì)展示賬戶總額、凍結(jié)金額、未結(jié)算金額;


系統(tǒng)升級(jí)后,分兩個(gè)資金賬戶,由于資金狀態(tài)不完全一致,店鋪維度的賬戶總額、凍結(jié)金額、未結(jié)算金額的統(tǒng)計(jì)情況如下


1)未結(jié)算金額:國際資金賬戶與AE俄羅斯資金賬戶,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑一致,兩個(gè)金額加起來等于全店鋪未結(jié)算金額


統(tǒng)計(jì)口徑:2020年1月1日起支付成功未放款也未退款的需要結(jié)算給商家的俄羅斯新鏈路訂單總額。


2)賬戶總額:【國際資金賬戶 - 賬戶總額】 + 【AE俄羅斯資金賬戶-可提現(xiàn)金額】+【AE俄羅斯資金賬戶- 待平臺(tái)付款】

放款到萬里匯賬戶的資金,由于還有部分待平臺(tái)付款到商家賬戶中,因此分為以下兩個(gè)部分

  • 1 - AE俄羅斯資金賬戶-可提現(xiàn)金額:是萬里匯賬戶余額(以萬里匯賬戶實(shí)際余額為準(zhǔn)),結(jié)算到萬里匯賬戶的資金是離岸人民幣,因此這個(gè)金額需要查看 【AE俄羅斯資金賬戶 - 人民幣賬戶 - 可提現(xiàn)金額】;
  • 2 - 待平臺(tái)付款:截止目前,所有俄羅斯新資金鏈路上,達(dá)到放款狀態(tài)的訂單,扣除退款、平臺(tái)傭金等費(fèi)用之后,等待平臺(tái)進(jìn)行付款的總金額;

此處需要根據(jù)店鋪報(bào)價(jià)幣種來決定如何查看,如美金報(bào)價(jià),則查看 【AE俄羅斯資金賬戶- 美元賬戶 - 待平臺(tái)付款】;


3)凍結(jié)金額:國際支付寶賬戶的凍結(jié)金額,此部分金額包含在國際資金賬戶的賬戶總額中;


由于萬里匯賬戶目前沒有凍結(jié)資金,因此AE俄羅斯資金賬戶中無此字段;


二、訂單放款概覽


新增篩選條件:可以根據(jù)【俄羅斯訂單】/【非俄羅斯訂單】進(jìn)行篩選查看;


資金中心篩選項(xiàng)的【俄羅斯訂單】,是指4月27日系統(tǒng)升級(jí)后,走到新鏈路的俄羅斯訂單,這個(gè)俄羅斯/非俄羅斯僅受系統(tǒng)升級(jí)影響,訂單金額后續(xù)會(huì)放款到哪個(gè)賬戶來劃分;


此處數(shù)據(jù)根據(jù)訂單支付時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì);每個(gè)柱狀圖代表當(dāng)月支付完成的訂單,已放款、待放款、已退款的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);訂單隨著時(shí)間推移不斷變化,柱狀圖中不同狀態(tài)的金額也會(huì)變化,不是固定的;



三、訂單放款概覽對(duì)賬方式


新增篩選條件:可以根據(jù)【俄羅斯訂單】/【非俄羅斯訂單】進(jìn)行篩選查看;


資金中心的放款金額示意圖


資金中心的放款金額示意圖


1)【資金中心 - 訂單放款記錄 - 非俄羅斯訂單】的已放款金額,會(huì)展示在【支付寶國際賬戶-財(cái)務(wù)動(dòng)賬,類型為收款】的資金流水;


統(tǒng)計(jì)金額不完全相等:由于平臺(tái)賠付資金在【支付寶國際賬戶】的類型也是收款,因此兩個(gè)位置的資金匯總值不完全相等;


統(tǒng)計(jì)時(shí)間:這兩個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間都是放款時(shí)間,放款后訂單資金流入到支付寶國際賬戶,在沒有異常的情況下,兩處時(shí)間差可忽略不計(jì);


【支付寶國際賬戶-財(cái)務(wù)動(dòng)賬,類型為收款】查詢示意圖


【支付寶國際賬戶-財(cái)務(wù)動(dòng)賬,類型為收款】查詢示意圖


2)【資金中心 - 訂單放款記錄 - 俄羅斯訂單】的已放款金額,包含


① 已經(jīng)結(jié)算給商家的資金,會(huì)展示在【萬里匯賬戶,類型為收款】的資金流水


和 ② 待平臺(tái)付款金額(待結(jié)算給商家)


此放款金額與萬里匯賬戶的收款金額對(duì)不上,可能是兩種情況 :


有資金還沒結(jié)算:AE俄羅斯賬戶中的待付款金額不為0,說明您店鋪有已放款待結(jié)算金額(有部分資金未結(jié)算到資金賬戶中),目前為保障可靠運(yùn)營(yíng),每周結(jié)算一次,還請(qǐng)您耐心等待;


差值是傭金/退款等:訂單放款金額是含傭金的金額或有部分訂單實(shí)際已經(jīng)退款的,而萬里匯賬戶的收款金額是減去退款/傭金等費(fèi)用的凈金額;


【AE俄羅斯賬戶/萬里匯賬戶的收款金額】查詢示意圖


【AE俄羅斯賬戶/萬里匯賬戶的收款金額】查詢示意圖


【 AE俄羅斯賬戶的結(jié)算賬單】查資金流水的示意圖


【 AE俄羅斯賬戶的結(jié)算賬單】查資金流水的示意圖


四、結(jié)算賬單說明及對(duì)賬方式 


· 該頁面流水說明:結(jié)算賬單中展示每筆交易流水(交易類型包括:放款、分賬退款、墊付、換匯結(jié)算退款、退款、分賬、墊付追償、換匯結(jié)算、人工調(diào)賬)

· 篩選項(xiàng)的 日期范圍/ 流水記錄中的 時(shí)間:訂單放款時(shí)間(即訂單達(dá)到放款條件的時(shí)間),篩選范圍小于90天;

· CNY賬戶/USD賬戶:根據(jù)商家的報(bào)價(jià)幣種進(jìn)行展示;

· 金額:展示報(bào)價(jià)幣種;美金報(bào)價(jià)的商家需要注意,換匯結(jié)算那條記錄在金額處也展示美金,結(jié)算的人民幣及結(jié)算匯率在備注中展示;

· 財(cái)務(wù)流水號(hào):該筆資金流出的賬務(wù)流水號(hào),無業(yè)務(wù)語義

· 備注:賬單明細(xì)(eg 貨款放款訂單號(hào),換匯結(jié)算資金明細(xì)等)


新鏈路俄羅斯訂單,達(dá)到放款條件后,會(huì)進(jìn)入到結(jié)算賬單中;達(dá)到放款條件后,如發(fā)生退款,退款記錄也會(huì)展示在此賬單中;


換匯結(jié)算金額及信息獲?。?


舉例,8月9日換匯結(jié)算覆蓋6月28日前(美西時(shí)間)達(dá)到放款狀態(tài)(用戶確認(rèn)收貨+經(jīng)過糾紛保護(hù)期)的訂單;


步驟1 - 找到結(jié)算記錄:可以在結(jié)算賬單中,所有類型處篩選【換匯結(jié)算】,找到對(duì)應(yīng)這條記錄,備注中包含結(jié)算的訂單范圍,實(shí)際結(jié)算的離岸人民幣金額,以及結(jié)算時(shí)的匯率(如有);


 


步驟 2 - 查看詳細(xì)訂單并導(dǎo)出:根據(jù)時(shí)間進(jìn)行篩選【6月21日-6月28日】,導(dǎo)出訂單明細(xì),統(tǒng)計(jì)全部資金流水的金額總計(jì),與上面的結(jié)算記錄數(shù)據(jù)是可以對(duì)上的;


注意,這里的余額是指此條金額發(fā)生時(shí),新鏈路俄羅斯訂單對(duì)應(yīng) 待平臺(tái)付款的金額,在統(tǒng)計(jì)結(jié)算訂單金額時(shí),此金額沒有參考意義;



常見FAQ


1、為什么結(jié)算賬單中沒有記錄?


答:請(qǐng)您確認(rèn)幣種的位置有按照店鋪報(bào)價(jià)幣種進(jìn)行選擇;



2、為什么換匯結(jié)算了一部分訂單金額,但是結(jié)算賬單中不展示?


答:請(qǐng)?jiān)诤Y選日期范圍中,包含這個(gè)時(shí)間,例如8月2日換匯結(jié)算,請(qǐng)?jiān)谌掌诜秶鷥?nèi)是篩選至少選擇8月1日-8月3日;



3、為什么生意參謀中的俄羅斯支付金額與資金中心的金額對(duì)不上?


答:是因?yàn)閿?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑不一致;資金中心篩選俄羅斯訂單,是指系統(tǒng)在4月27日開始升級(jí)后,新鏈路產(chǎn)生的俄羅斯訂單,這個(gè)俄羅斯/非俄羅斯僅受系統(tǒng)升級(jí)影響,訂單金額后續(xù)會(huì)放款到哪個(gè)賬戶來劃分;而生意參謀不對(duì)系統(tǒng)升級(jí)前后做區(qū)分;


4、訂單是俄羅斯訂單,為什么在資金中心的放款記錄/退款記錄處,或者通過資金中心訂單放款概覽處,展示在非俄羅斯訂單中?


答:資金中心篩選框中的俄羅斯訂單,是指 4月27日系統(tǒng)升級(jí)后,走到新鏈路的俄羅斯訂單,這個(gè)俄羅斯/非俄羅斯僅受系統(tǒng)升級(jí)影響,訂單金額會(huì)放款到哪個(gè)賬戶來劃分;因此會(huì)存在實(shí)際是俄羅斯訂單,但是放款到支付寶國際賬戶,所以在資金中心里面會(huì)展示在非俄羅斯訂單中;