一、產(chǎn)品說明及流程介紹
互動游戲包括:“翻牌子”、“打泡泡”、“關注店鋪有禮”三種,其中活動時間、買家互動次數(shù)和獎品都可自行設置。
1、翻牌子(設置后無法透出,不建議設置)
一種九宮格互動活動,有8張牌對應8個不同的獎勵,買家可以通過點擊不同的牌獲取不同的獎品,其中的獎勵由賣家自行設置(可以有空獎),一個買家一次只能點擊一張牌。
2、打泡泡(設置后無法透出,不建議設置)
一種買家發(fā)射箭擊破泡泡的互動活動,每個游戲有18個泡泡,其中的獎勵由賣家自行設置(可以有空獎),買家一局游戲只能互動一次。
3、關注店鋪有禮
一種賣家自行設置的互動活動,買家收藏店鋪之后,可以獲得相應的獎勵,獎勵由賣家自行設置。
二、關注店鋪有禮設置教程
Step1:設置入口
點擊【創(chuàng)建互動游戲】
Step2:設置基本活動信息
活動名稱:最長不超過32個字符,只供查看,不展示在買家端;
活動起止時間:美國太平洋時間,最長支持設置180天的活動,活動時間開始后,活動即時生效;
游戲類型:關注店鋪有禮;
獎勵設置:可自行設置對應所需獎勵,所設置的店鋪優(yōu)惠code需要和店鋪互動活動符合才可以創(chuàng)建。
可選擇的優(yōu)惠code活動要求如下:
1、優(yōu)惠code的類型是否是【不可傳播】+定向發(fā)放型,以及未勾選“店鋪裝修-粉絲專享優(yōu)惠模塊”;
2、檢查活動時間是否包含了互動游戲的活動時間:即店鋪code(新版)活動開始時間早于互動游戲,結(jié)束時間晚于互動游戲;
3、請確認沒有被發(fā)放完畢,仍舊有可發(fā)放的數(shù)量。
設置完畢后,當①店鋪裝修為最新版;②優(yōu)惠券的剩余數(shù)量>30是,買家關注賣家店鋪,手機端是會自動彈出“關注有禮活動”。
三、FAQ
問:為什么我設置了優(yōu)惠券,但是設置獎勵時無法選擇?
答:1、優(yōu)惠code的類型是否是【不可傳播】+定向發(fā)放型,以及未勾選“店鋪裝修-粉絲專享優(yōu)惠模塊”;
2、檢查活動時間是否包含了互動游戲的活動時間:即店鋪code(新版)活動開始時間早于互動游戲,結(jié)束時間晚于互動游戲;
3、請確認沒有被發(fā)放完畢,仍舊有可發(fā)放的數(shù)量。
問:為什么我的粉絲帖選擇了互動游戲,但是帖子里看不到?
答:目前粉絲貼不支持添加互動游戲。
問:買家中獎的分配怎樣的?
答:系統(tǒng)會根據(jù)買家和您店鋪的轉(zhuǎn)化可能性進行中獎的分配。
問:是否需要賣家手動發(fā)獎?
答:不需要,所有獎品系統(tǒng)都會自動發(fā)給對應買家。
問:如果所有獎品發(fā)放完了買家感知是什么?
答:所有獎勵發(fā)放完后,買家只能領取到空獎,建議賣家及時進行獎品的更換和補充。
問:在獎勵設置時,店鋪優(yōu)惠code創(chuàng)建的時間區(qū)間是不是要包含在互動活動時間?
答:是的,時間不能交叉,只能包含。
問:創(chuàng)建好的互動活動配置可以修改么?
答:可以的,活動結(jié)束前都可以進行修改。
問:收藏有禮的店鋪活動,已關注店鋪的客戶取消關注,然后重新關注是否能再領取一次關注有禮的優(yōu)惠券?
答:目前買家端每天只能領取一次,次日重新關注是可以領取。
問:為什么有生效中的互動活動,但是店鋪活動首頁生效中的活動數(shù)量為0?
答:互動活動是數(shù)據(jù)不準,已反饋給相關部門優(yōu)化。