泛付PanPay品牌故事：
PanPay = Pan + Pay: Pan（詞根）: 大范圍流行的/廣泛的/全景的。寓意泛付致力于全球金融服務(wù)并且成為全球金融風(fēng)向標(biāo)。 泛付從成立之初就用全球化的眼光和標(biāo)準(zhǔn)要求自己，致力于科技+金融的方式為客戶(hù) 提供便捷的產(chǎn)品，可信賴(lài)的服務(wù)，并為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
創(chuàng)始人Allen，有超過(guò)10年從事跨境金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾在麥肯錫，微軟、工行、銀聯(lián)國(guó)際、等任職，具備國(guó)際視野和中國(guó)智慧，深諳外貿(mào)企業(yè)的痛點(diǎn)和境內(nèi)外商業(yè)銀行的局限性，所以創(chuàng)立PanPay（泛付），希望借 此幫助企業(yè)或個(gè)人享受到更便捷和更專(zhuān)業(yè)離岸銀行的服務(wù)。
品牌定位：銀行級(jí)跨境金融終極解決方案。
企業(yè)使命：為中國(guó)乃至全球的中小企業(yè)提供足不出戶(hù)，觸手可及的金融服務(wù)。
企業(yè)價(jià)值觀：簡(jiǎn)單、信任、價(jià)值。
泛付 PanPay開(kāi)戶(hù)介紹：
泛付 PanPay支持開(kāi)戶(hù)的國(guó)家及地區(qū)？
答：目前只支持中國(guó)（包括港澳臺(tái)）和歐元支付區(qū)（SEPA）企業(yè)和個(gè)人開(kāi)戶(hù)。
歐元支付區(qū)（SEPA）: 奧地利，比利時(shí)，塞浦路斯，愛(ài)沙尼亞，芬蘭，法國(guó)，德國(guó)，希臘，愛(ài)爾蘭，意大利，拉脫維亞，立陶宛，盧森堡，馬耳他，荷蘭，葡萄牙，斯洛伐克，斯洛文尼亞，西班牙，保加利亞，克羅地亞，捷克共和國(guó)，丹麥，匈牙利，波蘭，羅馬尼亞，瑞典，瑞士，英國(guó)，冰島，列支敦士登，挪威，摩納哥，圣馬力諾，安多拉，梵蒂岡。（其他國(guó)家和地區(qū)即將開(kāi)通）。
如何申請(qǐng)個(gè)人/企業(yè)離岸銀行賬戶(hù)？
答：您可以登錄泛付 PanPay官網(wǎng)，注冊(cè)成為用戶(hù)，根據(jù)提示遵循所需的步驟，填寫(xiě)和上傳必要的信息，并提交申請(qǐng)表。
離岸銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)通常需要多久？
答：通常需要1~2個(gè)工作日進(jìn)行開(kāi)戶(hù)。開(kāi)戶(hù)成功之后，泛付 PanPay會(huì)通過(guò)郵件告知客戶(hù)。
個(gè)人或者企業(yè)名下可以開(kāi)立多少泛付 PanPay離岸賬戶(hù)？
答：個(gè)人可以申請(qǐng)最多10個(gè)獨(dú)立的多幣種離岸賬戶(hù)；企業(yè)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求申請(qǐng)多幣種離岸賬戶(hù)。
個(gè)人賬戶(hù)的功能特點(diǎn)？
答：
1.泛付可以為符合開(kāi)戶(hù)條件的中國(guó)大陸和港澳臺(tái)個(gè)人開(kāi)設(shè)多幣種離岸賬戶(hù)。
2.個(gè)人賬戶(hù)僅支持從歐元支付區(qū)（SEPA）以歐元幣種匯款入賬。
3.個(gè)人的賬戶(hù)數(shù)量有上限，具體費(fèi)率參見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率頁(yè)面。
企業(yè)賬戶(hù)的功能特點(diǎn)？
答：
1.泛付可以為符合開(kāi)戶(hù)條件的中國(guó)大陸和港澳臺(tái)企業(yè)開(kāi)設(shè)多幣種離岸賬戶(hù)（英國(guó)、新加坡等地離岸公司如需開(kāi)戶(hù)，請(qǐng)聯(lián)系官方客服或致電021-60314480確認(rèn)開(kāi)戶(hù)資格）。
2.26種國(guó)際主流幣種無(wú)需匯兌，全球直接入賬。
3.收款和付款賬戶(hù)名稱(chēng)都是企業(yè)開(kāi)戶(hù)時(shí)的名稱(chēng)，無(wú)前綴。
4.企業(yè)賬戶(hù)在歐元支付區(qū)以外僅支持來(lái)源為企業(yè)的資金入賬，不支持任何個(gè)人向企業(yè)賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬，如果出現(xiàn)違規(guī)行為，可能導(dǎo)致資金被退回，凍結(jié)，甚至導(dǎo)致賬戶(hù)關(guān)閉。
泛付 PanPay交易問(wèn)題：
泛付 PanPay支持的貨幣種類(lèi)？
答：泛付 PanPay目前支持：歐元EUR，美元USD，英鎊GBP，離岸人民幣CNH，港元HKD，澳元AUD，加拿大元CAD，新加坡元SGD，日元JPY，瑞士法郎CHF，阿聯(lián)酋迪拉姆AED，捷克克朗CZK，丹麥克朗DKK，克羅地亞庫(kù)納HRK，匈牙利福林HUF，以色列新謝克爾ILS，墨西哥比索MXN，挪威克朗NOK，新西蘭元NZD，波蘭茲羅提PLN，羅馬尼亞列伊RON，俄羅斯盧布RUB，沙特里亞爾SAR，瑞典克朗SEK，土耳其里拉TRY，南非蘭特ZAR，以上全球26種主流幣種。
備注：離岸人民幣CNH與俄羅斯盧布RUB暫時(shí)只支持匯兌與匯出，不支持匯入
泛付 PanPay支持哪些區(qū)域資金匯入和匯出？
答：泛付 PanPay作為一家全球性金融科技企業(yè)，支持資金全球范圍內(nèi)匯入和匯出（高風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家除外，例如：伊朗，朝鮮，利比亞等）詳情可直接向官方客服微信咨詢(xún)。
為什么有時(shí)候收款人收到的資金金額和匯款人匯出的資金金額不一致？
答：跨境電匯過(guò)程中可能是相應(yīng)的中間銀行收取額外的轉(zhuǎn)賬費(fèi)用。欲了解更多信息，請(qǐng)聯(lián)系我們的客戶(hù)服務(wù)中心：021-60314480
泛付 PanPay賬戶(hù)資金是否可以停留境外？
答：泛付 PanPay作為一家電子銀行金融持牌機(jī)構(gòu)，支持客戶(hù)資金合法合規(guī)停留境外。
泛付 PanPay賬戶(hù)如何匯出？
答：對(duì)于需要將款項(xiàng)以原幣種形式轉(zhuǎn)至其他賬戶(hù)的用戶(hù)，操作如下：
1.進(jìn)入網(wǎng)銀系統(tǒng)，點(diǎn)擊我要付款，選擇付款賬戶(hù)，幣種，付款金額和收款人信息
2.確認(rèn)付款信息并輸入驗(yàn)證碼
3.完成付款操作之后，可保存對(duì)賬單并在付款記錄中進(jìn)行查看
如何自助打印交易對(duì)賬單/流水單？
答：對(duì)于有交易對(duì)賬單和流水單需求的用戶(hù)
1.當(dāng)您匯出/匯兌完成之后，可在交易確認(rèn)頁(yè)面下載交易對(duì)賬單
2.同時(shí)在交易明細(xì)中，您可查詢(xún)交易并下載交易對(duì)賬單
3.在銀行賬單頁(yè)面，可查詢(xún)流水并下載交易流水單
泛付 PanPay費(fèi)用問(wèn)題：
泛付 PanPay如何進(jìn)行收費(fèi)？
答： 泛付 PanPay的服務(wù)費(fèi)用已在網(wǎng)站上公布，其費(fèi)率最低可為傳統(tǒng)銀行的十分之一。詳細(xì)可見(jiàn)泛付費(fèi)率 https://panpay.com/fee
泛付 PanPay里的賬戶(hù)資金是否需要納稅?
答： 如果是中國(guó)公民，通常情況其賬戶(hù)存款資金不會(huì)在歐洲進(jìn)行納稅申報(bào)，但是根據(jù)中國(guó)稅收政策，賬戶(hù)持有人有向中國(guó)稅務(wù)機(jī)構(gòu)主動(dòng)申報(bào)納稅的義務(wù)。
泛付PanPay為什么收取賬戶(hù)管理費(fèi)？
答： 泛付作為央行認(rèn)證的歐洲金融機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格遵守歐盟的合規(guī)準(zhǔn)則，合規(guī)部門(mén)每月會(huì)對(duì)每一個(gè)賬戶(hù)進(jìn)行合規(guī)審查，由此才產(chǎn)生了賬戶(hù)管理費(fèi)用。相較于傳統(tǒng)的商業(yè)銀行，泛付 PanPay目前收取的賬戶(hù)管理費(fèi)是業(yè)內(nèi)最低的，這也是新興電子銀行作為“挑戰(zhàn)型銀行”的優(yōu)勢(shì)所在。
泛付 PanPay安全嗎？
泛付 PanPay系統(tǒng)是否安全？
答：泛付 PanPay銀行核心系統(tǒng)經(jīng)央行認(rèn)證，直連央行清算系統(tǒng)，其系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)符合歐洲銀行機(jī)構(gòu)系統(tǒng)要求。
泛付 PanPay存放資金是否安全？
答：不同于傳統(tǒng)支付公司在商業(yè)銀行開(kāi)戶(hù)，并把客戶(hù)資金存放于商業(yè)銀行。泛付 PanPay在央行開(kāi)立資金頭寸賬戶(hù)用于資金清結(jié)算，因此所有客戶(hù)資金，按照央行監(jiān)管要求均100%存放于央行，資金百分百安全。
泛付 PanPay交易授權(quán)是否安全？
答：泛付 PanPay的交易授權(quán)，需驗(yàn)證央行核心系統(tǒng)下發(fā)的加密短信驗(yàn)證碼，該加密驗(yàn)證碼僅發(fā)送至該賬戶(hù)的注冊(cè)手機(jī)號(hào)中，有效保證整個(gè)授權(quán)過(guò)程的安全。
客戶(hù)提交的信息資料是否會(huì)被泄露？
答：泛付 PanPay完全遵循隱私條例、歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）、歐盟支付法案2（PSD2）的合規(guī)性要求，并嚴(yán)格遵守地方和歐盟法律關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)的規(guī)定。在數(shù)據(jù)加密技術(shù)上，我們使用最新的加密技術(shù)來(lái)保護(hù)您存儲(chǔ)在IT基礎(chǔ)設(shè)施中的所有數(shù)據(jù)，所有的數(shù)據(jù)傳輸連接都使用SSL證書(shū)加密。我們的IT基礎(chǔ)設(shè)施采用高度冗余3級(jí)數(shù)據(jù)中心結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格的物理訪(fǎng)問(wèn)控制要求，并且通過(guò)ISO 27001認(rèn)證，保證您的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全。
泛付 PanPay發(fā)展歷程：
2015年6月，籌備泛付金融并開(kāi)始申請(qǐng)歐盟數(shù)字銀行牌照。
2017年11月，獲得知名投資機(jī)構(gòu)達(dá)晨創(chuàng)投投資總監(jiān)劉先生天使投資；泛付歐洲獲得歐盟數(shù)字銀行牌照及機(jī)構(gòu)清算號(hào)。
2018年，泛付歐洲獲得環(huán)球銀行電信協(xié)會(huì)金融機(jī)構(gòu)Swift代碼；泛付香港獲得香港貨幣服務(wù)商牌照；泛付金融獲得著名投資機(jī)構(gòu)源碼資本PreA輪投資；泛付香港獲得中國(guó)國(guó)家外匯管理局涉外業(yè)務(wù)資質(zhì)。
2018年11月6日，在歐盟央行董事會(huì)成員馬里尤斯閣下的見(jiàn)證下，泛付PanPay受邀參加中國(guó)和立陶宛政府金融科技峰會(huì)，并入選中國(guó)和歐洲Fintech企業(yè)最佳合作案例。
泛付 PanPay融資情況：
2017年11月，獲得達(dá)晨創(chuàng)投金融科技投資總監(jiān)投資。
2018年5月，已獲得著名投資機(jī)構(gòu)—源碼資本PreA輪投資，本輪融資來(lái)自知名投資機(jī)構(gòu)源碼資本。資金將用于泛付PanPay數(shù)字銀行產(chǎn)品核心建設(shè)及合規(guī)體系搭建。