已收藏,可在 我的資料庫(kù) 中查看
關(guān)注作者
您可能還需要

亞馬遜賣(mài)家又遇上事了?Listing被集體投訴!

Listing投訴背后:是操作不當(dāng)還是清掃?

亞馬遜賣(mài)家又遇上事了?Listing被集體投訴!

(圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意)

近日,不少賣(mài)家在跨境電商論壇和各大賣(mài)家群反映,自己的產(chǎn)品多次收到買(mǎi)家投訴,買(mǎi)家稱該產(chǎn)品存在缺陷或者無(wú)法按照商品詳情頁(yè)面上的描述正常使用。

鏈接被投訴存在缺陷,描述不符,列入listing at risk,但ASIN仍然處于可售狀態(tài)。

亞馬遜賣(mài)家又遇上事了?Listing被集體投訴!

圖片來(lái)源:賣(mài)家交流群

此次大量鏈接被投訴,涉及范圍廣,幾乎在同一時(shí)間爆發(fā),又是不同的類(lèi)目和產(chǎn)品,很有可能就旺季來(lái)臨前亞馬遜的清掃。

有賣(mài)家朋友猜測(cè),此次大量鏈接被投訴,可能是亞馬遜在旺季前給賣(mài)家提醒,確保鏈接的質(zhì)量和描述正確!

有賣(mài)家因?yàn)榇舜问录?/span>開(kāi)case咨詢了客服,客服的回復(fù)是可能有相關(guān)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一發(fā)布了一批商品的警告信息。

為什么會(huì)出現(xiàn)此次風(fēng)波?

1、亞馬遜倉(cāng)庫(kù)貼錯(cuò)標(biāo),導(dǎo)致入庫(kù)出錯(cuò)。

2、相關(guān)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一發(fā)布了一批商品的警告信息。

3、旺季前夕,亞馬遜為確保鏈接質(zhì)量修改了觸發(fā)機(jī)制。

接下來(lái),賣(mài)家該怎么做?

亞馬遜在通知中有明確表示,如果想從賬戶狀況控制面板中刪除此違規(guī)行為,以下五大聲明可以直接打勾,進(jìn)行消除操作。如果不進(jìn)行確認(rèn),該違規(guī)行為將會(huì)保留在賬戶狀況控制面板上。

亞馬遜賣(mài)家又遇上事了?Listing被集體投訴!

圖片來(lái)源:賣(mài)家交流群

此操作結(jié)束后,AISN恢復(fù)正常,但并不代表萬(wàn)事大吉。亞馬遜在郵件中也明確表示,如果未來(lái)處理相關(guān)賣(mài)家商品問(wèn)題時(shí),問(wèn)題仍然可能被納入考察范圍,即“該違規(guī)行為已被亞馬遜記錄在案”。

此外,在知無(wú)不言論壇上,小編還發(fā)現(xiàn)有賣(mài)家反饋,其收到投訴后便立即勾選了五大聲明進(jìn)行提交,績(jī)效記錄確實(shí)被消除。但更多的賣(mài)家反映,沒(méi)過(guò)多久又收到了投訴!

旺季即將來(lái)臨,如果您擔(dān)憂鏈接被投訴列入亞馬遜風(fēng)險(xiǎn)清單,為了避免鏈接被下架,收到該類(lèi)通知的賣(mài)家都可以掃下方二維碼咨詢。

亞馬遜賣(mài)家又遇上事了?Listing被集體投訴!

(編輯:江同)

(來(lái)源:魔詞)

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場(chǎng)!如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。

分享到:

--
評(píng)論
最新 熱門(mén) 資訊 資料 專題 服務(wù) 果園 標(biāo)簽 百科 搜索

收藏

--

--

分享