相關(guān)性是offer列表的默認(rèn)篩選方式。
在按相關(guān)性篩選offer時,我們盡力將offer列表上的offer順序與買家的需求相匹配。這意味著,搜索兩個很相似的產(chǎn)品時,例如“iPhone 11”與“iPhone”,買家在列表中將會看到不同的offer排序。
有幾個因素影響搜索結(jié)果的排序:
· 買家在搜索引擎中的輸入及選項(例如:在搜索引擎中輸入的關(guān)鍵字、所選的參數(shù)或類目)
· 將offer標(biāo)題與搜索匹配
· 其他買家在offer列表上的操作,例如:他們搜索、瀏覽、購買的offer。
?在allegro.cz上,買家只會看到產(chǎn)品列表,而不能切換到offer列表——他們將看到按產(chǎn)品相關(guān)性排序的列表。您可以在本文中了解有關(guān)產(chǎn)品相關(guān)性的更多信息。
在按相關(guān)性篩選時,我們考慮什么?
在按相關(guān)性對offer篩選時,我們會考慮許多因素。我們可以將它們分為:
offer的詳情:
· offer的首圖是否符合我們的要求
· 賣家是否填寫了明確產(chǎn)品特性的參數(shù),例如:顏色
· 賣家是否填寫了必填的參數(shù)
· 賣家是否在正確的類目中上架offer——例如,手機(jī)殼在Cases and covers類目中(類目與搜索的詞組匹配)
· offer是否是multi-variant offer(多屬性的offer)的一部分——如果是的話,我們則在offer列表中顯示最匹配買家在搜索引擎中的查詢和所瀏覽類目的offer
· offer頁面訪問量——買家在不同時間段內(nèi)查看offer的次數(shù)
· 添加到購物車和移出購物車的數(shù)量——在不同時間段內(nèi),特定的offer有多少次被添加到購物車及從購物車中移出
· offer的銷量——在不同時間段內(nèi)offer銷售和拍賣次數(shù)
· 在Watchlist(關(guān)注列表)中添加及移除的數(shù)量——在不同時間段內(nèi),特定offer被添加到關(guān)注列表或從關(guān)注列表刪除的次數(shù)
· 價格
· offer是否是無期限的
· offer中的產(chǎn)品狀態(tài)
· 如果offer只包含“立即購買”選項——適用于所有類目,除了收藏及藝術(shù)品類目
· 如果offer的預(yù)計配送時間是下一個工作日——這可能會根據(jù)時間而變化;這就是為什么offer可能會,例如,在早晨的位置比下午靠前。
offer在按相關(guān)性篩選的列表中的位置不是固定的,在一天內(nèi)可能發(fā)生變化。您設(shè)置的當(dāng)天發(fā)貨時間越晚,您的offer聲明的次日配送時間就越長,它們在競爭對手offer中脫穎而出的時間就越長。
買家在上午11點在搜索引擎中輸入短語:iphone 8,并按相關(guān)性對結(jié)果進(jìn)行篩選。您offer中的預(yù)計配送時間是下一個工作日,并提供當(dāng)天發(fā)貨——如果買家在下午2點前購買并支付訂單。在這種情況下,您的offer在列表中的位置可能比沒有聲明當(dāng)天發(fā)貨時間的offer更靠前。
?示例
買家在中午12點在搜索引擎中輸入關(guān)鍵詞:戴爾筆記本電腦,并按相關(guān)性對結(jié)果進(jìn)行篩選。您offer中的預(yù)計配送時間是下一個工作日,并提供當(dāng)天發(fā)貨——如果買家在上午11點之前購買并支付。在這種情況下,您的offer在offer列表中的位置可能靠后于當(dāng)天發(fā)貨時間為下午2點的offer。
目前,我們在按相關(guān)性排序時不考慮當(dāng)天配送的情況(Allegro One快遞和Pick-Pack快遞)。
賣家的詳細(xì)信息:
您可以在My Sales Quality(我的銷售質(zhì)量)面板中定期查看買家如何評價賣家的質(zhì)量并監(jiān)測您的質(zhì)量指標(biāo)。面板中的最終分?jǐn)?shù)和質(zhì)量指標(biāo)將會影響您offer的在相關(guān)性篩選中的位置。
查看哪些因素會影響您的買家評價:
· 來自買家好評及差評的數(shù)量
· 配送成本的平均評價——我們目前不考慮它
· 產(chǎn)品與描述符合程度的平均評價
· 客戶服務(wù)的平均評價
· 賣家是否根據(jù)offer中聲明的發(fā)貨時間按時提供包裹的追蹤號
· 回復(fù)買家消息的時間
· 賣家是否符合超級賣家計劃(僅提供波蘭語文本)的標(biāo)準(zhǔn)
· 賣家是否違反Allegro用戶協(xié)議,尤其是:
- 附錄1中的規(guī)則,例如:上架禁止銷售的產(chǎn)品(假貨、加密貨幣等)
- 與違規(guī)相關(guān)的警告:
* Allegro用戶協(xié)議第13.3條——例如:使用買家數(shù)據(jù)在Allegro之外推廣產(chǎn)品
* 附錄2第1條第4款——例如:在offer描述中而不是在Warranty(保修)選項卡中提供保修條款
* 附錄2第1條第7款——例如:在offer中包含廣告、促銷內(nèi)容、分類廣告或其他促使買家在Allegro之外進(jìn)行購買的內(nèi)容。
買家參與度
我們計算每一個offer的買家參與度。參與度是告訴我們買家是否對某個offer感興趣的所有信息——例如:該offer在搜索結(jié)果中出現(xiàn)的頻率、瀏覽量、銷售量。我們衡量不同時期的買家參與度。因此,請確保關(guān)注買家滿意度。請注意——使買家在購買之前就獲得積極的體驗。
?offer在列表上的位置取決于什么
offer在按相關(guān)性篩選結(jié)果中的位置可能會隨時間而變化。這取決于以下因素:
· 買家參與度——買家對offer的興趣的波動很重要
· 預(yù)計下一個工作日配送。
我們已經(jīng)在本文中描述了這些因素。我們在按相關(guān)性篩選時考慮所有這些因素。