[視頻]亞馬遜推Selling Services：網(wǎng)購家電的線下安裝售后

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展讓消費(fèi)者可以網(wǎng)購到任何東西，不過在購買如電視等大型家電的時(shí)候盡管享受到了網(wǎng)絡(luò)價(jià)格的實(shí)惠，卻讓安裝和售后成為最大難題，且存在個(gè)別廠商亂收費(fèi)現(xiàn)象。電商巨頭亞馬遜決定改善家電售后服務(wù)，近日推出了Selling Service服務(wù)，雇傭?qū)I(yè)人才安裝和維修家電產(chǎn)品。

當(dāng)前消費(fèi)者網(wǎng)購家電產(chǎn)品之后，安裝和售后服務(wù)主要依靠商家的維修支持網(wǎng)點(diǎn)，并且存在亂收費(fèi)安裝不到位的現(xiàn)象。對此亞馬遜會(huì)雇傭當(dāng)?shù)氐膶I(yè)安裝維修人員替代廠商進(jìn)行安裝售后，并建立完善的評價(jià)和統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，且對維修承包商和人員進(jìn)行嚴(yán)格的審查和資歷調(diào)查。

目前該項(xiàng)服務(wù)還處于測試環(huán)節(jié)，承包商在2015年1月31日之前免收背景調(diào)查費(fèi)用，在2015年6月30日免收約月費(fèi)。亞馬遜將會(huì)收取20%的服務(wù)費(fèi)，最高上限為1000美元和15%的成本費(fèi)。以公司參與的背景資歷審核費(fèi)用為$50,安裝人員的背景審核費(fèi)用為$40.

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