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步驟1:點(diǎn)擊導(dǎo)航欄的“訂單”>“歷史記錄”
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步驟2:找到你想要報(bào)告用戶欺詐行為的相應(yīng)訂單,并點(diǎn)擊“Payment Status”列項(xiàng)下的“not eligible for payment”。
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步驟3:查看退款詳情,并點(diǎn)擊“報(bào)告欺詐行為/Report Fraud”開(kāi)始編輯對(duì)用戶欺詐行為的申訴。
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步驟4:確認(rèn)各事項(xiàng)屬實(shí)并勾選所有選框。
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步驟5:提供所要求的信息進(jìn)行申訴。?
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請(qǐng)確保你所提供的信息都是準(zhǔn)確的。只有在你過(guò)往提交的所有用戶欺詐申訴都為真實(shí)的情況下,你才可開(kāi)啟此項(xiàng)申訴,請(qǐng)盡可能提供一切截圖以佐證你的申訴。
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步驟6:檢查所填信息并點(diǎn)擊“提交”按鈕。
你可以查看并追蹤申訴進(jìn)度。
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若你的申訴被通過(guò):
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退款的款項(xiàng)將返還至你的賬戶。
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你可在“賬戶余額”中查看訂單狀態(tài)。
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若你的申訴被拒絕:
你需要承擔(dān)訂單100%的退款責(zé)任,該款項(xiàng)不會(huì)進(jìn)入你的賬戶。
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你可在“賬戶余額”中查看訂單狀態(tài)。
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若你有其余證據(jù)能夠證明用戶存在欺詐行為,可重新開(kāi)啟此申訴。
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