我是亞馬遜新手賣家,怎樣才能提高買家的反饋率呢?
這幾個月我賣出了十幾單,我以為自己做得夠好了:自己出郵費讓快遞早點送到;還有加強產(chǎn)品的包裝等??墒亲屛沂氖菦]有一個買家給我反饋意見,他們也都不回郵件!我讓Seller Support 的人給我建議,可還是沒用!怎么辦?。吭龠@樣下去,我會一直是一名“新手賣家”,那肯定會影響銷量的。
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舊街舊巷等舊人
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在訂單生成的21天之后,亞馬遜會幫你提醒買家留反饋,這時候如果買家選擇不反饋,而你又發(fā)郵件希望他反饋,那他很可能會給差評。因為如果我是沒耐心的買家,收到這種帶有強制性的郵件,我可能會留差評或者干脆不反饋、
題主我給你幾個好建議:一是你可以在裝箱單上面把反饋的請求寫得明顯一點,然后再附上你的感謝;二是你可以教買家留反饋的具體步驟
你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)快遞比預(yù)期的早點到,買家會感到很驚喜,自然就愿意給反饋了,這樣其他買家看到反饋,會感覺你值得信賴
所以你要做的是耐心等待
Growl
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如果是我,我不會要求買家給反饋,因為如果某個買家覺得你發(fā)的郵件很煩,給你差評怎么辦?
電商菜姐 - 亞馬遜課程培訓(xùn)
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別后甚好、
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離大賣只差一步
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上個月我就做了一次實驗,我給一些買家發(fā)了50封請求反饋的郵件,結(jié)果得到了3個反饋,我還在想這樣做好不好,但是我現(xiàn)在覺得這樣發(fā)郵件沒有什么意義
吃人
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我要改正你
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我同意你的觀點,賣家實在是沒必要為了反饋而去打擾買家,但是對于新手,特別是小賣家來說這個可能挺重要的
故人以北愛荒涼
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你可以適當(dāng)?shù)亟o買家驚喜呀,比如說送買家小禮品什么的,有些買家心里高興了,自然會給你反饋,也不忍心給你差評
一澄
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買家只是想要快遞早點到,然后實物與你描述的一致就可以了,這樣反饋自然就來咯
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