Google AdWords

Google AdWords新手必讀：如何花掉你的第一筆1000CNY?

作為電商新手的你，如果還未試過(guò)Google AdWords的話，你來(lái)對(duì)地方了!為了讓從未接觸過(guò)AdWords 的賣家快速上手，今次我們準(zhǔn)備了一個(gè)Google AdWords 的教學(xué)系列。

你的顧客會(huì)在搜尋引擎找你的產(chǎn)品嗎?

在進(jìn)入正文前，首先問(wèn)問(wèn)自己：你的目標(biāo)客群 / 潛在客戶會(huì)在搜尋引擎找你的產(chǎn)品嗎?如果你的答案是：會(huì)!Google AdWords將會(huì)是你推廣業(yè)務(wù)的好幫手。因?yàn)樽?AdWords廣告的前提是你會(huì)通過(guò)這個(gè)渠道接觸到你的顧客，如果你的顧客會(huì)在搜尋引擎上搜尋類似你在售賣的產(chǎn)品的話，那么你可以認(rèn)真來(lái)嘗試下關(guān)鍵字廣告了!

如果你的顧客根本不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)，不會(huì)用搜尋引擎的話，這個(gè)渠道似乎并不是那么適合你了。

假設(shè)你手上有CNY1000的預(yù)算來(lái)做第一輪的AdWords投資，那么通過(guò)投資這CNY1000，你至少可以達(dá)到以下其中一個(gè)目的：

潛在顧客點(diǎn)擊你的廣告，成為你的顧客(投資有實(shí)時(shí)回報(bào))

取得數(shù)據(jù)和試驗(yàn)結(jié)果，更好地使用你下一個(gè)CNY1000?

為了最大限度地運(yùn)用這筆投資和工具，以下這個(gè)Checklist 可以作為一個(gè)操作進(jìn)度表給你參考，讓你一個(gè)下午就完成建立第一個(gè)廣告。

√注冊(cè)Google AdWords賬號(hào)

√串連Google AdWords和SHOPLINE 后臺(tái)

√串連Google AdWords和Google Analytics

√關(guān)鍵字調(diào)查

√建立第一個(gè)廣告

第一步建立和設(shè)定Google AdWords賬號(hào)

1. 建立賬戶

在www.google.com.hk/adwords/注冊(cè)一個(gè)AdWords賬戶

2.設(shè)定你的第一個(gè)廣告系列設(shè)定以完成注冊(cè)

輸入你的電郵和網(wǎng)址后，Google 為了讓你可以馬上建立廣告，你必須要馬上建立一個(gè)廣告系列才能完成注冊(cè)。這里的廣告設(shè)定是最精簡(jiǎn)的，建議店主隨意填寫資料以進(jìn)入付款步驟。

3.設(shè)定賬戶的付款方式

Google AdWords提供多種付款方式以供選擇，包括：信用卡、金融卡和轉(zhuǎn)帳付款。而信用卡相信是絕大多數(shù)人的選擇，亦是編輯最推介的方式。

來(lái)到這里你已經(jīng)建立好你的第一個(gè)AdWords賬戶了，因?yàn)槟銊倓傇诮①~戶過(guò)程中建立的廣告是最精簡(jiǎn)的版本，記得要馬上暫停這個(gè)廣告系列(Campaign)啊!

第二步串連Google AdWords和SHOPLINE 后臺(tái)(必做)

如果你想追蹤廣告是否有為你帶來(lái)訂單，記得要串連AdWords 和 Shopline 后臺(tái)啊!如何串聯(lián)后臺(tái)我們以后再詳細(xì)說(shuō)。

第三步串連AdWords和Google Analytics

為了能夠更精準(zhǔn)地進(jìn)行資料數(shù)據(jù)分析，店主可以連接Google AdWords的數(shù)據(jù)與Google Analytics。

點(diǎn)選右上方的小齒輪》已連結(jié)賬戶》Google Analytics》設(shè)定連結(jié)

Google AdWords 會(huì)自動(dòng)偵測(cè)你的Google Analytics 賬戶，你只要點(diǎn)選你想要連結(jié)你資料檢視(view)和數(shù)據(jù)便大功告成了!

來(lái)到這里你已經(jīng)完成了頭三項(xiàng)了，大概只需要10分鐘的時(shí)間而已，接下來(lái)就是決定你的廣告成效的關(guān)鍵步驟了!

×注冊(cè)Google AdWords賬號(hào)

×串連Google AdWords和SHOPLINE后天

×串連Google AdWords和Google Analytics

√關(guān)鍵字調(diào)查

√建立第一個(gè)廣告

第四步關(guān)鍵字調(diào)查

在開(kāi)始關(guān)鍵字調(diào)查時(shí)，我們先來(lái)了解AdWords的賬戶結(jié)構(gòu)。如下圖，一個(gè)賬戶下面可以建立很多個(gè)廣告系列(campaign)，一個(gè)廣告系列下會(huì)有很多廣告群組(ad group)，而在ad group 下就是不同的廣告。

Campaign 層的設(shè)定是最頂層的，包括廣告目標(biāo)對(duì)象的語(yǔ)言、位置等等(例如你可以做設(shè)定去針對(duì)在香港的中文用家去投放廣告)。Ad group 層的設(shè)定可以根據(jù)你的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)分群，從而配合不同的關(guān)鍵字。最下一層就是廣告本身了，這里你可以設(shè)定你的廣告觀眾究竟會(huì)看到什么內(nèi)容。

是不是很容易明白呢?要如何管理/建設(shè)你的campaign是十分取決于你的網(wǎng)店和產(chǎn)品。你可以針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品建立一個(gè)campaign，同一個(gè)產(chǎn)品不同語(yǔ)言分別建立一個(gè)，又甚至針對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)定一個(gè)campaign(例如H&M針對(duì)ZARA建立一個(gè)campaign，當(dāng)關(guān)鍵字如ZARA被搜尋時(shí)，他們會(huì)見(jiàn)到H&M的廣告)。

那么你應(yīng)該要設(shè)定那些關(guān)鍵字呢?

賣家可以從顧客的角度出發(fā)，想想你的顧客會(huì)點(diǎn)擊什么關(guān)鍵字?每一個(gè)關(guān)鍵字都是一筆支出，切記不要漁翁撒網(wǎng)，每個(gè)關(guān)鍵字的選擇都要有根有據(jù)。若果把廣告展示給一些根本不會(huì)買你產(chǎn)品的訪客，就像把錢扔進(jìn)咸水海一樣，徒勞無(wú)功。

謹(jǐn)記這個(gè)道理之后，你可以跟著一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)則來(lái)選擇你的關(guān)鍵字：

關(guān)鍵字的搜尋量

關(guān)鍵字的關(guān)聯(lián)性

1)關(guān)鍵字的搜尋量

搜尋量代表這個(gè)關(guān)鍵字有多受歡迎，愈多人搜尋的關(guān)鍵字，你會(huì)從這個(gè)關(guān)鍵字的到愈多流量。

小貼士：愈短的關(guān)鍵字，會(huì)有愈高的搜尋量

2)關(guān)鍵字的關(guān)聯(lián)性

關(guān)鍵字的關(guān)聯(lián)性高低代表了每個(gè)點(diǎn)擊帶來(lái)訂單的可能性。即是，你投資的關(guān)鍵字同你的產(chǎn)品愈有關(guān)，你愈有可能得到訂單。如果你要從搜尋量和關(guān)聯(lián)性進(jìn)行取舍的話，關(guān)聯(lián)性更重要。投資那些勝出率較高的關(guān)鍵字，盡管這些關(guān)鍵字搜尋量低，也比投資一些不會(huì)有回報(bào)的關(guān)鍵字好!

舉例來(lái)說(shuō)，如果你是賣童裝的話，你一定會(huì)想到這些關(guān)鍵字：童裝，童裝網(wǎng)店，網(wǎng)上買童裝，邊到買童裝，童裝品牌，童裝店，童裝尺寸等等。

但是你會(huì)選擇哪一些關(guān)鍵字?(想一想)謹(jǐn)記，你需要的是訂單，不是一些無(wú)關(guān)的流量。所以你要買一些會(huì)給你帶來(lái)訂單的關(guān)鍵字。

童裝一定會(huì)有很多人搜尋，但是你不能保證流量的質(zhì)量，這些人真的會(huì)來(lái)買你的產(chǎn)品嗎?在過(guò)濾這些關(guān)鍵字后，你應(yīng)該有大約10-20個(gè)想投資的關(guān)鍵字了。那要怎么分類關(guān)鍵字呢?

分類關(guān)鍵字主要有兩種，初學(xué)者只要掌握這兩種就已經(jīng)足夠了。如下圖所示，廣泛配對(duì)和完全比對(duì)的分別最大。使用廣泛配對(duì)會(huì)得到很多近義詞的關(guān)鍵字結(jié)構(gòu)，選用這個(gè)籠統(tǒng)的關(guān)鍵字配對(duì)，可以令你接觸更多用戶。但是!如果你的預(yù)算有限，更精準(zhǔn)的完全比對(duì)會(huì)令你接觸到真正對(duì)你的產(chǎn)品有興趣的潛在顧客。所以我們建議你根據(jù)不同的配對(duì)方式去建立ad group。

第五步建立第一個(gè)廣告

那么我們現(xiàn)在一起來(lái)建立一個(gè)廣告吧!

建立廣告系列(campaign)

如果你對(duì)于操作Google AdWords還不太熟悉，建議你在建立Campaign時(shí)只作三個(gè)簡(jiǎn)單設(shè)定：

①位置設(shè)定：設(shè)定為你所處的地區(qū)

②語(yǔ)言：設(shè)定你的廣告受眾的語(yǔ)言

③廣告預(yù)算：把廣告預(yù)算設(shè)定為最低 (每日HKD 10)

而其他設(shè)定則可沿用AdWords的默認(rèn)設(shè)定。

建立廣告群組(ad group)

你可以為廣告群組內(nèi)的關(guān)鍵字分別設(shè)定出價(jià)，制作更仔細(xì)的廣告內(nèi)容。記得上文所說(shuō)的要把關(guān)鍵字組起來(lái)嗎?我們來(lái)示范一下：

在這個(gè)broad ad group 我們包括的是一些廣泛的關(guān)鍵字，每個(gè)關(guān)鍵字的bid(競(jìng)價(jià))設(shè)為0.5HKD。而在exact ad group里面我設(shè)定的是完全比對(duì)的關(guān)鍵字(使用[ ]?表示是要完全配對(duì)括號(hào)里面的關(guān)鍵字)，而這里的bid 設(shè)為1HKD是因?yàn)橥耆葘?duì)的關(guān)鍵字比起廣泛配對(duì)更有價(jià)值，更可能接觸到潛在客戶，所以希望以較高的bid來(lái)爭(zhēng)取較高的廣告排名。

小貼士：建立關(guān)鍵字的基本設(shè)定

在設(shè)定時(shí)，很重要的一點(diǎn)就是要了解每個(gè)關(guān)鍵字都有其不同類型的關(guān)鍵字配對(duì)組合。因?yàn)槊總€(gè)人可以進(jìn)行的內(nèi)容搜索均有不同，即使想搜尋同一件事，輸入的字眼都會(huì)有些微不同。而配對(duì)組合則意味著你期望或預(yù)測(cè)怎么樣的關(guān)鍵字與搜索查詢匹配。

注意：你所設(shè)定的組合范圍愈廣，可以搜尋到更多的內(nèi)容，流量的質(zhì)量就愈低。而你所設(shè)定的組合范圍愈窄，自然你的流量質(zhì)量亦會(huì)愈高。所以，范圍愈窄的設(shè)定就會(huì)成就更精準(zhǔn)的內(nèi)容，作為廣告新手的你，使用范圍較窄的關(guān)鍵字配對(duì)組合會(huì)對(duì)你的廣告帶來(lái)更精準(zhǔn)的搜尋。

填寫廣告內(nèi)容

到底幾時(shí)你的廣告才會(huì)出現(xiàn)?當(dāng)使用者在搜尋引擎的搜尋字眼與你所設(shè)定的關(guān)鍵字是吻合時(shí)，你的廣告就會(huì)出現(xiàn)了。當(dāng)他們對(duì)你的網(wǎng)店感興趣，自然就會(huì)進(jìn)入到你的網(wǎng)店，為你的商店帶來(lái)流量。而你亦需要為使用AdWords所帶來(lái)的每個(gè)點(diǎn)擊付費(fèi)。

在設(shè)定廣告，你會(huì)看到廣告將由5個(gè)元素組成，而這些都是你必須完成的內(nèi)容。針對(duì)不同的ad group 可以建立不同的廣告，也可以把同一個(gè)廣告送到不同的ad group中。

完成好所有設(shè)定，推出了第一個(gè)廣告后，你可以先去食個(gè)飯休息一下，三小時(shí)后再回來(lái)審視你的廣告。

一小時(shí)后審視檢討廣告

當(dāng)全部設(shè)定和內(nèi)容都向住正確的方向前進(jìn)，這時(shí)候你應(yīng)該就已經(jīng)可以查看有關(guān)廣告的數(shù)據(jù)。這些數(shù)字亦可以為你接下來(lái)的廣告活動(dòng)提供參考，根據(jù)這些數(shù)字去為廣告作出改進(jìn)。

在完成了第一個(gè)廣告后，以下的Follow-up是你必須慎重考慮和面對(duì)的，在下篇的文章，我們來(lái)把以下的所有問(wèn)題解決，你可以開(kāi)始進(jìn)行優(yōu)化了!

→如何設(shè)定適當(dāng)?shù)念A(yù)算

→CNY1000的廣告預(yù)算可以使用多長(zhǎng)時(shí)間

→辨別對(duì)你商店搜尋的有利及不適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵字

→分析了解你廣告的平均點(diǎn)擊數(shù)付費(fèi) (Cost-Per-Click)

謹(jǐn)記：每個(gè)關(guān)鍵字都需要至少100個(gè)點(diǎn)擊才能準(zhǔn)確判斷它的好壞，必須根據(jù)數(shù)字去分析判斷