知識產權一般侵權、嚴重侵權、禁限售、被投訴盜圖/水印盜用、發(fā)布非約定商品、類目錯放、重復產品等都可以造成產品被退回。如果您的產品審核不通過,且在“侵權/禁限售”這欄中,您可以進入【違規(guī)】頁面,在最近的違規(guī)記錄中查看下是否有對應的記錄。
1. 如“違規(guī)”頁面無對應記錄,請優(yōu)先檢查看下商品是否含有避稅描述,平臺2018年8月份和12月份都發(fā)過站內信公告,提醒商品中不能含有避稅的信息。
2. 如“違規(guī)”頁面有對應記錄,具體原因您可以點擊每個記錄右邊的“查看詳情”按鈕去了解一下。頁面默認查看時間是最近180天,如果需要查看更久之前的記錄,您可以將時間調整為“全部案件”。
溫馨提示:
1、若您的產品信息涉及到侵權(如品牌的產品),建議您登錄【賬號及認證 - 商標資質申請】完成商標資質申請;如果您沒有授權證明,建議刪除產品,避免產生投訴。點此查看速賣通知識產權規(guī)則。
2、關于禁限產品的平臺規(guī)則,您可以參考全球速賣通禁限售違禁信息列表。
3、若您不認可產品審核結果,您可以在【違規(guī) - 違規(guī)明細】進行申訴,等待申訴的時間為7個工作日(注:超時未申訴,將不再提供申訴入口,且僅一次申訴機會。目前只有涉及侵權的產品有申訴入口,涉及禁限售的產品暫時無申訴入口)。同時,平臺會在5個工作日內進行處理,屆時請您關注申訴結果。
4、交易違規(guī)、盜圖/水印盜用,可以在【我的案件】查看詳情。