聊天優(yōu)惠券（Chat Voucher）是一種賣(mài)家出資的促銷(xiāo)工具，賣(mài)家可通過(guò)TikTok Shop的即時(shí)通信（IM）渠道向特定買(mǎi)家提供優(yōu)惠券。聊天優(yōu)惠券不會(huì)顯示在商品詳情頁(yè)（PDP）或支付頁(yè)面，僅在特定買(mǎi)家的IM聊天框中可見(jiàn)。
展示給買(mǎi)家的內(nèi)容
創(chuàng)建聊天優(yōu)惠券
如果您想要?jiǎng)?chuàng)建聊天優(yōu)惠券促銷(xiāo)活動(dòng)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)賣(mài)家中心 > 營(yíng)銷(xiāo)中心 > 促銷(xiāo)工具 > 優(yōu)惠券 > 聊天優(yōu)惠券
創(chuàng)建聊天優(yōu)惠券
如果您想要?jiǎng)?chuàng)建聊天優(yōu)惠券促銷(xiāo)活動(dòng)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)賣(mài)家中心 > 營(yíng)銷(xiāo)中心 > 促銷(xiāo)工具 > 優(yōu)惠券 > 聊天優(yōu)惠券
輸入基本信息
優(yōu)惠券名稱(chēng)
領(lǐng)取期限
優(yōu)惠券有效期
展示渠道：聊天優(yōu)惠券僅能通過(guò)TikTok Shop的IM渠道發(fā)送。
優(yōu)惠券設(shè)置
折扣類(lèi)型（折扣金額/折扣比例）
每筆訂單的折扣金額和上限
最低消費(fèi)門(mén)檻：滿足優(yōu)惠券使用條件的最低消費(fèi)門(mén)檻。
可領(lǐng)取數(shù)量：本次促銷(xiāo)可領(lǐng)取的優(yōu)惠券總數(shù)。優(yōu)惠券被領(lǐng)取完后不再顯示優(yōu)惠券。
預(yù)估花費(fèi)：預(yù)估花費(fèi)是根據(jù)所有優(yōu)惠券都已被領(lǐng)取的情況計(jì)算的（折扣金額 x 領(lǐng)取總數(shù)）。
每位買(mǎi)家的領(lǐng)取數(shù)量：如果您希望每位買(mǎi)家都能享受到聊天優(yōu)惠券，可將每位買(mǎi)家的領(lǐng)取數(shù)量設(shè)置為1。您也可以增加每位買(mǎi)家的領(lǐng)取數(shù)量，從而提升復(fù)購(gòu)。
為聊天優(yōu)惠券選擇適用商品：可設(shè)置優(yōu)惠券適用于店鋪中的所有商品，也可設(shè)置為僅適用于特定商品。
通過(guò)IM渠道發(fā)送聊天優(yōu)惠券
客服坐席可打開(kāi)工作臺(tái)查看可用優(yōu)惠券，并通過(guò)聊天框發(fā)送。
處于“進(jìn)行中”狀態(tài)的優(yōu)惠券會(huì)顯示在優(yōu)惠券欄。
賣(mài)家或坐席可點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕，將優(yōu)惠券卡片發(fā)送給買(mǎi)家。
聊天優(yōu)惠券會(huì)被標(biāo)記為“私密聊天”，以區(qū)分普通優(yōu)惠券。
系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先展示聊天優(yōu)惠券，其次是其他類(lèi)型的優(yōu)惠券（常規(guī)優(yōu)惠券、新客優(yōu)惠券）
管理聊天優(yōu)惠券
入口 - 訪問(wèn)賣(mài)家中心 > 營(yíng)銷(xiāo)中心 > 促銷(xiāo)工具 > 優(yōu)惠券 > 我的優(yōu)惠券
如果您想要管理聊天優(yōu)惠券促銷(xiāo)活動(dòng)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我的促銷(xiāo)活動(dòng)，查看進(jìn)行中、即將進(jìn)行、已撤銷(xiāo)的促銷(xiāo)活動(dòng)詳情。
點(diǎn)擊編輯：編輯即將進(jìn)行和進(jìn)行中的促銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)于即將進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)，所有促銷(xiāo)設(shè)置均可編輯。對(duì)于進(jìn)行中的促銷(xiāo)活動(dòng)，僅能延長(zhǎng)促銷(xiāo)期限或增加可領(lǐng)取的數(shù)量。
點(diǎn)擊關(guān)停：結(jié)束即將進(jìn)行或進(jìn)行中的促銷(xiāo)活動(dòng)。
點(diǎn)擊復(fù)制：復(fù)制促銷(xiāo)設(shè)置，以快速設(shè)置新的促銷(xiāo)活動(dòng)。
買(mǎi)家端展示
賣(mài)家可通過(guò)IM聊天向買(mǎi)家分享和展示帶有“Just for you”（專(zhuān)屬）標(biāo)簽的優(yōu)惠券。
賣(mài)家發(fā)送優(yōu)惠券后，買(mǎi)家會(huì)自動(dòng)領(lǐng)取優(yōu)惠券。
隨后，該優(yōu)惠券也會(huì)顯示在買(mǎi)家App的促銷(xiāo)列表中。
常見(jiàn)問(wèn)題（FAQ）
通過(guò)IM聊天平臺(tái)能發(fā)送哪些類(lèi)型的優(yōu)惠券？
IM聊天平臺(tái)允許賣(mài)家通過(guò)活躍的聊天對(duì)話框發(fā)送常規(guī)券、新客券、聊天優(yōu)惠券。
賣(mài)家可以將優(yōu)惠券發(fā)送給誰(shuí)？是否有每日數(shù)量限制？
賣(mài)家僅能將進(jìn)行中的優(yōu)惠券發(fā)送至活躍的聊天對(duì)話框。IM聊天平臺(tái)不會(huì)限制優(yōu)惠券的分享數(shù)量，但會(huì)遵循賣(mài)家創(chuàng)建優(yōu)惠券時(shí)確定的領(lǐng)取規(guī)則。
聊天優(yōu)惠券是否能與同一賣(mài)家的其他賣(mài)家優(yōu)惠券（常規(guī)券、新客券）在同一訂單中疊加使用？
不能。一筆訂單只能使用一張賣(mài)家優(yōu)惠券。結(jié)賬時(shí)，系統(tǒng)會(huì)為買(mǎi)家自動(dòng)選用折扣金額最大的賣(mài)家優(yōu)惠券。例如，買(mǎi)家從IM聊天中領(lǐng)取了一張聊天優(yōu)惠券，又從商品詳情頁(yè)獲得了常規(guī)優(yōu)惠券，那么結(jié)賬時(shí)會(huì)根據(jù)最高折扣金額僅使用一張賣(mài)家優(yōu)惠券。但是，賣(mài)家優(yōu)惠券可以與其他類(lèi)型的賣(mài)家促銷(xiāo)活動(dòng)疊加使用。
