日本電子商務(wù)市場上演“三國殺”

日本電子商務(wù)行業(yè)正在展開轟轟烈烈的“三國殺”。該國電子商務(wù)市場的三大巨頭，樂天、亞馬遜及雅虎，已經(jīng)形成了三足鼎立之勢，然而身處“末端”的雅虎最近“大開殺戒”，試圖以“免費(fèi)”的策略從對手中爭奪更多市場份額。

雨果網(wǎng)從《日本經(jīng)濟(jì)新聞》10月18日的報(bào)道中獲悉，日本的電子商務(wù)市場年流通額約9萬億日元（約合5583.51億元人民幣），并以每年12%速度持續(xù)增長。在日本電子商務(wù)市場上，有三家企業(yè)各執(zhí)一方。相對落后的雅虎日本最近也拿出了必死的決心，決定不再征收開店費(fèi)和根據(jù)營業(yè)額繳納的加盟費(fèi)，奮起直追樂天和亞馬遜日本。

“日本雅虎此前犯下了錯(cuò)誤”，雅虎董事長孫正義10月7日宣布“免費(fèi)”時(shí)，輕松的講演語氣讓會(huì)場一片興奮。

但雅虎日本眼下還笑不出來。在過去的2年間，日本電子商務(wù)市場保持著兩位數(shù)的增長。雅虎日本的主要競爭對手，無論是樂天還是亞馬遜日本，都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長。而雅虎卻維持著零增長。在市場份額方面，據(jù)樂天推算，樂天約占29%，亞馬遜約占12%，而雅虎只有約6%，已經(jīng)明顯拉開差距。

“在這一快速增長的市場上，如果連續(xù)兩年原地踏步的話，就out了”，兩個(gè)月前走馬上任雅虎日本購物負(fù)責(zé)人的小澤隆生承認(rèn)了劣勢。雅虎日本社長宮板學(xué)、董事長孫正義在這一個(gè)半月里商討了重新振興雅虎購物的辦法，決定用“免費(fèi)”一招豪賭一把。

孫正義曾品嘗過“免費(fèi)”帶來的成功。在雅虎2005年之前最先進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)領(lǐng)域時(shí)，通過在街頭免費(fèi)發(fā)放上網(wǎng)調(diào)制解調(diào)器，雅虎打了NTT等公司一個(gè)措手不及。在通信業(yè)務(wù)方面，雅虎成功收購美國手機(jī)公司Sprint的第一步也是“免費(fèi)”策略。

在雅虎日本10月7日公布免費(fèi)政策后，一天之內(nèi)就接到了1萬件開設(shè)新店的申請，個(gè)人開店申請達(dá)到了1萬6千件。小澤隆生說：“此前用了10年時(shí)間才把開店者發(fā)展到2萬，現(xiàn)在一宣布免費(fèi)，一天時(shí)間就接到2萬6千件申請”。盡管“免費(fèi)”的威力巨大，但問題在于能否打造一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。

小澤隆生在2002年到2007年期間就職于樂天。作為樂天社長三木谷浩的得力干將，小澤在樂天挺進(jìn)棒球領(lǐng)域和提出TBS收購方案時(shí)嶄露頭角?！皹诽炷Ｊ诫y以模仿”，小澤深知樂天的優(yōu)勢所在，向?qū)O正義提出了以上建議。最后由孫正義拍板，決定實(shí)施“免費(fèi)”。

樂天和亞馬遜等電子商務(wù)兩強(qiáng)實(shí)力雄厚。樂天擁有約500名電子商務(wù)顧問，為4萬家店鋪提供全方位支持。從網(wǎng)站設(shè)計(jì)到銷售方式，進(jìn)行非常詳盡的咨詢講解，樂天大學(xué)讓新開店者學(xué)到各種網(wǎng)絡(luò)和營銷知識。

樂天卡、樂天銀行、樂天證券等金融部門和樂天旅游等購物以外部門的點(diǎn)數(shù)都可以通用，實(shí)現(xiàn)了相互促進(jìn)效果。職業(yè)棒球隊(duì)東北樂天金鷹在9月份獲得聯(lián)賽冠軍，在慶祝效應(yīng)的帶動(dòng)下，月流通總額同比增長42%，躍升到了1426億日元。

包括金融在內(nèi)的“樂天經(jīng)濟(jì)圈”以樂天市場為核心，為維持和提升店鋪質(zhì)量，所需資金全部來自開店費(fèi)和銷售加盟費(fèi)。無法免費(fèi)是樂天的態(tài)度。

亞馬遜日本采取直銷模式，銷售自己采購的多達(dá)5000萬種的商品。亞馬遜在日本國內(nèi)擁有充足的物流基地，正在增加商品在訂購次日就能送到客戶家里?，F(xiàn)在還與家電及食品廠商合作，嘗試開發(fā)亞馬遜專用的“限量商品”。

雅虎日本的策略是通過“免費(fèi)”來逆襲兩強(qiáng)。由于免費(fèi)政策，雅虎在2014年3月前最多將失去90億日元的經(jīng)營利潤。但與收取6萬日元的開店費(fèi)與相當(dāng)于銷售額2～6.5%的加盟費(fèi)的樂天市場相比，所以雅虎日本此舉必將更能吸引開店者。雅虎日本還將通過增加“哪些人買過什么”等購物記錄，推出精準(zhǔn)度更高的網(wǎng)絡(luò)廣告。

除電子商務(wù)業(yè)務(wù)外，雅虎日本還將重新審視媒體業(yè)務(wù)，經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向依靠廣告而不是手續(xù)費(fèi)來盈利。

實(shí)施免費(fèi)政策后，低質(zhì)量的開店者肯定會(huì)增多，網(wǎng)站成為“非法地帶”會(huì)導(dǎo)致購物客戶流失。采取自斷后路的“免費(fèi)”戰(zhàn)略后，能否同時(shí)維持網(wǎng)站的質(zhì)量，這將決定雅虎日本電子商務(wù)今后的發(fā)展方向。

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