手把手教你玩轉(zhuǎn)TikTok電商直播的超詳細(xì)攻略

在流量獲取難、成本高的當(dāng)下跨境市場，TikTok直播電商無疑是新流量獲取的一個最佳賽道和機會。其優(yōu)勢十分明顯，不僅用戶基數(shù)大，且競爭程度相對較小，跨境商家需盡早布局，才能把握此次機遇。

那一次完整的TikTok直播帶貨究竟如何誕生？基于TikTok直播白皮書今天拔拔幫大家梳理介紹詳細(xì)流程。

圖片來源：嘀嗒狗

本篇文章首先簡要概述TikTok直播的機制，然后詳細(xì)介紹TikTok移動端以及OBS（無人直播）的開播方法，最后著眼于流量+主播+選品+腳本等直播成功四要素，從頭到尾梳理直播不同階段的具體工作事項，為跨境商家開啟TikTok直播帶貨提供一定借鑒。

一、TikTok直播的機制

要進行直播之前，需優(yōu)先了解TikTok相關(guān)機制，才能更好地完成直播流程。

（一）賬號直播條件

賬號類別并不會影響直播功能，個人號、創(chuàng)作者號、企業(yè)號滿足粉絲≥1000條件后（不同國家/地區(qū)的數(shù)量不同），都可以開啟直播功能。

當(dāng)然主播還要符合年滿 16 歲的條件。此外，年滿 18 歲的用戶才可以在直播期間收取、送出虛擬禮物。

（二）直播回放（LIVE Replay）

TikTok直播是支持回放的，擁有90天的有效期?？缇成碳铱衫眠@個功能把自己直播的內(nèi)容下載下來，再做個精剪成為短視頻發(fā)布出去，擴大傳播力度的同時，也可以獲得多份收益。

（三）TIkTok直播新功能

11月8日TikTok允許創(chuàng)作者在回應(yīng)觀眾評論和提問的同時，還能夠接受虛擬禮物，后續(xù)還將持續(xù)優(yōu)化直播間功能。

二、TikTok直播流程以及相關(guān)功能

（一）TikTok手機端開播

具體操作步驟如下：

第一步

進入TikTok，點擊"Me"進入店鋪；

圖片來源：TikTok

如果“購物籃”圖標(biāo)界面沒有產(chǎn)品，賣家需添加產(chǎn)品，點擊界面中間的“Get started"可上架商品；

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如果“購物籃”下方有產(chǎn)品，點擊"Manage Shop"添加店鋪內(nèi)商品。

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第二步

添加完商品后，在主頁點擊“+”進入直播界面；

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進入直播界面之后，賣家可通過"take a photo" (拍照)或者"select from library" (從相冊中選擇) 設(shè)置直播封面；封面需盡量選擇與產(chǎn)品或直播主題聯(lián)系緊密的圖片，用來吸引用戶。

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設(shè)置好直播封面后，賣家可輸入直播標(biāo)題（最長32個字符），標(biāo)題設(shè)置關(guān)鍵詞需注意以下要素

1、設(shè)置流行或者關(guān)鍵詞Hashtag；

2、和直播內(nèi)容相關(guān)：如果直播賣美妝但是標(biāo)題卻是3C產(chǎn)品。這種不相關(guān)的、具有欺騙性的標(biāo)題，會引起用戶的反感，不利于提升直播間人氣；

3、可以使用表情符號、標(biāo)點符號 （感嘆號等）；

4、突出直播特征，比如名人、美妝博主等；

5、建立群體標(biāo)簽，用一些關(guān)鍵詞與特定的群體聯(lián)系起來，比如齋月大促、男裝專場等；

6、巧用營銷詞匯: 專場、盛宴、福利、折扣、豪禮、狂歡、限量、限時、超強\值\低\劃算。

設(shè)置完標(biāo)題以及封面之后，就能夠看到Go live界面，其中上方界面右側(cè)工具欄有五個，分別是：

鏡頭翻轉(zhuǎn)（Flip）

美顏（Enhance）

視頻特效（Effects）

直播間分享（Share）

設(shè)置（setting）

圖片來源：TikTok

其中點擊setting，能夠設(shè)置直播間禮物、開啟直播間留言及直播間屏蔽關(guān)鍵詞。

圖片來源：TikTok

全部設(shè)置完成之后，就能夠點擊Go live，進入直播。

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第三步

這時已處在直播中，主播想要在此過程中再次添加商品，點擊直播界面下方“購物籃”圖標(biāo)，彈出直播間商品界面；

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進入直播間商品界面，若沒有商品，點擊商品"Add from Shop"可以從商店添加產(chǎn)品。

圖片來源：TikTok

進入店鋪商品界面，選中商品，點擊后面“ADD”添加。

圖片來源：TikTok

也可以添加其他平臺商品，但是產(chǎn)品名稱不得超過30字符，還需驗證商品鏈接。

圖片來源：TikTok

如果需要介紹多個產(chǎn)品，主播可根據(jù)產(chǎn)品變換而更改置頂商品，點擊直播界面的購物籃，看到商品界面，"Pin/Unpin"置頂/取消置頂具體商品。

圖片來源：TikTok

第四步

直播過程中，商家能在屏幕下方看到用戶評論，了解用戶最關(guān)心話題，選擇優(yōu)質(zhì)問題直播解答，或采用與觀眾連麥解答，與用戶進行互動。

圖片來源：TikTok

互動不僅拉近與消費者之間距離，好的解答也是宣傳產(chǎn)品的有力方式。

圖片來源：TikTok

第五步

主播想要結(jié)束直播時，點擊屏幕下方關(guān)閉標(biāo)志，確認(rèn)結(jié)束直播，進入結(jié)束界面。

圖片來源：TikTok

結(jié)束界面包括新粉絲增加、直播觀看人數(shù)、打賞觀眾、累計獲得打賞數(shù)據(jù)，能夠幫助商家復(fù)盤整個直播流程。

圖片來源：TikTok

介紹完賣家端界面與功能之后，帶貨直播同樣要知曉買家端直播間界面功能及購買流程:

買家直播界面類似平時用戶刷TikTok視頻界面，不過屏幕下部出現(xiàn)滾動評論，在最下方有小黃車、留言區(qū)、鮮花、禮物以及分享等功能。

圖片來源：zhihu

用戶進入直播界面，點擊頭像查看主播詳細(xì)信息，能夠直接進行關(guān)注；留言區(qū)能夠互動；點擊share進行轉(zhuǎn)發(fā)以及分享；用戶可用金幣購買虛擬禮物打賞主播；用戶也能夠選擇與主播進行連麥，與普通TikTok直播內(nèi)容相差無幾。

購買流程當(dāng)然是賣家最為關(guān)心的：

買家如果對產(chǎn)品有意，可點擊小黃車進入購買界面；

圖片來源：zhihu

購買界面會出現(xiàn)主播此次直播產(chǎn)品列表，可以點擊商品后的“buy”按鈕，會出現(xiàn)更詳細(xì)訂單信息。

圖片來源：TikTok

當(dāng)用戶確定購買之后，填寫訂單以及地址詳細(xì)信息，點擊“buy now”，這筆訂單就已經(jīng)完成。

圖片來源：TikTok

（二）TikTok OBS開播

OBS開播需要和AM開通OBS推流權(quán)限，若您要使用OBS推流，請和您的客戶經(jīng)理申請OBS推流權(quán)限。

步驟一：下載并安裝推流神器 OBS

圖片來源：TikTok

步驟二 : 開播選擇"cast on PC/Mac”

圖片來源：TikTok

點擊之后還需復(fù)制服務(wù)器URL和直播密鑰。

圖片來源：TikTok

步驟三 : 設(shè)置神器推流地址

圖片來源：TikTok

服務(wù)選擇自定義，填寫剛才復(fù)制的 Server URL & Stream key

圖片來源：TikTok

步驟四：選擇推流資源

可以選擇本地視頻、圖片、屏幕等等；

圖片來源：TikTok

步驟五 : 開始推流

圖片來源：TikTok

如果彈出可能遇到未能解析密鑰問題彈窗，可以【重試】解決問題。

三、玩轉(zhuǎn)TikTok直播要素及具體事項

（一）TikTok直播關(guān)注要素

一場成功直播并不是一蹴而就的，需要從流量+主播+選品+場景等四個要素進行分析。

01 流量

直播時代，流量為王，這是一條不變的真理。在TikTok直播開始之前，商家不能“一聲不吭”，在做好直播前選品之后，還需要利用各宣傳渠道進行直播引流。直播間流量主要來源包括直播前的推廣也是直播中的分享。

02 主播

主播是電商直播的靈魂，優(yōu)秀的主播自帶流量，鮮明的人設(shè)是直播帶貨的先決條件。商家需結(jié)合貨品及店鋪定位，尋找其人設(shè)與產(chǎn)品相符的主播。

能力考量維度：

溝通力、感染力、引導(dǎo)力；

有相關(guān)經(jīng)驗，能夠很好地介紹產(chǎn)品及展示產(chǎn)品賣點；

03 選品

從品、質(zhì)、量三方面綜合考量產(chǎn)品，最基本是能夠達到直播的要求，其次就是能夠吸引許多用戶的興趣；

使用選品工具，商家可從TikTok平臺海量好物視頻中篩選最符合直播定位的產(chǎn)品，這里以近期發(fā)現(xiàn)的一款3D量子睫毛夾為例。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，視頻自11月11日發(fā)布，短短幾天時間，視頻就已經(jīng)獲得超過100萬的播放量，6000用戶進行點贊。許多網(wǎng)友都在評論區(qū)里表示愿意購買視頻中的3D量子睫毛夾。

圖片來源：嘀嗒狗數(shù)據(jù)

04腳本

在一個觀看直播的過程中，下單成交的一個時間是非常短的。只有短短的幾分鐘的時間。如果說商家要想把這個直播做好的話，腳本是非常必不可少的。

圖片來源：TikTok選品觀察

（二）直播前具體事項

01 引流宣傳重點

直播時間

直播福利：秒殺/抽獎/折扣

提醒關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)

直播間推廣（使用promote功能，推廣直播間）

?????????????????????????02 直播人員安排及溝通（直播前一周）???????????????????????????????

人員安排

設(shè)置人員分工，一般包含主播（直播間銷售&吸粉）、直播間助理（配合主播）、運營（售后）。

主播溝通

??????????在直播前一周，商家需要和主播溝通直播商品的賣點介紹，直播商品上架時間和順序，并和主播核對直播腳本，并在直播前一天進行直播彩排。

03 場景布置（直播前2-3天）

場景關(guān)系到直播呈現(xiàn)效果，給出觀眾最直觀的視覺體驗，商家需要重點關(guān)注。

設(shè)備：為避免售后矛盾，商家應(yīng)選擇清晰度較高，對焦較快的拍攝設(shè)備，收音設(shè)備建議為主播配備麥克風(fēng)/小蜜蜂。

背景：簡潔明亮大氣為主，盡量用同色系，營造高級感。根據(jù)主播及直播內(nèi)容進行背景設(shè)置。

燈光：主燈（偏主播位置上方），補光燈（放于兩邊不要出鏡）和輔助背景燈（視情況及場地定，可不用）；

開播前確認(rèn)所有設(shè)備運行正常，沒有無卡頓，無法收音等影響觀眾體驗的情況出現(xiàn)。

04 貨品選定（直播前一周）：

將選定產(chǎn)品組合進行銷售，以此來擴大銷量，可選取店鋪中流量款進行引流，并且搭配店鋪新品、滯銷款組貨搭配，并使用打折、秒殺等促銷活動，促進直播間轉(zhuǎn)化。

（三）直播中具體事項

主播需要把控整個直播中流程，包括了介紹產(chǎn)品，與買家互動，保證直播順利進行。

01 主播講解

介紹產(chǎn)品

首先主播需要對產(chǎn)品有深入了解，才能夠更好的從其亮點入手，介紹產(chǎn)品。

買家互動

可以利用嘮家常、分享自身經(jīng)歷、推出砍價活動等方式，拉近自己跟觀眾的距離。

02 節(jié)奏把控

前段：30秒吸引力原則——向進入直播間的觀眾快速說明直播間優(yōu)惠，如：買贈活動、抽獎、秒殺等，并簡要概述直播間商品品類，如：服裝、美妝。

直播中：直播過程中，產(chǎn)品介紹節(jié)奏固定，保證即展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢還不拖沓。

直播結(jié)尾：3簡單復(fù)盤所有產(chǎn)品，對下次直播進行預(yù)告。

03 客服

客服在直播過程中需要對直播間下單買家進行問題解答，并且注意中獎用戶的核對和獎品發(fā)放等問題。

（四）直播后具體事項

直播完成之后并不意味著完結(jié)，還需要進行復(fù)盤、售后、推廣，為后續(xù)直播帶貨積累經(jīng)驗。

01 復(fù)盤

流量來源：分析主要流量來源，優(yōu)化引流方式；

人均停留時長：賣家可對比直播間人均停留時長，進行直播間貨品、流程及內(nèi)容的優(yōu)化；

評論：總結(jié)直播間觀眾主要的共性問題，并在下一次直播中注意將相關(guān)問題加入直播腳本；

訂單轉(zhuǎn)化：對比分析直播間訂單轉(zhuǎn)化率，進一步優(yōu)化產(chǎn)品介紹與互動話術(shù)。

02 售后以及推廣

可將直播互動（抽獎）進行二次推廣，按時發(fā)貨，處理售后，保證消費者合法權(quán)益，為自己品牌以及店鋪梳理良好的口碑。

結(jié)語

“直播帶貨”已經(jīng)成為促進一種產(chǎn)品營銷的經(jīng)濟手段，令品牌在粉絲經(jīng)濟時代迅速搶占私域流量池，幫助賣家走出“營銷難”的困境。

TikTok作為目前海外主要的社交媒體平臺之一，同時也是輿情監(jiān)測的主要陣地。利用選品工具，掌握TikTok用戶喜好，為有需求直播需求的商家或廠家提供商品在社交平臺的輿情信息，從而先人一步進行帶貨直播布局。

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（來源：TikTok選品觀察）

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