亞馬遜發(fā)布多項(xiàng)新規(guī)，幫助中國(guó)賣家應(yīng)對(duì)疫情影響！

（圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意）

作者：小幫

深圳停擺多日，作為跨境電商的腹地、中國(guó)外貿(mào)第一城，疫情的影響放慢了這座城市的腳步。

面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，不少物流公司紛紛停止收貨，使發(fā)貨成為跨境賣家們最為擔(dān)憂的問(wèn)題。鑒于當(dāng)前的疫情形勢(shì)，亞馬遜發(fā)布公告稱，正在全面采取措施降低中國(guó)賣家受疫情影響對(duì)賬戶健康狀態(tài)造成的影響。

（圖片來(lái)源：亞馬遜官方賣家論壇）

亞馬遜在公告中指出，如果擔(dān)心此次疫情對(duì)自己賬戶的延遲發(fā)貨率、取消率或訂單缺陷率指標(biāo)產(chǎn)生影響，賣家可對(duì)認(rèn)為超出自己控制范圍的任何違反政策的行為提出申訴，并在申訴中向亞馬遜提供所有相關(guān)信息，以便平臺(tái)了解與疫情相關(guān)的限制與賣家申訴的違規(guī)行為之間的聯(lián)系。

如果賣家的訂單量較多但又不能及時(shí)發(fā)貨（主要針對(duì)自配送賣家），根據(jù)亞馬遜的建議，賣家可以將賬戶狀態(tài)暫時(shí)設(shè)置為“假期模式(inactive)”，一旦賣家能夠配送訂單并滿足客戶期望后，再恢復(fù)“賬戶活動(dòng)(active)”狀態(tài)。

這一條政策非常實(shí)用。因?yàn)樵谝咔橛绊懴?，物流很不穩(wěn)定，而發(fā)貨延遲對(duì)賣家賬戶的影響很大。如今官方政策出臺(tái)，賣家可按照政策執(zhí)行，以免出了差錯(cuò)影響店鋪運(yùn)營(yíng)。

上面的政策是針對(duì)物流發(fā)貨，同時(shí)亞馬遜也宣布對(duì)FBA庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整。

由于臨近Prime Day，為了幫助賣家騰出更多庫(kù)存空間，亞馬遜通知賣家將在4月15日后自動(dòng)移除陳舊庫(kù)存。

（圖片來(lái)源：亞馬遜公告）

亞馬遜公告稱，為了在Prime Day臨近時(shí)為產(chǎn)品騰出更多空間，亞馬遜對(duì)自動(dòng)庫(kù)存移除進(jìn)行了更改。自2022年4月15日起，除非賣家選擇退出，否則以下庫(kù)存將被自動(dòng)移除：

已在運(yùn)營(yíng)中心存放超過(guò)365天且需支付長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的商品；連續(xù)六個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間未售出且在運(yùn)營(yíng)中心存放超過(guò)180天的ASIN商品。

賣家可通過(guò)清算從這些陳舊庫(kù)存中收回價(jià)值或通過(guò)在自動(dòng)可配送庫(kù)存設(shè)置中提供有效的退貨地址，亞馬遜將把庫(kù)存退回給賣家。如果賣家不提供退貨地址，以上庫(kù)存將被自動(dòng)捐贈(zèng)、回收或處置。亞馬遜表示，在設(shè)置頁(yè)面上，選擇“禁用”選項(xiàng)以不自動(dòng)移除陳舊庫(kù)存，自動(dòng)移除陳舊庫(kù)存可以幫助賣家節(jié)省長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)并提高庫(kù)存績(jī)效指數(shù)，倉(cāng)庫(kù)也能騰出更多空間存放更多銷量更高的庫(kù)存。

從4月15日開始，每月將自動(dòng)刪除陳舊庫(kù)存。如果賣家想更新設(shè)置，例如更改退貨地址，請(qǐng)最晚在4月15日前24小時(shí)執(zhí)行相關(guān)操作，以確保更改得到保存。

Prime Day作為亞馬遜平臺(tái)的官方大促銷活動(dòng)，對(duì)賣家銷量營(yíng)銷很大。從往年來(lái)看，大部分賣家都實(shí)現(xiàn)銷量大漲甚至爆單。因此，在Prime Day前提前做好庫(kù)存安排很有必要。疫情反復(fù)和物流受阻導(dǎo)致貨物不能及時(shí)的發(fā)送到FBA，這將有可能出現(xiàn)斷貨情況，因此賣家應(yīng)提前清出滯銷庫(kù)存，騰出空間備新貨是明智之舉。不過(guò)，難點(diǎn)在于舊庫(kù)存的處理問(wèn)題，因?yàn)楣婷鞔_表明如果賣家沒有提供退貨地址，賣家?guī)齑鎸⒈蛔詣?dòng)捐贈(zèng)、回收或處置。對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，這又將是一大損失，因?yàn)樵贔BA中的庫(kù)存，賣家要支付的不僅是產(chǎn)品貨值，還包括物流運(yùn)輸、清關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)等費(fèi)用。

因此，很多賣家會(huì)選擇第三方海外倉(cāng)來(lái)處理舊庫(kù)存。如果是歐洲站的賣家需要處理退貨、庫(kù)存移除等問(wèn)題，可選擇teknihall。

這是成立于1992年的德國(guó)售后服務(wù)公司，在歐洲有50000多平米海外倉(cāng)和300多人的員工，專門提供電子電器、家居休閑、戶外出行、運(yùn)動(dòng)器材等產(chǎn)品退貨處理、維修翻新、一件代發(fā)、FBA中轉(zhuǎn)、SKD組裝和歐洲全母語(yǔ)呼叫中心等服務(wù)。

對(duì)亞馬遜舊庫(kù)存，teknihall可提供退貨處理、檢測(cè)翻新、貼標(biāo)換標(biāo)、更換包裝、翻新維修等服務(wù)。

通過(guò)線上化的操作平臺(tái)，賣家填寫移除訂單、產(chǎn)品資料后，即可通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)查看到處理進(jìn)度，省事省心、費(fèi)用低?？焯砑酉路轿⑿?，立即體驗(yàn)吧！

（編輯：江同）

（來(lái)源：德豪）

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