中東電商合規(guī)化：在復(fù)雜困境中尋求新機(jī)

（圖片來(lái)源：Fulfillment Bridge）

中東地區(qū)以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為根本，為區(qū)域內(nèi)各國(guó)建立電子商務(wù)法規(guī)提供了統(tǒng)一的規(guī)則框架。一些國(guó)家已制定并通過(guò)了具備本國(guó)特色的消費(fèi)者保護(hù)法，為消費(fèi)者提供各項(xiàng)權(quán)利。例如，為保護(hù)消費(fèi)者免受虛假或誤導(dǎo)性廣告或危險(xiǎn)品的侵害，中東電商法規(guī)對(duì)賣(mài)家和供應(yīng)商規(guī)定了一系列義務(wù)。

因此，電商賣(mài)家想要整合中東市場(chǎng)就像坐過(guò)山車(chē)一樣，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，但在摸清當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)后就會(huì)喜悅。中東地區(qū)的電商法規(guī)如此復(fù)雜，想要進(jìn)駐的商家及其合作伙伴必須充分掌握且合理應(yīng)對(duì)，才能在挑戰(zhàn)中獲取便利的果實(shí)，順勢(shì)發(fā)展，一往無(wú)前。

一、中東地區(qū)消費(fèi)者保護(hù)法概覽

以消費(fèi)者保護(hù)法（CPL）為例，該法規(guī)規(guī)定，所有面向消費(fèi)者的廣告、數(shù)據(jù)、信息、文件、發(fā)票、收據(jù)和其他材料都必須受到保護(hù)。合同，包括電子展品和文件以及供應(yīng)商在與消費(fèi)者接觸時(shí)制作的任何其他材料，都必須用阿拉伯語(yǔ)書(shū)寫(xiě)。因此，要踏入中東市場(chǎng) ，找到對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和文化有敏銳洞察及成熟經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴才是制勝之策。

屆時(shí)，F(xiàn)ulfillment Bridge應(yīng)運(yùn)而生。Fulfillment Bridge不單單是一個(gè)第三方物流服務(wù)商（3PL），更是一個(gè)電子商務(wù)的推動(dòng)者。Fulfillment Bridge為客戶(hù)提供本地化一攬子服務(wù)，包括阿拉伯語(yǔ)支持、市場(chǎng)區(qū)域全覆蓋、清關(guān)協(xié)助、法律法規(guī)咨詢(xún)。

二、 埃及海關(guān)法概覽及應(yīng)對(duì)措施

2020年11月12日，埃及頒布2020年第207號(hào)新《海關(guān)法》，并正式生效。新法旨在吸引外國(guó)投資，統(tǒng)一和簡(jiǎn)化國(guó)際貿(mào)易流程，簡(jiǎn)化海關(guān)放行操作和流程，并優(yōu)化關(guān)稅退稅流程。新法還改進(jìn)了清關(guān)后的審計(jì)流程，能夠更有效地管理進(jìn)出口活動(dòng)，提高埃及邊境的卸貨效率。

Fulfillment Bridge：加速電商拓展埃及業(yè)務(wù)

Fulfillment Bridge為跨境電商節(jié)省金錢(qián)和時(shí)間成本。按照埃及新海關(guān)法，無(wú)論產(chǎn)品的性質(zhì)如何，國(guó)際商家想要他們的產(chǎn)品盡早到達(dá)埃及邊境的話(huà)，就必須支付16美元。

Fulfillment Bridge可以讓你免去這筆支出，因?yàn)镕ulfilment Bridge與關(guān)鍵利益相關(guān)者建立了合作伙伴關(guān)系，為促進(jìn)埃及境內(nèi)的跨境電商無(wú)障礙發(fā)展而努力。

在時(shí)間成本上， Fulfillment Bridge提供了讓商家極具競(jìng)爭(zhēng)力的快速清關(guān)服務(wù)。Fulfillment Bridge與埃及郵政的合作伙伴關(guān)系，讓商家能夠在最多48小時(shí)內(nèi)完成清關(guān)。同時(shí)，為了有效推動(dòng)跨境電商的發(fā)展，F(xiàn)ulfillment Bridge還提供物流直達(dá)線(xiàn)路服務(wù)，確保從中國(guó)內(nèi)地和中國(guó)香港出發(fā)到埃及的門(mén)到門(mén)交付。

三、阿聯(lián)酋的電商法律和自由貿(mào)易概覽

1、電子商務(wù)和交易法

2006年，阿聯(lián)酋通過(guò)了《電子商務(wù)和交易法》，該法涵蓋了電子交易相關(guān)的電子記錄、文件和簽名等范疇。該法是根據(jù)聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)（UNCITRAL）的《電子商務(wù)示范法》制定的關(guān)于公共和商業(yè)使用電子通信的綜合立法。

以下列舉部分立法目標(biāo)：

保護(hù)商家的權(quán)利，明確他們?cè)诰W(wǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)的義務(wù)。

保持可信賴(lài)的電子記錄，以促進(jìn)電子交易和通信。

消除因書(shū)面和簽名要求的不確定性對(duì)電子商務(wù)和其他電子交易造成的障礙，以及促進(jìn)建立安全的電子商務(wù)市場(chǎng)所需的法律和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

促進(jìn)向政府和非政府機(jī)構(gòu)和部門(mén)提交電子文件的工作。

2、迪拜首個(gè)電子商務(wù)自由區(qū)Dubai CommerCity（迪拜商業(yè)城）

迪拜商業(yè)城（DCC）是一個(gè)為促進(jìn)中東和北非（MENA）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張而設(shè)立的自由區(qū)，專(zhuān)注于非傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)智能轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新項(xiàng)目。DCC支持電子商務(wù)作為長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，以推動(dòng)并加強(qiáng)迪拜在全球貿(mào)易中的領(lǐng)先地位。DCC搭建獨(dú)特的電子商務(wù)環(huán)境并提供相關(guān)服務(wù)，促進(jìn)中東和北非地區(qū)的全球性和區(qū)域性企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

服務(wù)包括：

企業(yè)成立前后的協(xié)助，包括快速和簡(jiǎn)單的自動(dòng)注冊(cè)和許可。

預(yù)先整合和配置的電子商務(wù)平臺(tái)。

智能化系統(tǒng)化的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM），以獲得最佳的客戶(hù)體驗(yàn)。

電子商務(wù)服務(wù)商提供的專(zhuān)享服務(wù)。服務(wù)商包括支付網(wǎng)關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)公司、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員、電話(huà)中心等。

商務(wù)支持，包括網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展管理以及員工培訓(xùn)。

四、沙特阿拉伯的電商法規(guī)概覽及應(yīng)對(duì)措施

2022年3月31日，沙特阿拉伯商務(wù)部在公共咨詢(xún)平臺(tái)上公布了《消費(fèi)者保護(hù)法》的法律草案，供民眾討論，征求意見(jiàn)。

該法律草案的適用范圍僅限于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的交易，管理從事商業(yè)、工業(yè)或?qū)I(yè)活動(dòng)并通過(guò)任何方式提供商品或服務(wù)的沙特阿拉伯公民與為滿(mǎn)足自己和家人的需求而獲取以上商品或服務(wù)的自然人之間的互動(dòng)。

該法律草案的主要目的是保護(hù)消費(fèi)者免受欺騙性商業(yè)行為、危險(xiǎn)商品和服務(wù)以及不公平商業(yè)活動(dòng)的侵害，在他們作為消費(fèi)者和經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利和義務(wù)之間取得公平的平衡。

Fulfillment Bridge作為沙特阿拉伯的記錄進(jìn)口商，提供免費(fèi)的合法注冊(cè)服務(wù)。

憑借多年的當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，F(xiàn)ulfillment Bridge及時(shí)認(rèn)清局勢(shì)，把握商機(jī)，為愿意在沙特阿拉伯發(fā)展業(yè)務(wù)的跨境電商賣(mài)家創(chuàng)造了有利條件。

根據(jù)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，在沙特阿拉伯進(jìn)行商品交易需要在Saber平臺(tái)進(jìn)行實(shí)體注冊(cè)登記，接受當(dāng)局的審批。這個(gè)過(guò)程繁雜冗長(zhǎng)，令不少賣(mài)家望而卻步?，F(xiàn)在，中國(guó)賣(mài)家無(wú)需再通過(guò)無(wú)休止的文書(shū)工作獲批當(dāng)?shù)睾戏▽?shí)體企業(yè)認(rèn)證，只需與Fulfillment Bridge達(dá)成合作，就可享受我們提供的免費(fèi)實(shí)體注冊(cè)解決方案。Fulfillment Bridge為客戶(hù)提供記錄進(jìn)口商服務(wù)，協(xié)助客戶(hù)完成商品的注冊(cè)流程。

五、沉著應(yīng)對(duì)中東電商合規(guī)化，把握電商發(fā)展新機(jī)遇

合規(guī)化是一把雙刃劍。盡管中東電商法規(guī)將跨境貿(mào)易系統(tǒng)化，并明確了相關(guān)各方的權(quán)利和義務(wù)，但對(duì)于中國(guó)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，法規(guī)中依然存在有爭(zhēng)議和不理解的部分。為了解決這一復(fù)雜問(wèn)題，F(xiàn)ulfillment Bridge首當(dāng)其沖，成立了一支精通阿拉伯語(yǔ)、熟悉當(dāng)?shù)匚幕?zhuān)門(mén)處理中東法規(guī)的全球化隊(duì)伍，讓中國(guó)賣(mài)家不必再為處理文書(shū)工作或擔(dān)心誤解法律而煩惱。

Fulfillment Bridge為你在應(yīng)對(duì)國(guó)際法律法規(guī)的時(shí)候，提供正確的指導(dǎo)與幫助，為你清掃障礙，抓住商機(jī)，率先搶占中東電商市場(chǎng)份額！

（編輯：江同）

（來(lái)源：Fulfillment Bridge）

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