很多亞馬遜買家特點(diǎn)也是跟中國(guó)賣家并沒(méi)有多大區(qū)別。但是我們還是要看一下數(shù)據(jù)！
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貨比三家，全世界的人買東西都是同一個(gè)特點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)當(dāng)然是還看運(yùn)費(fèi)了?？赐陜r(jià)格看運(yùn)費(fèi)，除非是土豪，進(jìn)實(shí)體店眼睛不眨地買買買，網(wǎng)購(gòu)眼睛不眨地點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)。但，這樣的土豪不多見(jiàn)，中產(chǎn)階級(jí)和屌絲倒是像大寶一樣天天見(jiàn)（天天見(jiàn)的話也不錯(cuò)，訂單不少呢）。
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美國(guó)的亞馬遜用戶當(dāng)中，23.1%的人表示，他們首先會(huì)看價(jià)格。
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超過(guò)一半的人則會(huì)“貨比三家”，也會(huì)對(duì)其他商家或平臺(tái)進(jìn)行價(jià)格對(duì)比。
多年來(lái)，免運(yùn)費(fèi)一直是影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素。在2013年，F(xiàn)orrester研究公司發(fā)現(xiàn)，59％的美國(guó)消費(fèi)者人認(rèn)為，運(yùn)輸成本會(huì)影響他們進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)買決策。參與調(diào)查的53％的受訪者表示，低價(jià)出貨是他們會(huì)切換到不同網(wǎng)上零售商的重要原因。
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由麥肯錫公司的2016年10月的報(bào)告指出，70％的消費(fèi)者更喜歡送貨上門的最便宜的形式。數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)1000家最大的網(wǎng)上零售商其中有635家提供免費(fèi)送貨。
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亞馬遜最初99美元的年費(fèi)即可享受免郵費(fèi)兩天送達(dá)服務(wù)，并且單次沒(méi)有消費(fèi)最低門檻。而后在沃爾瑪強(qiáng)有力的沖擊下，為提高競(jìng)爭(zhēng)不得不將年費(fèi)從99美元降低到49美元。
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正是亞馬遜用戶在總是試圖在別的平臺(tái)對(duì)比價(jià)格，這次讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，針對(duì)這種情況，亞馬遜官方人總結(jié)的好：“mazon shoppers不會(huì)對(duì)平臺(tái)忠誠(chéng)，他們忠誠(chéng)的只是價(jià)格?！?br /> ?
“亞馬遜的購(gòu)物者基本分為兩種，一種是很看重亞馬遜的郵遞速度和用戶服務(wù)，另外就是看重價(jià)值的客戶。如果達(dá)不到他們預(yù)期的價(jià)格，那他們就會(huì)跑去別的平臺(tái)了”。
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此外，亞馬遜購(gòu)物者往往會(huì)堅(jiān)持在他們所知道的在網(wǎng)站上購(gòu)物。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，45.8％的人說(shuō)他們經(jīng)常嘗試新的產(chǎn)品或品牌， 23.2％的人說(shuō)他們經(jīng)常嘗試新的產(chǎn)品或品牌。
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購(gòu)物設(shè)備方面，相比移動(dòng)端用戶，PC端用戶使用人數(shù)比例更高。
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黑色星期五周末期間大部分的亞馬遜買家不會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。 查看全部

1，移動(dòng)第一

2016，根據(jù)Gartner的報(bào)告，移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)至40%，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到49%。






顯而易見(jiàn)，隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者采用移動(dòng)和應(yīng)用，移動(dòng)商務(wù)對(duì)在線零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)將繼續(xù)增加。

根據(jù)移動(dòng)應(yīng)用搜索公司Quixey透露，美國(guó)移動(dòng)設(shè)備用戶32.6%喜歡在不同的時(shí)間使用移動(dòng)應(yīng)用程序和瀏覽器。19.6%的受訪者表示，他們更喜歡移動(dòng)瀏覽器，而23.1%的移動(dòng)設(shè)備用戶表示，他們青睞移動(dòng)應(yīng)用程序APP。28.3%的受訪者表示，應(yīng)用程序APP提供了更好的用戶體驗(yàn)。此外，受訪者認(rèn)為應(yīng)用程序提供了更多的功能，而且有推動(dòng)和通知。

應(yīng)用程序APP將在2017年構(gòu)成電子商務(wù)市場(chǎng)的主要份額，可能高達(dá)50%。2017年底，預(yù)計(jì)全球47億人將使用智能手機(jī)。






2，內(nèi)容營(yíng)銷

內(nèi)容營(yíng)銷將繼續(xù)是2017電子商務(wù)的主要營(yíng)銷策略之一。它正在迅速成為最有效的方式來(lái)營(yíng)銷電子商務(wù)品牌。

為了簡(jiǎn)化這個(gè)過(guò)程，你必須確保你達(dá)到你的客戶與有機(jī)搜索。

這是一個(gè)比較好的研究?jī)?nèi)容營(yíng)銷影響的數(shù)據(jù)。內(nèi)容營(yíng)銷網(wǎng)站的平均轉(zhuǎn)化率為2.9%，相比沒(méi)有內(nèi)容戰(zhàn)略的網(wǎng)站的平均水平為0.5%。






從更廣泛的角度來(lái)看，2017的內(nèi)容營(yíng)銷將有助于

–顧客保留

–銷售增加

–重新定向

–富集分布

–發(fā)現(xiàn)新的觀眾

-減少營(yíng)銷預(yù)算

3，社交營(yíng)銷

社交媒體已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)品牌建設(shè)平臺(tái)，更好地服務(wù)和支持客戶。

根據(jù)全球網(wǎng)絡(luò)指數(shù)研究(GWI)研究資料報(bào)告，近70%的互聯(lián)網(wǎng)用戶活躍在社交媒體平臺(tái)。






我們?cè)谶^(guò)去的一年里看到了社交媒體的驚人增長(zhǎng)。具體而言，移動(dòng)設(shè)備上的增長(zhǎng)一直是贏家。






在過(guò)去的一年里，社交營(yíng)銷的這種增長(zhǎng)模式也預(yù)測(cè)了2017年的趨勢(shì)。

到2020年，移動(dòng)支付交易市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到23.2%的復(fù)合年增長(zhǎng)率。

移動(dòng)支付市場(chǎng)增長(zhǎng)在預(yù)測(cè)期內(nèi)的復(fù)合年增長(zhǎng)率為39.2%。

4，當(dāng)天送達(dá)

如果沒(méi)有提供當(dāng)天送貨，40%的網(wǎng)上購(gòu)物者將放棄購(gòu)物車。






這一成功通過(guò)增加功能與客戶溝通，并解決消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題，并提供終端到終端的跟蹤和服務(wù)。






5，人工智能

根據(jù)CB Insight的統(tǒng)計(jì)，在2016第四季度，在35個(gè)國(guó)家有173起人工智能的風(fēng)投達(dá)到13億2700萬(wàn)美元。






人工智能(AI)是電子商務(wù)營(yíng)銷最大的提高。結(jié)合強(qiáng)度分析和數(shù)據(jù)建模，智能解決方案的出現(xiàn)，消費(fèi)者和賣家之間的自動(dòng)交互能力，創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)出售更多的項(xiàng)目。即使是簡(jiǎn)單的，自動(dòng)化的交流，卻能增加真正的商業(yè)價(jià)值。AI提供了一個(gè)自主性和個(gè)性化的意識(shí)，需要最少的步驟。

人工智能利用大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)，為品牌推薦理想的零售地點(diǎn)。AI已經(jīng)對(duì)零售電子商務(wù)客戶體驗(yàn)產(chǎn)生了巨大的影響。我們已經(jīng)看到了一個(gè)大進(jìn)步，在過(guò)去的十年中，網(wǎng)上零售商爭(zhēng)先恐后地合作或采用新的AI技術(shù)，以幫助促進(jìn)客戶互動(dòng)，甚至超過(guò)了典型的店內(nèi)體驗(yàn)。

6，移動(dòng)支付

說(shuō)到支付， 消費(fèi)者的新標(biāo)準(zhǔn)是移動(dòng)平臺(tái)支付。隨著移動(dòng)端安全和方便的支付處理技術(shù)，移動(dòng)支付已經(jīng)成為企業(yè)重要的跨越。

在目前的情況下，手機(jī)支付提供的服務(wù)包括在線禮品、優(yōu)惠券、在線支付、機(jī)票預(yù)訂等。






到2020年，移動(dòng)支付交易市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到23.2%的復(fù)合年增長(zhǎng)率。

移動(dòng)支付市場(chǎng)增長(zhǎng)在預(yù)測(cè)期內(nèi)的復(fù)合年增長(zhǎng)率為39.2%。

7，當(dāng)天送達(dá)

如果沒(méi)有提供當(dāng)天送貨，40%的網(wǎng)上購(gòu)物者將放棄購(gòu)物車。






據(jù)報(bào)告指出，“29%的消費(fèi)者愿意為同一天交付額外的報(bào)酬?！?br />
-據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“至少有30%的客戶準(zhǔn)備支付更多的費(fèi)用達(dá)到當(dāng)天送達(dá)“。






2017年，當(dāng)天送達(dá)將成為電子商務(wù)行業(yè)的重要任務(wù)。食品和雜貨、家庭服務(wù)等當(dāng)天送達(dá)將刺激物流的發(fā)展。

8，統(tǒng)一的商業(yè)平臺(tái)：

根據(jù)2016的客戶參與調(diào)查，85%的零售商表示，統(tǒng)一的商業(yè)平臺(tái)是當(dāng)務(wù)之急。






把手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的創(chuàng)新，和現(xiàn)實(shí)生活中的購(gòu)物體驗(yàn)結(jié)合。顧客習(xí)慣了在實(shí)體商店的個(gè)性化體驗(yàn)。

此舉必須建立統(tǒng)一的商業(yè)平臺(tái)。目前，許多零售商正在實(shí)施修補(bǔ)的解決方案。

在調(diào)查中，零售商為提供多種跨渠道的服務(wù)，如提供客戶在線購(gòu)買和在商店直接取貨、跨渠道查看庫(kù)存和訂單等。雖然大多數(shù)零售商提供這些服務(wù)，但還有很多在1-3年內(nèi)需要改進(jìn)的地方。






9，瀏覽器推送通知：

與電子郵件相結(jié)合，瀏覽器推送通知是一個(gè)潛在的強(qiáng)大工具。它足夠靈活，以適應(yīng)各種類型的營(yíng)銷客戶溝通，顯示產(chǎn)品的建議，在實(shí)時(shí)購(gòu)買后更新。






瀏覽器的市場(chǎng)占有率：根據(jù)Safari、Chrome和Firefox的網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)，約占62-79 %的市場(chǎng)份額。 查看全部

美國(guó)一直是全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的熱門市場(chǎng)，令人眼熱的用戶活躍度，成熟理性的付費(fèi)意愿，成為了不少賣家出海做跨境電商的首選目標(biāo)市場(chǎng)。

然而，正是由于它的火熱，以致于獲客成本逐年走高，試錯(cuò)成本也讓中小賣家越來(lái)越難以承受。這里分析美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，僅供參考。

一、美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境分析





















二、美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)模分析































三、美國(guó)移動(dòng)社交和搜索現(xiàn)狀分析
















四、美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)分析
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五、美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電商市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
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六、美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)分析總結(jié)?





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