現(xiàn)在流行的社交網(wǎng)網(wǎng)站想必大家肯定并不陌生吧。例如facebook、Twitter、linkedlh等都是大家耳熟能詳?shù)膰H知名社交平臺。

這些社交平臺除了具有人與人之間溝通的作用，另外現(xiàn)在很多外貿工作者也利用這些社交平平臺開發(fā)外貿客戶。相信大家對社交平臺如何開發(fā)外貿客戶都很感興趣，下面我們就來簡單給大家介紹一下如何利用社交網(wǎng)站開發(fā)外貿客戶。

? ?在介紹之前要先告訴大家的是，通過社交平臺開發(fā)一個外貿客戶是一個很慢長的積累過程。如果有人想急功近利，想用社交網(wǎng)站很快開發(fā)出幾家客戶，那是不現(xiàn)實的。所以請有這種想法的朋友繞道而行。

? ?開發(fā)外貿客戶分為兩種：

? ?第一種是開發(fā)全新的客戶，也就是把一個不認識的客戶變成真正購買你產品的客戶。如何找到客戶是第一步，首先我們客戶通過，拿到客戶官網(wǎng)，打了電話發(fā)了郵箱無人回復。以下是通過社交平臺Linkedin找出關鍵人，首先打開Linkedin, 錄入相關信息會發(fā)現(xiàn)***公司并沒有在Linkedin有過任何信息，是不是***公司沒有人在用Linkedin呢?其一般公司如果沒有注冊，里面有些員工還是會進行注冊的。不過一般來說閑雜的很多公司都會出現(xiàn)在Linkedin里面的。




這個時候你可以試著用簡單的品牌名稱進行搜索，而不是公司的全名，例如收索：Jammylizard就會出現(xiàn)如下：




上圖中第二個信息顯示的已經夠明顯的了，你可以打開看看，你會驚喜的發(fā)現(xiàn)這個就是你想要的，這個品牌公司里面的員工信息，廢話少說，馬上建立聯(lián)系，(為了驗證一下，你看下面還有個人網(wǎng)站，打開來你會發(fā)現(xiàn)是Jammylizard公司的官方網(wǎng)站。那就百分百不會錯了




建立聯(lián)系之后就可以向客戶推薦自己的產品了。當然我之前也說過社交平臺開發(fā)一個外貿客戶是一個很慢長的積累過程，你想對方發(fā)送產品介紹對方可能不會太理你，但是千萬不要灰心，多交流多溝通，先和客戶建立起信任基礎才是最重要的。

第二種是現(xiàn)有客戶開發(fā)出新的產品。也就是已經購買你一種或兩種以上產品的客戶，你想在多買幾種產品給他。像這樣的客戶有一定的信任基礎，操作起來相對簡單。就是你平時多多留意和觀察對方留給你的facebook、Twitter、linkedlh中個人賬號的信息，第一時間了解到客戶的動態(tài)，例如喜好，需求，或者抱怨。我就遇到過這個一個案例，我的一朋友看到客戶在Twitter中抱怨一家供應商的產品到貨總是不及時，害的他還要來加班驗收。我這個朋友馬上去翻閱自己的產品目錄，發(fā)現(xiàn)這個產品自己的工廠里面也有貨，于是就和客戶聯(lián)系，并且找了一家服務質量絕對OK的貨代和物流幫他的客戶負責運輸，結果可想而知，他成功的將自己公司的一個產品又賣給了客戶。像這樣了解對方動態(tài)而找到商機的例子還有很多，我這里也就不一一細說了，只是想告訴大家一個簡單道理，只要你用心，生意早晚會有的。

以上就是如何利用社交網(wǎng)站開發(fā)外貿客戶的簡單介紹，希望對你有所幫助。 查看全部

大數(shù)據(jù)爆炸的今天，對于跨境電商行業(yè)來講，社交營銷是他們獲取用戶粉絲最主要的手段之一。如果說你是自己小打小鬧，那么將facebook運營好，積累足夠的粉絲也許就可以生存下去了，但是對于企業(yè)來說，單憑這一點是遠遠不夠的，如何利用這些社交媒體將粉絲轉化成我們的實際用戶并且不斷提高留存率，這是一門學問。




我們首先來分析一下，作為跨境電商是如何通過社交媒體獲得客戶，積累客戶的，一般可以分三步走;

首先，我們需要識別客戶，根據(jù)大數(shù)據(jù)，去找到目標客戶群體，分析這一群體的需求，通過這些來做好產品與市場的調研;其次，有了產品、市場、目標群體后，就要將產品進行精準推給這一人群，將他們轉變成購買用戶，精準的推送將會有一個比較好的轉化率;最后就要考慮留存問題，畢竟忠實的客戶越多，產品將運營得更穩(wěn)定。

總結一下就是：確定目標客戶→推送轉化→留存

如果想要完成這一轉化流程，對于大數(shù)據(jù)的分析尤為重要，首先來看一下我們需要哪些類的數(shù)據(jù)。




這么多數(shù)據(jù)，怎么獲取?其實目前各類社交平臺都能夠獲取到這類數(shù)據(jù)，并且每個社交媒體都會對每個人進行各個維度的分析分類，有了比較細的分類，商家就可以利用這些來做出比較精準的廣告投放。

既然知道社交媒體可以幫我們實現(xiàn)用戶精準分類，那么如何選擇合適的社交平臺去做各種營銷投放?目前很多企業(yè)都知道要利用這類社交平臺去做營銷，但往往比較盲目性的去投放，也許通過在某個平臺上投放廣告，可以幫你獲得一些買家，但是如果想要持續(xù)穩(wěn)定的轉化，僅僅通過這樣的方式是不可取的，因為這種手法并沒有實現(xiàn)上面講的那三步。

合理利用社交媒體，做好營銷投放計劃

不同的社交媒體，有著不同的功能、人群分析，所以對于商家投放內容、周期也是不同的。

目前比較常用的國外媒體投放主要有google、facebook、youtube，我們可以根據(jù)這三個平臺功能的差異性來靈活應用，規(guī)劃出一個比較好的營銷投放計劃;

最初做媒體推廣時，就是確定目標群體，這過程需要的營銷目的是要讓用戶知道你的產品品牌，在他們的心中留下印象，我認為在這一階段，使用facebook來進行推廣比較好，原因有二：1、facebook可以像google一樣進行精準的廣告投放進行產品推廣;2、facebook中可以和用戶交流互動，讓用戶可以對產品有更深的了解，這點是google做不到的;這過程中讓產品通過社交媒體入住用戶的心里，產生一定的品牌影響力。

當積累了一定量的用戶后，就可以開始第二步的推廣，這時候可以加入google推廣渠道，增加推廣曝光力度;有了一定的品牌知名度，加上google利用搜索關鍵字精準營銷可獲得較大流量，通過以上兩步吸引更多用戶去關注瀏覽你的產品，并形成一次購買轉化。

有了一次購買轉化后，更重要的是如何形成二次營銷轉化(即成為忠實用戶的過程)，個人認為這時候可以使用youtube來做相關的內容，youtube是全球最大的視頻分享平臺，在這里我們可以上傳產品的介紹、教學使用等方面的視頻，可以讓用戶更直觀形象的去熟知產品的特點特色，這些視頻可以將那些對產品品牌有初步認知的用戶進行再次教育營銷。

在不同的階段，使用不同的營銷推廣平臺，也許可以獲得一個不錯的效果。
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引流當然首先社交平臺了。幾乎做營銷的電商都有在Facebook上做過推廣，但事實上，除FB外還有不少其他社交平臺值得一試。小編一一道來：

1、Facebook

Facebook不多說，目前是社交界的老大。擁有著社交界最大的流量，也是在世界各地普及最多的平臺。

2、Twitter

社交界千年老二，2006年被推出。在2012年，Twitter擁有超過5億的注冊用戶，每天發(fā)布超過3.4億條微博，系統(tǒng)每天要處理超過16億次的搜索查詢量。 自推出以來，Twitter已經成為了互聯(lián)網(wǎng)上十大最常用的網(wǎng)站，并被稱為“互聯(lián)網(wǎng)短信”。

3、LinkedIn

LinkedIn是美國一家職業(yè)社交網(wǎng)站。LinkedIn于2002年12月創(chuàng)建，并于2003年5月5日在加利福尼亞州莫尼卡推出，LinkedIn主要用于專業(yè)網(wǎng)絡。截至2013年1月，LinkedIn在200個多個國家和地區(qū)擁有2億多用戶。LinkedIn擁有多國語言。據(jù)Quantcast報告，LinkedIn在美國每月?lián)碛?140萬獨立訪問者，在全球每月?lián)碛?760萬獨立訪問者。

4、Pinterest

Pinterest是世界上最大的圖片社交分享網(wǎng)站。Pinterest允許用戶創(chuàng)建和管理主題圖片集合，例如事件、興趣和愛好。Pinterest允許用戶儲存圖片并進行分類。熱門類別有旅游、汽車、食品、電影、幽默、家居設計、運動、時尚和藝術。 Pinterest于2009年12月開始建設，于2010年3月推出了內測版本。

5、Google+

現(xiàn)在，Google+是世界上第二大社交網(wǎng)站，Google+在2013年1月超越了Twitter。截至2012年12月，Google+擁有500萬注冊用戶，其中235萬是活躍用戶。 2011年11月，Google+被整合到Google帳戶創(chuàng)建服務中，如谷歌郵件。2011年7月14日，谷歌宣布，Google+已經擁有1000萬用戶。四個星期后，Google+已經擁有2500萬獨立訪問者。根據(jù)ComScore報告，Google+最大市場是美國，其次是印度。在2011年10月，Google+擁有用戶數(shù)為4000萬。

6、Tumblr

Tumblr是全球最大的微博客平臺和社交網(wǎng)站之一。Tumblr擁有者和經營者為Tumblr, Inc。 Tumblr允許用戶發(fā)布多媒體和短形式的博客內容。截至2013年4月13日，Tumblr擁有超過1.02億個博客。Tumblr總部位于美國紐約市曼哈頓中城。截至2013年4月，Tumblr擁有165名員工。

7、Instagram

Instagram是一個提供在線照片共享，視頻共享和社交網(wǎng)絡服務的應用程序，該程序允許用戶拍攝照片和視頻并把它們分享在各種社交網(wǎng)絡，如：Facebook、微博、QQ空間分享和Flickr分享。該程序顯著特點是它限制正方形的形狀照片，并采用類似柯達傻瓜相機和寶麗來影像，而相比之下，16:9寬高是現(xiàn)在通常使用的移動設備相機比率模式。用戶還能夠記錄和分享歷時長達15秒短片。

8、VK

VK是歐洲第二大社交網(wǎng)站，該網(wǎng)站瀏覽量僅次于Facebook后。網(wǎng)站里擁有幾種語言選項，在世界各地講俄語的用戶特別受歡迎，尤其是在：俄羅斯、烏克蘭、阿塞拜疆、哈薩克斯坦、摩爾多瓦、白俄羅斯、以色列。像其他的社交網(wǎng)絡那樣，該網(wǎng)站允許用戶留言，聯(lián)系方式公開或私密，創(chuàng)建組，公共頁面和活動，分享和標記圖像，音頻和視頻和基于瀏覽器的游戲。它是俄羅斯訪問量第二大的網(wǎng)站，僅次于Yandex。根據(jù)eBizMBA排名數(shù)據(jù)，它是世界第八大最流行的社交網(wǎng)站。截至2014年1月，該網(wǎng)站平均每日擁有55萬人次的用戶。

9、Flickr

Flickr是一個圖片存儲和視頻托管網(wǎng)站。在2004年，Ludicorp公司建立了一個Web服務套件和在線社區(qū)(Flickr前身)，雅虎于2005年收購Flickr。Flickr除了供用戶儲存?zhèn)€人照片，還可以把圖片分享到博客和社交媒體。 據(jù)雅虎報道，在2011年6月，F(xiàn)lickr共擁有51萬注冊會員和80萬獨立訪問者。據(jù)2011年8月Flickr報告，F(xiàn)lickr存儲了超過6億的圖片，并且這個數(shù)字還在穩(wěn)步增長。

10、聚友網(wǎng) MySpace

聚友網(wǎng)(MySpace)是一個以音樂為重心的社交網(wǎng)絡服務網(wǎng)站。聚友網(wǎng)擁有者為Specific Media LLC。聚友網(wǎng)于2003年8月推出，聚友網(wǎng)總部位于加州比佛利山莊。在2012年6月，聚友網(wǎng)擁有2500萬獨立訪問者。2005年7月，聚友網(wǎng)被新聞集團以5.8億美元收購。 從2005年到2008年初，MySpace是世界上瀏覽量最大的社交網(wǎng)站，并在2006年6月超越谷歌成為了美國訪問量最大的網(wǎng)站。在2008年4月，MySpace被Facebook超越。2008財年，聚友網(wǎng)營業(yè)額為8億美元。從那時起，MySpace用戶數(shù)量開始穩(wěn)步下降。截至2013年2月，MySpace在全球排名為第133位，在美國排名第220位。

11、Tagged

Tagged是一個社交發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站。Tagged總部位于美國加利福尼亞舊金山市。Tagged于2004年由Greg Tseng和Johann Schleier-Smith創(chuàng)建的。Tagged允許會員瀏覽其他會員的個人資料、玩游戲、分享標簽和虛擬禮物。在2011年10月，Tagged擁有150名員工。 截至2011年9月28日，根據(jù)Quantcast報告，Tagged在美國每月?lián)碛?90萬獨立用戶，在全球每月?lián)碛?800萬獨立用戶。Tagged已經收購了社交和即時通訊客戶端Digsby和游戲應用WeGame。 在2009年，Tagged被批評老是發(fā)送欺騙性的批量電子郵件，因此被罰款了140萬美元。在2010年，Tagged位于世界500強排行榜第476位。

12、Ask.fm

Ask.fm是一家拉脫維亞社交網(wǎng)站，用戶可以在網(wǎng)站里向網(wǎng)友提出問題。該網(wǎng)站于2010年6月16日推出，之后，它很快風靡全世界。截止2013年，它擁有8000萬注冊用戶，每天擁有張貼300萬問題?，F(xiàn)在，它是世界上200個訪問量最大的網(wǎng)站之一。Ask.fm經歷了快速增長。截止2012年4月，它擁有500萬注冊用戶。在2012年7月，擁有增長至1000萬用戶，平均每日擁有150萬條問題。它聲稱其瀏覽量已經超越Formsprin。2012年10月，它擁有2000萬注冊用戶。截至2013年8月，注冊用戶數(shù)猛增至7000萬。

13、Meetup

Meetup是一個在線社交網(wǎng)站，該網(wǎng)站擁有世界各地下線小組群體。網(wǎng)站允許成員找到并加入共同利益的群體，如政治、書籍、游戲、電影、衛(wèi)生、寵物、職業(yè)或愛好。用戶只要輸入所在的郵政編碼或城市和他們想見面的話題，網(wǎng)站就可以幫助他們安排一個時間和地點見面。Meetup主要收入主要收取主辦團體的管理者會費，根據(jù)付款，該會費每月約12至19美元。公司總部設在紐約市。截至2013年4月，該網(wǎng)站聲稱擁有196個國家的1340萬成員和125247個群體，雖然這些數(shù)字可能包括不活躍的成員和組。

14、MeetMe

網(wǎng)站前身myYearbook改名為現(xiàn)在的名稱。網(wǎng)站是由兩位高中生戴夫和凱瑟琳·庫克和戴夫的哥哥杰夫在2005年的春假成立的。 2008年，myYearbook與休閑游戲開發(fā)商Arkadium進行合作，網(wǎng)站將內置Flash游戲。游戲包括：Lunch Money、myYearbook虛擬貨幣。在游戲里賺來的Lunch Money可以在網(wǎng)站其他地方使用。

15、ClassMates

ClassMates是一個在線校友錄社交網(wǎng)站。它擁有5700萬用戶和超過20萬張共享照片。該網(wǎng)站最初被設計為幫助會員找到幼兒園、小學、高中、大學、工作和美國軍方時期的朋友和同學。在2010年，網(wǎng)站首席執(zhí)行官馬克·戈德斯坦描述網(wǎng)站轉型“越來越注重懷舊的內容”，如“高中畢業(yè)紀念冊、電影預告片、音樂曲目和照片圖像”。美國在線公司(納斯達克股票代碼：UNTD)在2004年收購ClassMates，并作為同學錄傳媒集團的子公司繼續(xù)經營其業(yè)務。同學錄傳媒集團在Classmates.com和MyPoints品牌下經營在線社交網(wǎng)絡和 忠誠度營銷服務。 查看全部

日常的學習當然少不了國外比較專業(yè)的博客了，以下10篇強烈推薦的電商博客，對于有效使用社交營銷大有裨益

Buffer Social

blog.bufferapp.com
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BufferSocial上有許多電商從業(yè)者關于行業(yè)相關的各種問題以及相當專業(yè)的答案，文章等，
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Jenn’s Trends

www.jennstrends.com/blog/
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Jenn’s Trends是Instagram上關注度相當高的一個博客，但它不會像其他具有“電商”主題的博客一樣推送的都是相關內容，它會偶爾post出一些關于營銷和社交主題的文章。?

Peg Fitzpatrick

pegfitzpatrick.com/blog/
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Peg Fitzpatrick則是將各種社交媒體平臺上的精彩內容與營銷人員提供的實用建議相結合，更具有指導意義。
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RazorSocial

www.razorsocial.com/blog/

RazorSocial在社交媒體工具上提供了深入研究和全面的內容?？傊?，這是一個介紹工具的好博客。

Rebekah Radice

rebekahradice.com/blog/
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相比大篇幅講理論的博客而言，Rebekah Radice里的內容更偏向適用具體的例子來說明社交對電商所起的重要性。

Simply Measured

simplymeasured.com/blog/
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SimplyMeasured 的講解方法也是比較具象的，擅長使用數(shù)據(jù)和大量豐富的例子來幫助讀者理解內容。
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Socially Sorted

simplymeasured.com/blog/
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Socially Sorted 主要講解的是視圖的案例。在這里，通過詳細的理念和方法講解，會讓你對營銷中的視圖作用有一個更深的了解的~

Sprout Social

sproutsocial.com/insights/
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Sprout Social 上post的帖子都是作者對自己團隊活動的剖析和見解。
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The Social Media Hat

http://www.socialmediaexaminer ... ners/
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Unmetric

Unmetric使用分析方法來分享對社交媒體營銷的一些驚人的見解。營銷更多的是一種思路，在這里你可以學到關于營銷的最in方法哦.
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blog.unmetric.com 查看全部

首先在一封郵件里可以獲取的信息有:
1.IP地址，可以知道國家以及地名
2.郵箱地址，可以從郵箱地址中看出企業(yè)郵箱還是個人郵箱
3.企業(yè)郵箱簽名部分一般會寫公司資料，網(wǎng)址，電話，地址等信息
4.客戶名字
①企業(yè)郵箱
該類郵箱一般為前綴+企業(yè)名的方式，前綴一般為用戶名字
可以采取直接谷歌的方法如xx@explorecn，可以選擇谷歌搜索@之后的公司名稱，或者在社交網(wǎng)站上直接搜索企業(yè)名explorecn,或者買家名字，可以找到企業(yè)的社交軟件賬號
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②個人郵箱
該類郵箱一般為前綴+郵箱名的方式（比如gmail、live、hotmail、foxmail等）
Google:直接搜索關鍵字,郵箱+客戶名稱（也可加上電話）詳情參考谷歌搜索指令
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其他搜索請參考以下三個網(wǎng)站
Zabasearch.com（僅限搜索美國客戶):名字+電話號碼+地點搜索






Pipl.com:名字搜索+郵箱地址搜索+電話號碼搜索+用戶名+地點






Spokeo.com:可以通過郵箱地址搜索到博客地址





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1、開好的Facebook和LinkedIn帳號，建立公司專頁，這個很重要，千萬不要在個人主頁發(fā)布很多產品信息，有被封號的風險;

2、 把你的客戶，原來寫開發(fā)信的客戶，自己行業(yè)的采購商名單，通過郵件地址或者人名在Facebook和LinkedIn找到他們，逐步的添加他們?yōu)楹糜?，不要一天加太多，容易封號?br />















3、在facebook找到競爭對手的好友，多看他們的互動，把競爭對手的好友變成自己的好友。











4、在Linkedin找到行業(yè)圈子、行業(yè)協(xié)會圈子等，也就是多加入一些群組，可以通過關鍵詞搜索群組，加入進去了，多看看他們的發(fā)言，給目標客戶或者行業(yè)有影響力的人發(fā)私信并加為好友，這樣不容易被封號。





















5、 不斷的分享，獲得點贊，同時也點贊別人，做一個活躍的網(wǎng)絡社交人。

6、累計到幾百上千的好友后，適度的把網(wǎng)站上的產品分享出去，邀請好友點贊主頁，這時，你的信息傳播面比較廣了，陸續(xù)的開始收到詢盤。






7、 這些詢盤客戶有一定的認知基礎，比較容易成交。

8、 有了成交之后，把成交的各個流程再分享出去，從而獲得更多的信任基礎，帶來更多的客戶。 查看全部

1. Twitter的高級搜索功能(https://twitter.com/search-advanced)

Twitter自己的高級搜索功能還是相當強大的，一般我們通過常規(guī)的搜索功能搜索出來的信息可能會遇到精確度不高的問題，但是高級搜索可以幫我們找到更精準的紅人資源。

進入高級搜索界面，大家就會看到相關具體的搜索內容。






要想用好它們，首先得搞清楚這些功能都是什么。







All ofthese words: 輸入相關的關鍵詞，搜索結果就會顯示出包含這個關鍵詞的推文內容;

Thisexact phrase: 精準搜索，使用時不要同時搜索很多詞，這個功能很適合搜索名字或引用語;

Any ofthese words: 這里可搜索多個關鍵詞，記得中間要用“,”隔開;

None ofthese words: 如果搜索結果中有你在這個框里輸入的內容，那么那些結果會被去掉;

Thesehashtags: 這里可以幫助搜索包含某個標簽的推文;

Writtenin: 選擇你要搜索的推文語言;

Fromthese accounts: 搜索結果只顯示從某個/些帳號發(fā)出的推文;

To theseaccounts: 搜索結果只顯示發(fā)給某個/些帳號的推文;

Mentioningthese accounts: 搜索結果中顯示有提到某個/些帳號的推文;

Near this place: 搜索結果中可限定顯示某個地區(qū)的(主要是定位所在區(qū)域的用戶);

From this date to this date: 這個就是限定在某個時間段的推文;

2. Buzzsumo

這是一款很不錯的分析工具，能夠幫助你篩選出相關行業(yè)的紅人資源，并分析他們Twitter賬戶的表現(xiàn)情況。不過免費版可用的功能和可查看的人數(shù)有限，如果要升級的話，pro版的每個月是99刀。






3. Followerwonk

Followerwonk是Moz旗下的工具，不僅擁有強大的分析和對比功能，同時也可通過關鍵詞和定位來找到某個領域的紅人資源。






4. Klear

一款很強大的分析工具，以前叫Twtrland，它可以根據(jù)不同的類別去歸納紅人資源，還可以具體到這些紅人影響力及更詳細的資料。不過免費版的功能有限，付費版按月收費，每個月是249刀。






5. Twitter List

當你找到某個紅人后，進入他的profile界面，就可以看到有一個List的tab，這個List有點類似我們微博的分組功能。






它又分為Subscribed to和Member of 兩個模塊，在這里你可以看到他正在follow的其他紅人或者是他已經加入的群組。利用這個功能點，你可以通過一個紅人找到更多相關的推薦，這個功能適合輔助使用。





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美國一直是全球移動互聯(lián)網(wǎng)中的熱門市場，令人眼熱的用戶活躍度，成熟理性的付費意愿，成為了不少賣家出海做跨境電商的首選目標市場。

然而，正是由于它的火熱，以致于獲客成本逐年走高，試錯成本也讓中小賣家越來越難以承受。這里分析美國移動互聯(lián)網(wǎng)市場數(shù)據(jù)，僅供參考。

一、美國移動互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境分析





















二、美國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)模分析































三、美國移動社交和搜索現(xiàn)狀分析
















四、美國移動互聯(lián)網(wǎng)支付市場分析
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五、美國互聯(lián)網(wǎng)電商市場現(xiàn)狀分析
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六、美國移動互聯(lián)網(wǎng)市場分析總結?





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