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國內(nèi)跨境電商的賣家該如何做好Home Depot?

怎么運(yùn)營好這個(gè)平臺,成為了賣家的疑影。

國內(nèi)跨境電商的賣家該如何做好Home Depot?

(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)

作為全球最大的家居零售商之一,無論對賣家還是顧客來說,Home Depot這個(gè)平臺備受歡迎。而且自電子商務(wù)發(fā)展起來,到現(xiàn)在,國內(nèi)很多做家居跨境的賣家把Home Depot排在了第二目標(biāo),僅次于亞馬遜。

但是每個(gè)平臺都有所擅長的領(lǐng)域,這是顧客長久的觀念。

就好比國內(nèi)的京東與淘寶,這兩個(gè)平臺雖說品類豐富,但在某些方面都各有所長。舉個(gè)例子,如果想要網(wǎng)購一件電子產(chǎn)品,大多數(shù)人會選擇去京東上購買,這就是一開始的平臺定位給顧客一種長時(shí)間的心理暗示。比如Home Depot,它在國外人的眼中,是一家十分專業(yè)家居產(chǎn)品售賣平臺,也因此,這個(gè)平臺的顧客都喜歡在這里購入一些家居方面的專業(yè)產(chǎn)品,比如油漆、木材、地磚等等。

為什么Home Depot會被定位成為專業(yè)家居零售商呢?

國內(nèi)跨境電商的賣家該如何做好Home Depot?

(圖片來源:Home Depot官網(wǎng))

一方面是因?yàn)槊绹氖袌霏h(huán)境,另一方面也是Home Depot自身所決定的。

美國的人工費(fèi)很高,所以很多人都選擇自己動手,也因此造就了美國市場上材料有時(shí)候比成品銷量高,并且這種情況似乎逐漸形成了一種文化,所以在Home Depot和Lowes等諸多零售平臺都開啟了一個(gè)DIY的欄目。

另一方面,Home Depot自身為了契合美國的市場,很早就與專業(yè)的建筑承包商達(dá)成了合作,可以給這些建筑承包商提供優(yōu)惠的建筑材料。這一點(diǎn)很好理解,比如在裝修的時(shí)候,一個(gè)不錯(cuò)的裝修工人推薦某某產(chǎn)品,是不是會考慮一下?

根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示,在過去一年內(nèi),這些建筑承包商和專業(yè)的家居人員占據(jù)了Home Depot全年銷售額的50%!而他們購入的產(chǎn)品,大多都是木材、油漆、地磚等類的建筑材料。

有意思的是,這些建筑承包商和專業(yè)人士在Home Depot的顧客群體中只占據(jù)了不到10%。

國內(nèi)跨境電商的賣家該如何做好Home Depot?

(圖片來源:Home Depot官網(wǎng))

同樣是家居零售商,Lowes在去年銷售額中,只有20%-25%左右的專業(yè)人士。

國內(nèi)跨境電商的賣家該如何做好Home Depot?

(圖片來源:Home Depot官網(wǎng))

這也就造就了兩個(gè)平臺各有所長的原因。對客人來說,Lowes這個(gè)平臺,客人更多喜歡購買電器、衛(wèi)浴等等的成品家居產(chǎn)品,而在Home Depot這個(gè)平臺上,材料類的家居產(chǎn)品或許更受顧客青睞。

所以,有時(shí)國內(nèi)跨境賣家銷量不好時(shí),可能是沒有注意到平臺的定位。比如Lowes和Home Depot,這兩者同樣都是家居品類的零售商,但具體的差異則更加需要賣家去了解。

選對方向,再做努力。

國內(nèi)跨境電商的賣家該如何做好Home Depot?

(編輯:江同)

(來源:wedeal)

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