在My Sales Quality（我的銷售質量）面板中，我們評估五大領域：

· 買家評價
· 客戶服務
· offer吸引力
· 訂單執(zhí)行
· 對Allegro使用條款與條件的遵守。

各個領域包括詳細的指標，最終影響到您在相關領域的銷售質量評分。

我們會依實際情況計算各個指標的得分，使您更了解自己的表現。您僅需看一眼，就可以知道自己在哪些方面表現出色，而哪些方面還需要努力改進。這些反饋信息都能讓您更輕松地掌控店鋪的銷售質量，從而促進業(yè)務的發(fā)展。

頁面上所展示的數據是實時更新的——我們每天都會根據最近30天的情況重新計算。請注意，系統反映的總是前一天的結果。

歡迎您查看各個指標的細則以及打造優(yōu)質店鋪的技巧。

快速配送的訂單百分比

該指標包括在付款或下單（如果是貨到付款）后的下一個日歷日配送的訂單百分比。對于此指標，我們考慮過去 30 天的訂單，但不包括前一天的訂單，因為這些訂單可能尚未配送。

對于國際包裹，包裹到達買家所需的天數（我們根據天數為此指標打分）取決于發(fā)貨國家和配送國家。打開文件以查看當買家下單后您需要多少天配送買家的訂單。

示例：

一位意大利的買家從您店鋪購買產品并付款。您從波蘭的倉庫為這個訂單發(fā)貨。如果包裹在買家下單后的4個日歷日內送達，我們將在快速配送的訂單百分比指標中計算該訂單。

我們如何計算快速配送的訂單百分比的分數

在此指標內您最多可以獲得80分，我們不會扣分。

· 每增加1%的比例，您將獲得2分。
· 當您快速配送的訂單比例達到40%時，您可以獲得最高的分數。

查看此指標對應的質量等級

示例：

您通過快速配送完成了27%的訂單。這意味著您在快速配送的訂單百分比指標中獲得54分（27%乘以 2 分）。您的等級為良好。

如何提高您的分數

· 在買家下訂單并付款的當天寄出包裹。聯系快遞公司，詢問您可以寄出包裹的截止時間，以便他們在同一天就開始運送包裹。您還可以在此處查看某些快遞公司的截止時間（僅提供波蘭語版本）。
· 啟用運輸時間短的配送選項。您可以在Delivery settings（配送設置）選項卡中找到它。我們根據快遞公司的聲明和我們的分析自動提供這些信息。

下載此指標的報告

在面板中，您將看到此指標旁邊的See the report（查看報告）按鈕。點擊它以生成和下載報告。在報告里，您會找到我們計算此指標分數所依據的數據和其他有用信息。

已完成的訂單

只要您的訂單符合以下條件之一，就算是已完成的訂單:

客戶給您作出了“我推薦”的評價

快遞公司物流系統中的包裹狀態(tài)變更為“已發(fā)送”

在后一種情況下，當快遞公司掃描您發(fā)出的包裹并通知我們以后，訂單就算作已發(fā)貨。這指的是您預定了快遞上門取件的包裹或者您發(fā)送到下列地點的包裹：

· InPost快遞柜或包裹服務站
· 自提點（Poczta Polska波蘭郵政網點除外）。

我們如何計算已完成訂單的分數

您需要完成至少20個訂單，才可以開始得分。當您完成前20個訂單后，將會獲得30分。當您完成超過100個訂單后，另加2分。在此之后，您每完成100個訂單就會得2分。在該指標項下您最多能獲得50分。

示例：

如果您有237個已完成的訂單，您將獲得34分：

· 完成最初的20個訂單，得30分
· 完成100個訂單，再得2分
· 完成另外100個訂單，再得2分。

按時添加包裹追蹤號

在offer頁面給出的發(fā)貨時間之內按時添加包裹追蹤號的訂單占比。

我們如何計算分數：

當您按時添加包裹追蹤號的訂單比例超過68%時，您就可以得分。

· 在超過68%后，每增加1%您就會獲得額外的1分。
· 相反，當這一比例低于68%時，每降低1%您就會被扣除4分。

當您98%的訂單都按時添加包裹追蹤號時，您將獲得最高分30分。

比例范圍所對應的質量等級

如何獲得更高的分數

盡快為買家提供包裹追蹤號和追蹤包裹的鏈接。您可以在Orders（訂單）選項卡或通過API進行此操作。

下載此指標的報告

在面板中，您將看到此指標旁邊的See the report（查看報告）按鈕。點擊它以生成和下載報告。在報告里，您會找到我們計算此指標分數所依據的數據和其他有用信息。

按時發(fā)貨

我們會檢查您是否在offer中設置的時間之內按時發(fā)貨。當快遞公司掃描您發(fā)出的包裹并通知我們以后，訂單就算作已發(fā)貨。這指的是您預定了快遞上門取件的包裹或者您發(fā)送到下列地點的包裹：

· InPost自取柜以及包裹服務站
· 自提點（Poczta Polska波蘭郵政網點除外）。

怎樣發(fā)貨才能獲得分數

當快遞公司確認包裹已發(fā)出且能查看相應的狀態(tài)，如“運輸中”時，您就可以獲得分數。我們僅對通過我們的物流合作伙伴發(fā)送的包裹給予積分。在此處查看詳細列表。

如果您使用的那些還沒有完全與Allegro平臺對接的快遞公司，您仍可以在這一領域得分。您只需確保他們?yōu)槟峁┱_的包裹狀態(tài)。

我們如何計算按時發(fā)貨的分數

我們按照以下原則計分:

· 如果您按時發(fā)貨的訂單比例達到50%，您將獲得4分
· 超過50%以后每增加1%，您將再多得2分。

當您98%的訂單都按時發(fā)貨時（按照包裹狀態(tài)計算），您將獲得最高分100分。

示例：

如果您有77%的訂單按時發(fā)貨——您將獲得58分：

· 達到50%時獲得4分
· 超過50%的27%部分再得54分。

對于沒有按時發(fā)貨的部分您不會獲得任何分數。

比例范圍所對應的質量等級

如何獲得更高的分數

提供包裹追蹤號，從而使買家能直接在他們的Allegro賬戶中查看包裹的狀態(tài)。多達90%的買家都非常看重包裹追蹤功能，因此我們建議大家多加注意這一指標。

您可以通過Orders（訂單）選項卡或REST API添加包裹追蹤號。

若您出于某種原因（例如庫存不足）而無法在承諾的時間內發(fā)貨，請您調整在offer信息中備注的發(fā)貨時間。查看如何一次性批量更改offer的發(fā)貨時間（僅提供波蘭語版本）。

下載此指標的報告

在面板中，您將看到此指標旁邊的See the report（查看報告）按鈕。點擊它以生成和下載報告。在報告里，您會找到我們計算此指標分數所依據的數據和其他有用信息。

指的是最近30天的所有交易金額，減去您已獲得銷售傭金退還（交易折扣）的交易金額。

我們如何計算分數

若您最近30天在Allegro上的營業(yè)額超過10000PLN，您將獲得5分。您的營業(yè)額越高，獲得的分數就越多。在這一指標中您最多能獲得50分。

示例：

您過去30天的營業(yè)額為37000PLN。您將獲得12分。