善于利用 Facebook IQ 市場洞察資訊,提高營銷效率

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

Facebook IQ跟Facebook的blueprint估計(jì)大家還不太熟悉,是學(xué)習(xí)Facebook基礎(chǔ)投放知識的一個很好的平臺,上面很多基礎(chǔ)的投放操作以及視頻,大家有時間可以多去看看。

上面基本上目前FB的廣告形式，案例分析以及課后測試都有包含,大家也可以去這里考Facebook廣告投放的證書。

Facebook blueprint: https://www.facebookblueprint.com/

本文主要講Facebook IQ,是Facebook 精心打造的一個洞察資訊平臺，可幫助您更好地了解受眾并創(chuàng)建能引起目標(biāo)受眾共鳴的廣告是Facebook投手一個很不錯的學(xué)習(xí)平臺,尤其是Facebook IQ每年都會推出熱門話題和趨勢報(bào)告。

Facebook IQ的數(shù)據(jù)首先會通過用戶自愿在平臺所分享的信息來挖掘某些趨勢及其發(fā)展情況，另外可能還會與一些第三方調(diào)研公司開展合作，委托他們開展獨(dú)立調(diào)研，以進(jìn)一步探明用戶行為和動機(jī)背后的原因。

Facebook IQ主要包含以下幾個方面：調(diào)研,工具，資源

用戶洞察：這類調(diào)研結(jié)果有助于根據(jù)不同年齡段、地區(qū)、所用設(shè)備和在線時間了解消費(fèi)者行為

廣告洞察：這類調(diào)研重在探討成效衡量對營銷的作用，包括對制定有效營銷策略的影響和價值

行業(yè)洞察：這類調(diào)研重在分析特定行業(yè)的消費(fèi)者行為，包括汽車業(yè)、包裝消費(fèi)品業(yè)、娛樂與媒體業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、游戲業(yè)、零售業(yè)、科技與通信業(yè)以及旅游業(yè)

Facebook IQ洞察鏈接：

https://www.facebook.com/business/insights?ref=ens_rdr

在此處，可以按照子類別進(jìn)一步篩選調(diào)研文章，或者滾動瀏覽指定類別下所有相關(guān)的文章，提供多種語言服務(wù),也可以切換為中文頁面,方便閱讀。

調(diào)研文章重點(diǎn)介紹了消費(fèi)者行為、態(tài)度和價值觀等的變化。加深對受眾的了解后，您便可以有針對性地創(chuàng)建與之相關(guān)的廣告，繼而顯著提升營銷成效

用戶洞察的模板主要針對用戶的行為視角,購物習(xí)慣等方面,可以對跨境營銷者提供非常重要的營銷數(shù)據(jù),只有了解你市場所在國的用戶文化,購物習(xí)慣，文化等，才能更好的針對性的做營銷推廣的計(jì)劃.

比如有些國家的用戶的在考慮一件新品要不要購買之前,一般顯示去谷歌搜索相關(guān)信息,接下去回去Youtube或者其他比價網(wǎng)站,博客論壇去查找這類產(chǎn)品的review怎么樣,然后再去購買，這就需要營銷人員解決至少眼前的2個問題,一個是搜索問題,至少用戶搜索的時候,要能搜到你的產(chǎn)品或服務(wù),這一點(diǎn)是需要SEO跟SEM同時進(jìn)行的,另外一個要解決的問題就是review的問題,所以產(chǎn)品在上市之初最好還是要找一些海外品類的大V網(wǎng)紅去做下產(chǎn)品的評測,建立培養(yǎng)自己公司的紅人流量池。

建立自己公司的紅人流量池的重要性,之前也在說過很多次,對于一個新品也是快速打開市場積累口碑很重要的一環(huán),小編曾經(jīng)就曾為公司開發(fā)了快將近10萬的網(wǎng)紅聯(lián)系方式,主要有Youtube,Instagram,tech媒體以及博客,論壇等方面的資源,維持長期合作的也有很多,這樣新品出來的時候就可以在第一時間寄給這些KOL做評測,從而形成矩陣效應(yīng)，快速打響市場。

上面的用戶洞察對于設(shè)置廣告的受眾分析,可以提供很大的參考，比如第一個跨境購物群的行為習(xí)慣,找到用戶痛點(diǎn)挖掘用戶行為，是所有海外營銷者必須掌握的一項(xiàng)技能，其他如市場容量環(huán)境分析,競品洞察,行業(yè)分析等都是在開始推廣產(chǎn)品之前必須要做的。

消費(fèi)者在跨境購物時看重什么？

在成熟市場，消費(fèi)者在跨境購物時最看重自己的承受能力，而在新興市場（尤其是印度和印度尼西亞），消費(fèi)者則普遍認(rèn)為跨境購物為他們購買種類更豐富、品質(zhì)更優(yōu)良的心儀好物提供了一條獨(dú)一無二的途徑。此外，希望發(fā)現(xiàn)趣味新品也是他們選擇海外零售商的原因之一

消費(fèi)者跨境網(wǎng)購的頻率有多高？

平均而言，有 35% 的受訪者表示每月至少會跨境購物一次。在同一時間段內(nèi)，印度的這一數(shù)據(jù)為 50%，居所有受訪市場中的首位。緊隨其后的是沙特阿拉伯和印度尼西亞，分別有 37% 和 36% 的受訪者表示在一個月內(nèi)曾進(jìn)行跨境交易。相比而言，美國、英國和墨西哥等市場的消費(fèi)者頻繁跨境購物的可能性較低。數(shù)據(jù)顯示，大約 1/3 的英國和墨西哥受訪者和 1/4 的美國受訪者表示，他們每兩三個月才會跨境購物一次。

消費(fèi)者跨境購物的消費(fèi)金額有多少？

調(diào)研報(bào)告顯示，沙特阿拉伯消費(fèi)者的平均單筆跨境交易額為 152 美元，居 7 個調(diào)查市場之首。印度跨境購物者緊隨其后，平均單筆消費(fèi) 99 美元，墨西哥和巴西市場的這一數(shù)據(jù)則為 57 美元。相比之下，西方國家的消費(fèi)者在跨境購物時往往對價格更敏感。其中，英國和美國消費(fèi)者的平均單筆跨境交易額為 26 美元?？v觀本次調(diào)研涵蓋的所有市場，體育用品是單筆跨境交易額最高的品類，其次是嬰兒用品。

跨境購物時，消費(fèi)者對配送速度的期望如何？

在商品配送方面，消費(fèi)者大都希望能在一周內(nèi)到貨，尤其是在運(yùn)費(fèi)自理時。在印度和印度尼西亞，部分跨境購物者甚至表示，如果運(yùn)費(fèi)由自己承擔(dān)，那么他們希望能當(dāng)天送達(dá)。相比之下，巴西、美國和英國的跨境購物者更有等待的耐心，無論是否需要自付運(yùn)費(fèi)。在受訪的美國跨境購物者中，近 1/5 的人表示，即便運(yùn)費(fèi)由自己承擔(dān)，他們也愿意等上兩周以上的時間。而在英國和巴西，這樣的用戶分別有 10% 及超過 40%。74% 的跨境購物者還表示，他們希望某些品類的商品（例如嬰兒用品和體育用品）能更快送達(dá)，尤其是在自付運(yùn)費(fèi)的情況下

對營銷者的啟示：

放眼全球找尋新客戶。

現(xiàn)如今，無論是消費(fèi)者還是商家，都已擺脫地理位置的限制。對商家來說，可利用國際類似受眾找到新客戶，借助跨境多語動態(tài)廣告和其他跨境營銷解決方案吸引新客戶的關(guān)注。詳細(xì)了解在數(shù)字化時代如何開拓全球業(yè)務(wù)。

摸清客戶需求，超越客戶期望

某些地區(qū)的跨境購物者可能更偏愛購買特定品類的商品。對此，商家可通過開展客戶調(diào)查或研究，找出更有可能青睞自己品牌或商品的受眾人群。此外，也要考慮他們愿意為此花費(fèi)的金額以及對商品配送的期望。

開誠布公，消除阻礙。

預(yù)先告知消費(fèi)者是否需要額外支付任何運(yùn)費(fèi)或稅費(fèi)，并提供合乎實(shí)際的配送安排。打造零阻力購物體驗(yàn)，培養(yǎng)一批忠實(shí)的回頭客。另外，考慮到消費(fèi)者越來越希望與品牌直接互動，因此，商家不妨研究下如何利用消息工具來開展不受時空限制的業(yè)務(wù)宣傳

以上主要是關(guān)于用戶洞察的一些內(nèi)容,上面還有很多其他非常精彩的洞察,大家有時間可以多去上面看看，接下來就是一些廣告洞察,主要分享很多利用Facebook旗下FB,Instagram,Messager以及audience network等做出很多的營銷案例分析以及營銷攻略,視頻視覺素材,是Facebook營銷者一個不可多得的學(xué)習(xí)平臺。

洞察工具,也叫洞察一點(diǎn)通是 Facebook 打造的數(shù)據(jù)發(fā)掘引擎，可幫助篩選與您的營銷活動有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及驗(yàn)證相關(guān)看法。此工具提供的數(shù)據(jù)可按照地域、行業(yè)、細(xì)分受眾、媒體渠道、各地節(jié)慶時刻和營銷策略等條件進(jìn)行分類或篩選。既可以通過各類設(shè)備使用此工具，下載數(shù)據(jù)卡作為演示材料，也可以直接從工具中分享數(shù)據(jù)。

另外一個我覺得比較不錯的就死創(chuàng)意與靈感,上面集結(jié)了各大品牌公司出海投放的視覺物料展示,查看所在行業(yè)本月表現(xiàn)最佳的視頻廣告，有圖片,視頻，輪播,即時播放,快拍以及Messager廣告形式，從廣告從業(yè)者也是一個很好的參考跟借鑒，那些成效好的廣告視覺究竟有哪些因素，從而尋找創(chuàng)意靈感來源。

另外分享下移動端創(chuàng)建廣告的技巧：

盡早和經(jīng)常展現(xiàn)品牌

廣告的前幾秒至關(guān)重要。對于移動端優(yōu)先的視頻廣告而言，若想取得最大成效，就必須在前三秒開門見山地展示品牌，并以簡單易懂和搶眼的方式快速傳達(dá)品牌的關(guān)鍵營銷信息

另外分享下Facebook IQ 2020的熱門話題和趨勢報(bào)告，截取了幾個比較重要的海報(bào),完整的報(bào)告可以直接去Facebook IQ上下載。

本文主要講了Facebook的IQ,對于做Facebook營銷獲取用戶洞察,廣告洞察,靈感創(chuàng)意很好的一個平臺,對于初學(xué)者Facebook blueprint也是一個很好的學(xué)習(xí)各種Facebook廣告投放的一個好地方,如果有志于Facebook廣告投放的,也可以在Facebook blueprint去參考線上的考試，這點(diǎn)比考取谷歌廣告認(rèn)證書相對好些

備注：圖中素材來自Facebook Blueprint

（來源：南溪說跨境）

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