?服務應用對象
在初期,我們邀請了一組挑選出來的賣家來試用該服務。若您想加入,請填寫并提交申請表。我們將與您聯(lián)系,如果您滿足我們的要求,我們將邀請您參加Allegro官方倉One Fulfillment。
在Allegro官方倉One Fulfillment,您可以通過三種方式上架offer:
· 通過手動上架模板
· 從文件
· 通過API。
如何正確準備offer
· 將您的offer關聯(lián)到Allegro產品目錄中的產品或在目錄中創(chuàng)建新offer。在Allegro官方倉One Fulfillment,我們只處理與Allegro產品目錄關聯(lián)的產品。
· 請您為一件產品只創(chuàng)建一個offer,不過請您考慮產品的不同變體。若您銷售一件產品的不同變體(例如:不同顏色或尺寸),那么請您為每件創(chuàng)建獨立的offer——無論這些產品是否有相同的EAN(GTIN)碼。
· 將給定產品的不同變體的offer關聯(lián)到Allegro產目錄的對應產品。若您在產品目錄中無法找到特定的變體——那么請在產品目錄中創(chuàng)建新的產品并將其關聯(lián)到您的offer。如果單件產品的不同變體有相同的EAN(GTIN)編碼,也需要這樣操作。
· 若希望將您的offer關聯(lián)到Allegro產品目錄中的產品,請您先查看該產品的數據是否正確。若數據不正確的話,那么請報告錯誤的信息。完成之后,保存您的offer并等待我們驗證您的報告。您可以在Product Change
Requests(產品變更申請)選項卡中查看其狀態(tài)。我們進行您建議的變更后,您可以將您的offer關聯(lián)到Allegro產品目錄中的產品。若我們不進行變更,請您在產品目中創(chuàng)建新產品——完全符合您的offer的產品。
· 當您在產品目錄中創(chuàng)建新的產品時,確保您填寫其正確名稱——制造商提供的名稱,而不是您offer的標題。請您提供有助于識別出您產品變體的信息——例如:尺寸或顏色。確保您所提供的信息正確——沒有錯別字或不必要的大寫字母。
· 若您為制造商的產品套裝(由幾件產品組成)創(chuàng)建offer,請確保您將它們關聯(lián)到產品目錄中具有正確EAN(GTIN)編碼的產品。單個產品的EAN(GTIN)編碼通常與含有相同產品的套裝的編碼不同。
· 檢查您提供的EAN(GTIN)編碼是否與產品上加密為條形碼的EAN(GTIN)編碼相匹配。為此,請掃描產品上的條形碼。
· Allegro產品目錄中的部分產品可能會被標記為pending verification(待驗證)。這些是未經驗證的產品,賣家報告了基本產品參數錯誤。我們將在2個工作日內對其進行驗證——在我們驗證之前,您無法上架包含此類產品的offer。若需要的話,您可以創(chuàng)建關聯(lián)到未驗證產品的offer草稿版本。您只在我們驗證該產品后,才可以將其上架。若我們拒絕您建議的產品參數更改,那么我們會刪除未驗證的產品并取消其與您offer草稿的關聯(lián)。您可以 在Product change request(產品變更申請)選項卡中查看您報告的產品錯誤的狀態(tài)。
如何通過手動上架模板上架offer
前往My One Fulfillment頁面,并在My assortment中點擊add new offer(上架新offer)按鈕。在搜索欄中,填寫您想銷售的產品名稱或其EAN(GTIN)編碼,然后點擊search(搜索)。我們將會查看您要上架的產品是否已經被歸入到Allegro產品目錄。
· 若我們在產品目錄中找到與您offer相匹配的產品,那么我們將向您顯示這些產品的列表。若其中一個產品與您offer中的產品有相同的參數,請點擊它。然后點擊select(選擇)按鈕。然后請按照說明操作:如何上架offer并將其關聯(lián)到Allegro產品目錄中的產品。
· 若您在產品目錄的建議產品中無法找到符合您offer的產品,那么點擊continue without selecting the product(在不選擇產品的情況下繼續(xù))。然后請按照說明操作:如何上架offer并且將新產品添加到Allegro產品目錄。
· 若您想要上架的產品尚未歸入到Allegro產品目錄,那么您將會看到以下消息。點擊list your item(上架您的產品)。然后請按照說明操作:如何上架offer并且將新產品添加到Allegro產品目錄。
一、如何上架offer并將其關聯(lián)到Allegro產品目錄中的產品
1、您將會看到手動上架模板。在您選擇產品目錄中的產品后,我們將會自動為您填充參數。請查看它們是否符合您要上架的產品參數。
我們將自動設置產品狀態(tài)為“新”。這是產品進入Allegro官方倉One Fulfillment服務應符合的條件之一。
2、請您提供其他關于產品的信息。請您確保產品的特征和其他參數符合服務指南。
3、添加產品照片和描述。
4、在銷售設置的字段中部分信息是自動填寫的。您只需填寫以下信息:
- 買家可以在offer中看到的產品價格
- 單位信息(可選:件、雙或套)
- 發(fā)票選項和增值稅稅率。
5、請您決定是否所有的客戶能夠購買您的產品還是只是企業(yè)客戶。了解關于Allegro Biznes的更多信息。
6、若您希望的話,您可以添加批發(fā)價格表。了解關于批發(fā)價格表的更多信息。
7、我們自動填寫配送及付款的字段。
8、在offer條件的部分中,提供關于退貨、投訴和保修的信息。請您像Allegro平臺上標準銷售的情況一樣進行操作。目前,在Allegro官方倉One Fulfillment服務中,我們無法處理退貨和投訴。您將根據個人偏好填寫這部分中的信息。
9、在促銷方式的部分中,您可以決定是否要使用:排名往前促銷、靈活的排名往前促銷或促銷套餐。了解關于推廣offer選項的更多信息。在Advertise offer(推廣offer)部分中您可以設置廣告活動。
10、點擊list your item(上架您的產品)。完成了!
一旦我們驗證并接收您的產品進入Allegro倉庫,我們將會自動上架您的offer。在您的offer通過我們驗證之前,您的offer狀態(tài)將顯示為pending(待處理)。
若您想停止offer自動激活,您可以在My assortment選項卡中將offer狀態(tài)換成expired(終止)。在這種的情況下,不管什么時候我們更新儲存狀態(tài),您都可以在合適的時間激活offer。
二、如何上架offer并且將新產品添加到Allegro產品目錄
1、為您的offer選擇合適的上架類目。
2、填寫offer標題及所有基本參數。我們自動將產品狀態(tài)設置為“新”。這是產品進入Allegro官方倉One Fulfillment服務應符合的條件之一。
3、請您提供其他關于產品的信息。請您確保產品的特征和其他參數符合服務指南。
4、添加產品照片和描述。
5、在銷售設置的字段中部分信息是自動填寫的。您只需填寫以下信息:
- 買家可以在offer中看到的產品價格
- 單位信息(可選:件、雙或套)
- 發(fā)票選項和增值稅稅率。
6、請您決定是否所有的客戶能夠購買您的產品還是只是企業(yè)客戶。了解關于Allegro Biznes的更多信息。
7、若您希望的話,您可以添加批發(fā)價格表。了解關于批發(fā)價格表的更多信息。
8、我們自動填寫配送及付款的字段。
9、在offer條件的部分中,提供關于退貨、投訴和保修的信息。請您像Allegro平臺上標準銷售的情況一樣進行操作。目前,在Allegro官方倉One Fulfillment服務中,我們無法處理退貨和投訴。您將根據個人偏好填寫這部分中的信息。
10、在促銷方式的部分中,您可以決定是否要使用:排名往前促銷、靈活的排名往前促銷或促銷套餐。了解關于推廣offer的選項的更多信息。
11、在Advertise offer(推廣offer)的部分中您可以設置廣告活動。了解關于Allegro Ads的更多信息。
在Listing Options(上架方式)的字段中,您將會看到一個通知:我們將會為該產品創(chuàng)建offer,以及在Allegro產品目錄中創(chuàng)建產品。
12、點擊list your item(上架您的產品)。完成了!
一旦我們驗證并接收您的產品進入Allegro倉庫,我們將會自動上架您的offer。在驗證并接收您的offer之前,其狀態(tài)為:pending(待處理)。
若您想取消該offer的自動激活,那么請前往My assortment頁面并且將其狀態(tài)改為expired(終止)。在這種的情況下,不管什么時候我們更新儲存狀態(tài),您都可以在合適的時間激活offer。
如何通過API上架offer
在Allegro官方倉One Fulfillment,您可以以兩種方式通過API上架offer。您可以:
· 通過一個命令上架關聯(lián)到Allegro產品目錄的offer——了解如何操作
· 上架offer并將其關聯(lián)到Allegro產品目錄中的產品——了解更多。
無論您選擇哪一種方式,您應該確保offer符合Allegro官方倉One Fulfillment的要求:
· 以立即購買形式上架offer
· 產品狀態(tài)為新
· 將件數設置為0——一旦產品被接收進倉,我們將對其更新
· 發(fā)貨時間設置為24小時
· 配送地址設置為Poland, Mazowieckie, Adamów 50, 05-825——Allegro官方倉地址
· 在發(fā)票選項中選擇開具增值稅發(fā)票
· 在VAT settings(增值稅設置)中對每個產品設置適用的增值稅稅率
· 將運費表名稱設置為One Fulfillment。
通知
在Allegro官方倉One Fulfillment中,每次您的offer狀態(tài)更改為pending(待處理)時,我們都將向您發(fā)送一封電子郵件。在電子郵件中,我們會通知您:要激活您的offer,您必須生成發(fā)貨通知單并根據該通知單將產品發(fā)送到Allegro倉庫。我們將在兩種情況下這樣做:
· 在您創(chuàng)建offer后
· 在Allegro倉庫里沒有您上架的offer時。
當您使用Allegro官方倉One Fulfillment時,在Consents to Notifications(同意接收通知)選項卡中會默認設置同意接收此類消息。若您不希望接收此類消息,那么請取消勾選的When your offer is waiting for an Advance Shipping Notice的同意。
如何編輯offer
1、打開My Assortment(我的品類)選項卡。
2、點擊您想編輯的offer旁邊的三個垂直點。然后點擊edit(編輯)。 您可以編輯您offer中的大部分信息。由于Allegro官方倉One Fulfillment服務的性質,您在offer中無法更改:件數——我們會根據庫存定期更新
3、與您offer關聯(lián)的Allegro產品目錄中的產品。您不能更改EAN(GTIN)編碼以及有助于識別出您產品的參數。
4、產品上架類目。
常見問題
如果我將offer錯誤地關聯(lián)到Allegro產品目錄中的產品,會發(fā)生什么?
您可以終止該offer,在60天后我們會將該offer歸檔。創(chuàng)建新offer并將其關聯(lián)到Allegro產品目錄中的對應產品。
若我offer中的產品不在倉庫里,我的offer會怎樣?
我們會將其狀態(tài)換成pending(待處理)。若您將額外數量的該產品發(fā)送到倉庫,且我們驗證并接收這些產品,我們會將offer的狀態(tài)改為active(激活)。
買家何時可以看到我的offer?
當您產品進了倉庫,會自動將您offer狀態(tài)換成激活,所有Allegro的買家才能看到您的offer。
我銷售名牌襯衫。我上架一個offer并且希望將其關聯(lián)到Allegro產品目錄。但是,我在產品目錄中只能看到這件襯衫的藍色版本。我希望上架的襯衫是紅色的。我應該怎么辦?
在Allegro產品目錄中創(chuàng)建新產品。若您offer中的產品有不同變體(例如:不同的顏色),您需要將offer關聯(lián)到產品目錄中的正確的變體。這也適用于具有不同變體(例如:不同的顏色),但是具有相同EAN(GTIN)編碼的產品。每個含有特定產品變體的offer都必須關聯(lián)到Allegro產品目錄中該產品的對應變體。
若您無法在Allegro產品目錄中創(chuàng)建新的產品變體,請聯(lián)系我們或者您的客戶經理。
我希望創(chuàng)建新offer,根據指南,我先在Allegro產品目錄中搜索該產品。在輸入我的產品的EAN編碼時,搜索引擎建議的是與我的產品完全不同的產品。我應該怎么辦?
若您在這些推薦的產品其中看到完全不同的產品(例如:您銷售襪子,但系統(tǒng)推薦的產品是熨衣板的不同變體), 那么很有可能您的產品EAN編碼錯誤。在這種的情況下,請聯(lián)系我們或者您的客戶經理。 我希望創(chuàng)建新offer,并將其關聯(lián)到Allegro產品目錄中的產品。產品目錄中的產品與我offer中的產品相匹配,但其名稱不正確(不符合在Allegro產品目錄中創(chuàng)建產品名稱的規(guī)則)。我應該怎么辦?
聯(lián)系我們或者您的客戶經理。
我上架一個offer并且同時在Allegro產品目錄中創(chuàng)建一個新產品。我已經填寫了所有必填的部分。我點擊list your item(上架產品)后看見一條消息——Are you selling this product(您銷售該產品嗎)。這條消息是什么意思?
當您嘗試創(chuàng)建與產品目錄中已存在的產品非常相似的產品時,我們會顯示此消息。在信息窗口中,您可看到產品的比較——您想創(chuàng)建的產品以及在產品目錄中已經存在的產品。我們將以橙色顯示參數的差異。
若產品目錄中的產品與您offer中的產品相同(并且這些產品存在差異的原因是您在填寫上架模板時出錯)——請將您的offer關聯(lián)到該產品。為了更新offer中的產品信息,請點擊link to the catalog(將offer關聯(lián)到Allegro產品目錄)。然后,我們將會在您的offer中自動改正offer參數,我們不會創(chuàng)建新產品。這樣,您也可以上架新offer。
不過,若您覺得您在上架模板中填寫的參數是正確的,并且產品目錄中的產品與您的產品不匹配——請聯(lián)系我們或者您的客戶經理。您也可以提交更改產品信息的申請。在我們進行變更之前,請您點擊save offer draft(保存offer草稿)。只有當您可以將offer關聯(lián)到Allegro產品目錄對應的產品時,才能夠創(chuàng)建offer。
我的offer沒有被激活,不過offer中的產品還在存儲在Allegro倉庫里。我會不會承擔此類產品的儲存費用?
在Allegro官方倉One Fulfillment中,我們對存儲超過30天的每件產品收費——無論offer狀態(tài)如何。
多長時間之后你們將offer存檔?
在offer狀態(tài)為expired(終止)或pending(待處理)的60天后,我們將其存檔。但是,如果您對offer創(chuàng)建并確認了發(fā)貨通知單,那么我們不會將其存檔。我們會自動將此offer的持續(xù)時間再延長60天。這樣,您就有更多時間將產品發(fā)送到倉庫。 若您的offer已經被存檔,但在倉庫還有這個產品,并且:
· 您希望繼續(xù)銷售該產品,那么創(chuàng)建一個新offer(在產品目錄中選擇相同的產品)
· 您不想繼續(xù)銷售該產品,那么您可以從Allegro倉庫里提取該產品。
在Allegro官方倉One Fulfillment,你們只處理具有EAN(GTIN)編碼且與Allegro產品目錄關聯(lián)的產品。不過,Allegro產品目錄中的一些產品沒有EAN(GTIN)編碼。若我希望將offer關聯(lián)到沒有EAN編碼的產品,我應該怎么辦?我是否應該報告錯誤并且等待驗證,從而上架該offer并將其關聯(lián)到產品?
不。在這種的情況下,在您offer中提供EAN(GTIN)編碼,我們將會自動將其添加到Allegro產品目錄中的產品。
一個offer的類目與我在上架offer時挑選的類目不同。為什么?
我們已經改變了與您offer所關聯(lián)的Allegro產品目錄中的產品類目。因此,您的offer類目也自動改變了。 在標準Allegro銷售的情況下,若我們更改產品目錄中產品類目,并且該類目與您上架offer的完全不一樣,我們會取消此類offer與產品的關聯(lián)。不過,在您通過Allegro官方倉One Fulfillment進行銷售的情況下,我們不會這樣做。在Allegro官方倉One Fulfillment,我們要求您將所有offer關聯(lián)到Allegro產品目錄。因此,即便產品類目改變,我們也不會取消您的offer與這種產品的關聯(lián)。