如果您的買家提起拒付，您可以根據(jù)以下步驟提交申訴材料：

1、登錄到【消息中心--拒付通知】，了解拒付原因以及拒付金額；

2、準(zhǔn)備申訴資料，如果您有合理的證據(jù)對(duì)拒付發(fā)起抗辯，可按照拒付通知內(nèi)容中的要求，準(zhǔn)備申訴資料；

3、在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，按照申訴鏈接中具體的要求進(jìn)行申訴資料的填寫和上傳。請(qǐng)務(wù)必保證填寫的相關(guān)資料和證據(jù)的準(zhǔn)確性，一份申訴資料對(duì)應(yīng)一筆訂單。

關(guān)于如何填寫貨物類拒付訂單抗辯資料，賣家比較關(guān)心的一些問(wèn)題，您可以參考：

1. 如何填寫產(chǎn)品退貨退款政策（Return policy）中涉及的“產(chǎn)品在平臺(tái)發(fā)布的完成的退款和退貨政策規(guī)則”

答：請(qǐng)先進(jìn)入訂單涉及商品詳情頁(yè)面，然后點(diǎn)擊頁(yè)面中的【90-Day Buyer Protection】

2. 如何填寫訂單拒付原因（Reasons for chargeback）？

答：如果站內(nèi)信拒付通知中已注明買家拒付原因，可以按照站內(nèi)信提示的內(nèi)容進(jìn)行填寫；若未注明，建議您優(yōu)先和買家溝通進(jìn)行確認(rèn)發(fā)起拒付的原因。

3. 如何填寫產(chǎn)品快照鏈接（Product website）？

答：即訂單涉及商品詳情頁(yè)鏈接

4. 在填寫抗辯材料時(shí)，請(qǐng)您嚴(yán)格按照頁(yè)面上的要求進(jìn)行填寫，以便于更好的描述問(wèn)題，增加贏得拒付申訴的機(jī)會(huì)。