聊天優(yōu)惠券（Chat Voucher）是一種賣家出資的促銷工具，賣家可通過TikTok Shop的即時(shí)通信（IM）渠道向特定買家提供優(yōu)惠券。聊天優(yōu)惠券不會(huì)顯示在商品詳情頁(yè)（PDP）或支付頁(yè)面，僅在特定買家的IM聊天框中可見。
展示給買家的內(nèi)容
創(chuàng)建聊天優(yōu)惠券
如果您想要?jiǎng)?chuàng)建聊天優(yōu)惠券促銷活動(dòng)，請(qǐng)?jiān)L問賣家中心 > 營(yíng)銷中心 > 促銷工具 > 優(yōu)惠券 > 聊天優(yōu)惠券
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輸入基本信息
優(yōu)惠券名稱
領(lǐng)取期限
優(yōu)惠券有效期
展示渠道：聊天優(yōu)惠券僅能通過TikTok Shop的IM渠道發(fā)送。
優(yōu)惠券設(shè)置
折扣類型（折扣金額/折扣比例）
每筆訂單的折扣金額和上限
最低消費(fèi)門檻：滿足優(yōu)惠券使用條件的最低消費(fèi)門檻。
可領(lǐng)取數(shù)量：本次促銷可領(lǐng)取的優(yōu)惠券總數(shù)。優(yōu)惠券被領(lǐng)取完后不再顯示優(yōu)惠券。
預(yù)估花費(fèi)：預(yù)估花費(fèi)是根據(jù)所有優(yōu)惠券都已被領(lǐng)取的情況計(jì)算的（折扣金額 x 領(lǐng)取總數(shù)）。
每位買家的領(lǐng)取數(shù)量：如果您希望每位買家都能享受到聊天優(yōu)惠券，可將每位買家的領(lǐng)取數(shù)量設(shè)置為1。您也可以增加每位買家的領(lǐng)取數(shù)量，從而提升復(fù)購(gòu)。
為聊天優(yōu)惠券選擇適用商品：可設(shè)置優(yōu)惠券適用于店鋪中的所有商品，也可設(shè)置為僅適用于特定商品。
通過IM渠道發(fā)送聊天優(yōu)惠券
客服坐席可打開工作臺(tái)查看可用優(yōu)惠券，并通過聊天框發(fā)送。
處于“進(jìn)行中”狀態(tài)的優(yōu)惠券會(huì)顯示在優(yōu)惠券欄。
賣家或坐席可點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕，將優(yōu)惠券卡片發(fā)送給買家。
聊天優(yōu)惠券會(huì)被標(biāo)記為“私密聊天”，以區(qū)分普通優(yōu)惠券。
系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先展示聊天優(yōu)惠券，其次是其他類型的優(yōu)惠券（常規(guī)優(yōu)惠券、新客優(yōu)惠券）
管理聊天優(yōu)惠券
入口 - 訪問賣家中心 > 營(yíng)銷中心 > 促銷工具 > 優(yōu)惠券 > 我的優(yōu)惠券
如果您想要管理聊天優(yōu)惠券促銷活動(dòng)，請(qǐng)?jiān)L問我的促銷活動(dòng)，查看進(jìn)行中、即將進(jìn)行、已撤銷的促銷活動(dòng)詳情。
點(diǎn)擊編輯：編輯即將進(jìn)行和進(jìn)行中的促銷活動(dòng)。對(duì)于即將進(jìn)行的促銷活動(dòng)，所有促銷設(shè)置均可編輯。對(duì)于進(jìn)行中的促銷活動(dòng)，僅能延長(zhǎng)促銷期限或增加可領(lǐng)取的數(shù)量。
點(diǎn)擊關(guān)停：結(jié)束即將進(jìn)行或進(jìn)行中的促銷活動(dòng)。
點(diǎn)擊復(fù)制：復(fù)制促銷設(shè)置，以快速設(shè)置新的促銷活動(dòng)。
買家端展示
賣家可通過IM聊天向買家分享和展示帶有“Just for you”（專屬）標(biāo)簽的優(yōu)惠券。
賣家發(fā)送優(yōu)惠券后，買家會(huì)自動(dòng)領(lǐng)取優(yōu)惠券。
隨后，該優(yōu)惠券也會(huì)顯示在買家App的促銷列表中。
常見問題（FAQ）
通過IM聊天平臺(tái)能發(fā)送哪些類型的優(yōu)惠券？
IM聊天平臺(tái)允許賣家通過活躍的聊天對(duì)話框發(fā)送常規(guī)券、新客券、聊天優(yōu)惠券。
賣家可以將優(yōu)惠券發(fā)送給誰？是否有每日數(shù)量限制？
賣家僅能將進(jìn)行中的優(yōu)惠券發(fā)送至活躍的聊天對(duì)話框。IM聊天平臺(tái)不會(huì)限制優(yōu)惠券的分享數(shù)量，但會(huì)遵循賣家創(chuàng)建優(yōu)惠券時(shí)確定的領(lǐng)取規(guī)則。
聊天優(yōu)惠券是否能與同一賣家的其他賣家優(yōu)惠券（常規(guī)券、新客券）在同一訂單中疊加使用？
不能。一筆訂單只能使用一張賣家優(yōu)惠券。結(jié)賬時(shí)，系統(tǒng)會(huì)為買家自動(dòng)選用折扣金額最大的賣家優(yōu)惠券。例如，買家從IM聊天中領(lǐng)取了一張聊天優(yōu)惠券，又從商品詳情頁(yè)獲得了常規(guī)優(yōu)惠券，那么結(jié)賬時(shí)會(huì)根據(jù)最高折扣金額僅使用一張賣家優(yōu)惠券。但是，賣家優(yōu)惠券可以與其他類型的賣家促銷活動(dòng)疊加使用。
