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谷歌廣告觸發(fā)規(guī)避系統(tǒng)?收藏這份自檢清單,幫你拿回賬號

最近 Google Ads 廣告賬戶經(jīng)常觸發(fā)規(guī)避系統(tǒng) - 仿冒產(chǎn)品,可疑付款活動以及 GMC 虛假陳述等問題,尤其是規(guī)避系統(tǒng)最近讓很多廣告主頻頻觸雷。今天主要是跟大家聊聊,Google Ads 遇到問題要如何處理以及提交申訴

谷歌廣告觸發(fā)規(guī)避系統(tǒng)?收藏這份自檢清單,幫你拿回賬號圖片來源:圖蟲創(chuàng)意

最近 Google Ads 廣告賬戶經(jīng)常觸發(fā)規(guī)避系統(tǒng) - 仿冒產(chǎn)品,可疑付款活動以及 GMC 虛假陳述等問題,尤其是規(guī)避系統(tǒng)最近讓很多廣告主頻頻觸雷。今天主要是跟大家聊聊,Google Ads 遇到問題要如何處理以及提交申訴。

第一步,就要了解并自查原因,首先查看我們的電子郵件/ Goolge Ads 政策幫助中心(https://support.google.com/adspolicy)了解相關問題和違規(guī)釋義,并自查原因進行整改。

第二步,完成自查后,對合規(guī)的賬戶準備相應的申訴材料:

申訴時需要說明廣告為什么沒有違反 Google Ads 政策,介紹采取了哪些措施來更正此類違規(guī)行為(如果有)以及提供有關賬號/廣告主的詳細信息,還要表明愿意遵守 Google Ads 政策。

請務必花時間認真準備,在申訴時做到全面、準確和坦誠。

本文就主要講講,誘發(fā)規(guī)避系統(tǒng)的原因以及如何提交申訴。需要注意的是,不要為一個網(wǎng)址新建過多賬戶;尤其是當一個新賬戶被封后,一定要先申訴解封,不要重新建賬戶。

注意事項

不可在賬戶被封后重新創(chuàng)建其他賬戶,以規(guī)避審核;

不可創(chuàng)建新的域名或賬號來發(fā)布與已被拒登的廣告相似的廣告;

如果同一個獨立站開了多個廣告賬戶,請確保都為合規(guī)賬戶,且有合理目的;

若賬戶所在 MCC 賬戶本身封戶情況嚴重,建議檢查此 MCC 賬戶或更換 MCC;了解客戶之前是否有切換 MCC,可在申訴時解釋切換 MCC 的原因。

常見原因

下面主要是觸發(fā) Google Ads 廣告賬戶規(guī)避系統(tǒng)的一些常見的原因:

以干擾 Google 的審核系統(tǒng)為目的、或者以事實上已構成這種干擾的方式,偷梁換柱,偽裝廣告真實內容(向包括 Google 在內的特定用戶展示不同于其他用戶的內容);隱藏或試圖隱藏不符合 Google Ads 政策的行為:

-- 重定向到不符合規(guī)定的內容

-- 使用動態(tài) DNS 來切換網(wǎng)頁或廣告內容

-- 操縱網(wǎng)站內容或過度限制訪問的著陸頁數(shù)量,導致系統(tǒng)難以對廣告、網(wǎng)站或賬號進行有效審核

使用不同賬號反復違反政策

在谷歌的驗證計劃中提交虛假信息

制作已被拒登(因違反此條政策規(guī)定或任何其他 Google Ads 政策規(guī)定)的廣告、域名或內容的變體,以避開違規(guī)處置機制和檢測系統(tǒng)

在收到 Google 的賬號暫停決定后,又創(chuàng)建新賬號以重新進入 Google Ads 系統(tǒng),以這種方式試圖再次使用該系統(tǒng)

用 Google Ads 產(chǎn)品功能,以便向用戶展示不符合政策規(guī)定的內容并/或獲得更多流量

遇到規(guī)避問題后,我們從落地頁,站內產(chǎn)品以及廣告投放三個方面來去檢查一點點修改。

01

落地頁

第三方插件和再跳轉問題

- 站內不可有不合規(guī)的三方插件(惡意軟件/垃圾軟件)

- 站內所有跳轉需全部保持正常

域名與 Logo 是否一致;

- Logo 清晰,且沒有仿冒等違規(guī)嫌疑

- 確認網(wǎng)站內產(chǎn)品圖上的 Logo 與品牌一致

- 確認品牌文件&確認域名文件

落地頁能被所有人順利打開

- 落地頁是否能被所有用戶/所有設備(手機電腦平板)/所有地點順利打開,且展示內容一致

- 不要試圖隱藏不符合政策的行為(比如利用 IP detection 給不同人展示不同內容/重定向到不符合規(guī)定的頁面,使用動態(tài) DNS 來切換網(wǎng)頁)

About Us 內容

- 清晰地提供網(wǎng)站經(jīng)營內容、理念

- 文字內容真實且具體(語言正確),不要寫空話(比如“致力于xxx幾十年”),要有證據(jù)支持;不要有誤導性/虛假信息

- (可選)清晰真實的公司圖片(能看出公司名稱/品牌 Logo)/設計師設計圖/海外倉或制造廠家圖片(建議附地址)

Contact Us 內容

- 必須提供真實的電話、郵箱和實體地址(缺一不可)

- 電話和地址要保持一致(在同一個地區(qū)/國家)

- 公司地址要真實,最好有證據(jù)支持(比如營業(yè)執(zhí)照)

- 地址要能在 Google Map 中被準確搜到

- 電話和郵箱要可以被用戶聯(lián)系到,最好也給出大致回復時間/工作時間(比如工作日 48h 內回復)

- 電話不可以是惡意收費電話

- 頁面不可以只有一個反饋接收框(讓用戶留言/郵箱),比如要讓用戶能主動聯(lián)系到品牌

Return & Refund Policy 內容

- 清晰、明確、合理的退換貨政策(可以不可退換,但是要寫明理由和政策)

- 寫明用戶需要采取的措施、退貨退款應用場景、時間限制、手續(xù)費&郵費承擔方、大概多久會收到貨款,郵寄地址等

- 寫明退款時間和退款路徑

Terms of Usage 內容

- 包括明確的條款和條件 ( Terms & Conditions,如寫明安全合規(guī)地搜集用戶信息,避免在付款等流程中獲取用戶支付信息)

Payment 內容

- 確保提供清晰的結算流程和運作方式

- 寫明可使用的付款方式以及相應政策

- 網(wǎng)站上顯示的所有付款通道,都要確保是可用的,且全站內的圖標和文字保持一致

Shipping 內容

- 清晰顯示運費,和免運費條件

- 寫明發(fā)貨時間,以及特殊情況(比如疫情期間)可能出現(xiàn)的時間延遲情況

- 建議寫明寄出地址(需有證明文件支撐),以及海關稅等信息

02

站內產(chǎn)品

產(chǎn)品合規(guī)

產(chǎn)品合法合規(guī),不要違反當?shù)胤ㄒ?guī)/谷歌政策,不要試圖走灰色地帶

產(chǎn)品價格合理

- 請確保網(wǎng)站清晰醒目地披露了用戶將承擔的全部費用,以及結算流程的運作方式

- 不要全站打折

- 折扣不要過低(原價和折扣都要合理)

產(chǎn)品評論真實可靠

- 網(wǎng)站不存在銷量造假情況:不要使用虛假插件暗示根本不存在的購買,或者夸大銷售數(shù)據(jù)、銷售結果

- 不要透露過多買家信息

- 評論都有真實來源,不要自己刷評論

03

廣告投放

廣告合規(guī)

確保在所有國家/地區(qū)投放的廣告素材都合法合規(guī)

廣告素材

- 檢查關鍵字,是否有違規(guī)/與客戶商業(yè)不相關的關鍵字

- 不要使用點擊誘餌策略或聳人聽聞的文字或圖像來吸引流量

Google 對于合規(guī)性也是要求越來越嚴格,從長遠來看對整個獨立站朝著垂直化精品化的一個方向發(fā)展也是個很好的作用,淘汰掉很多做站群貨不對版等擾亂整個獨立站生態(tài)的不合規(guī)廣告主。

(來源:南溪說跨境)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經(jīng)原作者授權轉載,轉載需經(jīng)原作者授權同意。?

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