亞馬遜賣(mài)家又遇上事了？Listing被集體投訴！

（圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

近日，不少賣(mài)家在跨境電商論壇和各大賣(mài)家群反映，自己的產(chǎn)品多次收到買(mǎi)家投訴，買(mǎi)家稱該產(chǎn)品存在缺陷或者無(wú)法按照商品詳情頁(yè)面上的描述正常使用。

鏈接被投訴存在缺陷，描述不符，列入listing at risk，但ASIN仍然處于可售狀態(tài)。

（圖片來(lái)源：賣(mài)家交流群）

此次大量鏈接被投訴，涉及范圍廣，幾乎在同一時(shí)間爆發(fā)，且又是不同的類(lèi)目和產(chǎn)品，很有可能就是旺季來(lái)臨前亞馬遜的清掃。

有賣(mài)家朋友猜測(cè)，此次大量鏈接被投訴，可能是亞馬遜在旺季前給賣(mài)家的提醒，確保鏈接的質(zhì)量和描述正確！

有賣(mài)家因?yàn)榇舜问录?/span>開(kāi)case咨詢了客服，客服的回復(fù)是可能有相關(guān)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一發(fā)布了一批商品的警告信息。

為什么會(huì)出現(xiàn)此次風(fēng)波？

1、亞馬遜倉(cāng)庫(kù)貼錯(cuò)標(biāo)，導(dǎo)致入庫(kù)出錯(cuò)。

2、相關(guān)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一發(fā)布了一批商品的警告信息。

3、旺季前夕，亞馬遜為確保鏈接質(zhì)量修改了觸發(fā)機(jī)制。

接下來(lái)，賣(mài)家該怎么做？

亞馬遜在通知中有明確表示，如果想從賬戶狀況控制面板中刪除此違規(guī)行為，以下五大聲明可以直接打勾，進(jìn)行消除操作。如果不進(jìn)行確認(rèn)，該違規(guī)行為將會(huì)保留在賬戶狀況控制面板上。

（圖片來(lái)源：賣(mài)家交流群）

此操作結(jié)束后，AISN恢復(fù)正常，但并不代表萬(wàn)事大吉。亞馬遜在郵件中也明確表示，如果未來(lái)處理相關(guān)賣(mài)家商品問(wèn)題時(shí)，問(wèn)題仍然可能被納入考察范圍，即“該違規(guī)行為已被亞馬遜記錄在案”。

此外，在知無(wú)不言論壇上，小編還發(fā)現(xiàn)有賣(mài)家反饋，其收到投訴后便立即勾選了五大聲明進(jìn)行提交，績(jī)效記錄確實(shí)被消除。但更多的賣(mài)家反映，沒(méi)過(guò)多久又收到了投訴！

旺季即將來(lái)臨，如果您擔(dān)憂鏈接被投訴列入亞馬遜風(fēng)險(xiǎn)清單，為了避免鏈接被下架，收到該類(lèi)通知的賣(mài)家都可以掃下方二維碼咨詢。

（編輯：江同）

（來(lái)源：魔詞）

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