中國每年都有大量的眼鏡、鏡片及相關(guān)配件出口海外,是世界第一大眼鏡相關(guān)產(chǎn)品出口國。但即使我國眼鏡出口量龐大,真正能打出去的中國眼鏡品牌仍少之又少,大部分只能被“貼洋牌”,一副價格3-5美元的眼鏡,瞬間逆襲成70乃至上百美元的天價,品牌溢價能力不言而喻。
另一方面,全球眼鏡市場仍保持強勁的上升潛力。據(jù)satatista數(shù)據(jù)顯示,2023年的眼鏡市場收入將達到1415億美元,該市場預(yù)計每年增長4.37%(2023年至2027年的復(fù)合年增長率)。其中眼鏡鏡片是最大的細(xì)分市場,2023年市場規(guī)模將達到589.8億美元。
中國賣家如何突破“有類無品”的尷尬局面?
事實上,國內(nèi)許多眼鏡生產(chǎn)基地、品牌商家們在努力改變這一情況,ZEELOOL正是其中一個,也是本期Molly要和大家一起探究的眼鏡獨立站。
ZEELOOL的運營主體是小魔獸數(shù)字科技(鄭州)有限公司,自2017年創(chuàng)立起,從北美市場市場起步,ZEELOOL以每年超100%的增速發(fā)展,遠(yuǎn)超行業(yè)平均增長速度。
在Onesight發(fā)布的《BrandOS 2022Q4出海品牌社媒影響力分析》榜單中,ZEELOOL更是打敗了國內(nèi)的眾多出海品牌,來到了第六順位。
從籍籍無名到展露頭角,ZEELOOL不過用了3年時間,它是如何成為跨境電商眼鏡垂直品類No.1?其背后的運營邏輯是什么?同Molly一探究竟。
01
砍掉中間商
ZEELOOL在銷售渠道上的布局以獨立站為主,網(wǎng)站建設(shè)較為完善,提供了選購、配鏡、售后一條龍的完整服務(wù)。
相較于海外動輒1-2月的配鏡過程,ZEELOOL則顯得高效許多,在線下單后一般在14-21天就能拿到產(chǎn)品,快則7-14天。
這得歸功于其強大的供應(yīng)鏈體系,ZEELOOL擁有超2萬平方英尺的配鏡工廠,與UPS、FedEx、DHL等全球主要快遞運營商的長期合作關(guān)系,因此在物流運輸上可以維持穩(wěn)定的時效性。
(圖源:ZEELOOL官網(wǎng))
ZEELOOL站內(nèi)的眼鏡多達2000+,鏡框價格在7-40美元不等,大部分集中在15-30美元區(qū)間,其閃購專區(qū)更是7美元就能拿下一個款式、材料都很不錯的鏡框。
(圖源:ZEELOOL官網(wǎng))
ZEELOOL站內(nèi)的所有鏡框和鏡片都直接來自制造商,砍掉了許多中間商的環(huán)節(jié),可以消除許多不必要的費用和收費。
據(jù)估計,通過ZEELOOL購物,普通顧客可以節(jié)省70%以上的價格差,所以ZEELOOL生產(chǎn)的眼鏡不僅標(biāo)準(zhǔn)高,還能提供富有競爭力的價格。
因此ZEELOOL想通過自己的網(wǎng)站打造出一個時尚眼鏡價格適中且耐用的新時代,憑借其高效的流程和較低的管理成本,ZEELOOL確實在一眾海外眼鏡品牌中脫穎而出,成為了跨境電商眼鏡垂直品類No.1。
目前其業(yè)務(wù)覆蓋的國家和地區(qū)已經(jīng)超過了150個,全球累計用戶超過了500w,根據(jù)PipeCandy的數(shù)據(jù),其網(wǎng)站zeelool.com近12月的銷售額可達到2500萬-5000萬美元。
(圖源:PipeCandy數(shù)據(jù))
而網(wǎng)站的訪問用戶也達到190w/月,在全球排名25966,美國地區(qū)排名6000,品類排名則達到了49位,對于國內(nèi)出海的眼鏡品牌而言已是不錯的成績。
值得一提的是,站內(nèi)的用戶訪問頁面、訪問時長及跳出率均維持在一個不錯的水平,證明網(wǎng)站的產(chǎn)品、頁面建設(shè)等功能特點可以吸引用戶逗留,用戶停留網(wǎng)站的時長越長,越能給網(wǎng)站帶來轉(zhuǎn)化。
此外,從網(wǎng)站的流量來源看,直接訪問及自然搜索占據(jù)了大部分的份額,且品牌詞ZEELOOL的搜索趨勢上漲明顯,說明品牌整體的健康度良好。
(圖源:similarweb)
(圖源:google trends)
02
本地化營銷
想做好品牌,本地化的內(nèi)容對于品牌來說是極為重要的,需要了解當(dāng)?shù)赜脩舻钠?、文化特色等等,而這一方面ZEELOOL也有著不錯的可鑒之處。
據(jù)similarweb顯示,ZEELOOL的主要消費群里集中于美國,占比73.61%。就全球眼鏡市場而言,美國占據(jù)了其中的大部分收入,預(yù)計2023年將達到338.3億美元。
網(wǎng)站的受眾以女性用戶為主,25-34歲的用戶占了絕大的比重,用戶群體偏向于年輕化,因此在產(chǎn)品設(shè)計、功能屬性、推廣方向應(yīng)結(jié)合當(dāng)前的流行趨勢。
01
設(shè)計符合當(dāng)?shù)貙徝赖漠a(chǎn)品
(圖源:ZEELOOL官網(wǎng))
為了迎合當(dāng)?shù)叵M者的喜好,ZEELOOL聘請海外設(shè)計師設(shè)計富有時尚感的產(chǎn)品。于消費者而言,除了一個專業(yè)的眼鏡,還需要具備“時尚感”。
由于Y2K的風(fēng)潮正盛,復(fù)古風(fēng)開始回歸。貓眼、方形大框鏡、非常規(guī)的幾何形狀等富有個性的廓形款式成為了站內(nèi)的熱賣爆款。
通過造型迥異、豐富的花色成為了追求時尚前衛(wèi)人士的熱門穿搭單品。
02
獨特的產(chǎn)品競爭力
眼鏡中的防刮涂層是一個高級的功能,在市場上任意一家眼鏡店中購買需要支付30-50美元不等,但是在ZEELOOL上,它是完全免費的;
此外,它還提供了優(yōu)質(zhì)抗反射涂層,可有效減少眩光和耐用性,價格僅4.95美元,比市場上提供的價格更便宜,因此在產(chǎn)品競爭力及價格上,ZEELOOL可說是領(lǐng)跑其他眼鏡品牌。
03
細(xì)致的產(chǎn)品分類
(圖源:ZEELOOL官網(wǎng))
為了滿足各個人群不同的需求,ZEELOOL的網(wǎng)站上針對女士、男士、兒童、閱讀、太陽鏡、藍(lán)光阻擋等細(xì)分類目進行了歸類;
此外,用戶甚至可以根據(jù)自己的所需的場景、風(fēng)格屬性、款式設(shè)計、材質(zhì)、顏色、形狀等挑選適合自己、喜歡的眼鏡,做到了個性化選擇服務(wù)。
04
AR試戴服務(wù)
(圖源:ZEELOOL官網(wǎng))
除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,個性化的服務(wù)也是與其他品牌拉開差異化的優(yōu)勢之一。大部分海外消費者提到“從選購-試戴-驗光-配鏡,這一過程十分復(fù)雜”。
ZEELOOL為了簡化用戶的購買流程,在站內(nèi)開發(fā)了“ZEELOOLARTry-On”功能,讓用戶可以輕松在線上試戴,隨時隨地選購適合自己且喜歡的眼鏡款式。
只需要打開攝像頭,在產(chǎn)品列表和產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面上點擊“TRYON”按鈕,即可虛擬試戴任何一副眼鏡。
(圖源:ZEELOOL官網(wǎng))
此外,如果你不想打開攝像頭使用虛擬試戴功能,ZEELOOL還設(shè)置了照片試戴功能,只要上傳個人的正面照,系統(tǒng)則會自動生成虛擬試戴效果。
05
超百萬的紅人矩陣
(圖源:ZEELOOL官網(wǎng))
基于其年輕化的受眾,在運營上ZEELOOL更是緊跟潮流,在官網(wǎng)上發(fā)布了“ZEELOOL影響者計劃”,長期招募活躍于社交網(wǎng)絡(luò)上紅人或素人,創(chuàng)建了超百萬的紅人社區(qū),在社交平臺上的輻射能力不容小覷。
其網(wǎng)紅家族雖然沒有簽約體量非常大的博主,但是大部分粉絲量也能維持在10萬左右,這部分的小博主體量雖然不大,但是在用戶維護、內(nèi)容運營方面均很用心,對品牌的忠誠度更高,因此對品牌的宣傳曝光起到了積極的作用。
(圖源:ZEELOOL官網(wǎng))
03
以Facebook作為突破口
社媒渠道,90.33%來自于Facebook。創(chuàng)立初期,ZEELOOL并沒有盲目宣傳品牌,而是通過與Facebook紅人的合作,將紅人合作內(nèi)容與廣告相結(jié)合,一方面控制了廣告投入,還能達到良好的轉(zhuǎn)化效果,提升品牌的知名度。
目前ZEELOOL的Facebook賬號已經(jīng)有73.2w的追隨者,賬號的活躍度良好,每日都有2-3條的更新,發(fā)布內(nèi)容選自ZEELOOL的紅人矩陣。
其Facebook賬號除了紅人的產(chǎn)品試戴圖片及視頻外,還發(fā)布了限時折扣、優(yōu)惠券等活動來吸引用戶的互動;
目前ZEELOOL也在Facebook開通了直播,Molly在近期觀看了其直播內(nèi)容,時長在1h40分,主播來自中國,英語非常的流利,與粉絲的互動、親和力都很不錯,跟國內(nèi)的直播帶貨形式大同小異;
此外,還開通了3個小組,提升用戶與品牌間的互動,構(gòu)建自己的私域,培養(yǎng)忠誠的用戶群體,加強用戶與品牌間的粘性,及時獲取用戶的反饋與喜好。
Facebook廣告方面,ZEELOOL的規(guī)模也非同小可,投放了2000條的廣告,直接引流至品牌站點,所以Facebook在社媒的流量中占據(jù)了絕大部分。
TikTok渠道,ZEELOOL也非常的活躍,已經(jīng)累計90.3萬的粉絲,點贊量破百萬,旗下兩個話題標(biāo)簽#zeelooleyewear、#zeelool更是分別達到了59.1M及71.8M,為品牌帶來了極大的曝光。
甚至百萬紅人kaylieleass也為ZEELOOL拍攝了產(chǎn)品推廣視頻,播放量達到了180w。
(圖源:kaylieleass TikTok賬號)
此外,ZEELOOL在Instagram、YouTube、Pinterest上也都開通官方賬號,通過在各個渠道源源不斷輸出與品牌相關(guān)的產(chǎn)品內(nèi)容,刺激潛在用戶,提升品牌在海外的影響力。(文/雨果跨境 王曉梅 封面/圖蟲創(chuàng)意)
(來源:Molly談獨立站)
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