Etsy因扣留賣家資金，遭各路圍攻？

BBC報道稱，部分Etsy賣家 75% 的資金將被凍結(jié) 45天。

如今，情況似乎出現(xiàn)了 180 度大轉(zhuǎn)變。

Etsy官方表示，未來將“大幅減少”扣留的資金數(shù)額，而對于扣留比例與具體時間細節(jié)并未透露更多。

Dan作為被扣留資金的平臺賣家之一，他表示，Etsy 已凍結(jié)了他 7000 英鎊的收入，且平臺發(fā)布的公告“缺乏細節(jié)”。

Etsy 與賣家的緊張關(guān)系引發(fā)了抵制呼聲，并給該公司帶來了壓力。據(jù)悉，該公司已于本周三公布利潤下降情況。2023年4 月至 6 月，Etsy的利潤降至 6190 萬美元，與2022年同期相比下降了 15%，預(yù)計未來3個月的收入也將低于預(yù)期。

賣家Liz Barclay 告訴 BBC，賣家們對 Etsy 關(guān)于賣家資金處理方式的模糊聲明感到“非常失望”。

01· Etsy賣家的憤怒

周一，BBC 報道稱，數(shù)百名 Etsy 賣家收到了該網(wǎng)站發(fā)送的電子郵件，通知他們正在啟動其“儲備系統(tǒng)”（Etsy Reserve）。

Etsy表示，這筆支付儲備金將用于確保平臺安全并支付任何潛在的退款行為。

銷售定制木制家具的Dan則表示：“Etsy 扣留了我大約 7000 英鎊的錢，讓我們只能使用信用卡和家庭貸款來維持業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)與維持生計。”

陶瓷銷售商 Rachel Collyer 表示，Etsy扣留了她 899 英鎊，這意味著她無法購買繼續(xù)生產(chǎn)所需的材料。

02· 痛點

周三，Etsy 支付政策主管 Chirag Patel 向賣家發(fā)布了最新消息，稱其正在解決賣家儲備金系統(tǒng)的“痛點”。該公司表示，部分變化包括“促進與儲備新賣家的溝通”。

Liz Barclay表示，她已詢問 Etsy有關(guān)賣家是否可以直接聯(lián)系平臺提交針對該系統(tǒng)的投訴，并表示賣家們在等待這些問題得到解決的過程中，可能會有陷入財務(wù)困境的風(fēng)險。

周三，英國商務(wù)部長 Kevin Hollinrake致信Etsy 首席執(zhí)行官 Josh Silverman，要求該公司在賣家“詢問和投訴數(shù)量不斷增加”后解決這一問題。

Kevin Hollinrake 在信中寫道：“至關(guān)重要的是，Etsy 的做法不能危及信譽良好且其他方面表現(xiàn)良好的小型企業(yè)的生計?！?/p>

家具制造商 Dan 表示，他對這些變化的實施持“懷疑”態(tài)度，而且 Etsy 的通知“缺乏細節(jié)”。

“我一個字都不相信。”他說。

03· 抵制之聲四起

越來越多的人加入社交媒體群組討論閉店罷工或抵制 Etsy，這將需要賣家將商店置于假期模式并讓消費者無從下單購買。

周三，F(xiàn)acebook中赫然出現(xiàn)一個名為Etsy Reserve Strike的群組，3天之內(nèi)從800名群成員激增至超過 1100 名成員；Reddit論壇中已經(jīng)建立了名為 r/EtsyStrike 和 r/IndieSellersGuild 的群組；Not on Amazon 在線群組也成為 Etsy 賣家表達憤怒的地方。

目前尚不清楚這些社交媒體群組中有多少人是賣家，以及其中有多少人會參加平臺罷工。

目前Etsy的英國用戶數(shù)量不到 100 萬，此次抵制活動可能會讓平臺減少從每筆銷售中獲得的傭金和費用。

Etsy 告訴 BBC，該公司在全球擁有 600 萬賣家，其中只有 2% 的活躍賣家賬戶上有儲備金。

最近，在該公司開始通過第三方提供商向賣家提供貸款后，其儲備金制度發(fā)生了變化。一位獲得貸款的賣家告訴BBC，由于她的錢“沒有任何解釋”地被扣留在儲備金系統(tǒng)中，她陷入了困境，并且與向她本人提供貸款的還是同一家公司，這讓她著實感到“被冒犯”。

封面圖源 ｜ 圖蟲創(chuàng)意

（來源：跨境爆哥）

以上內(nèi)容源自外媒，由雨果跨境后臺編輯整理匯總，其目的在于收集傳播行業(yè)新聞資訊，雨果跨境不對其真實性、可靠性承擔(dān)任何法律責(zé)任，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。特此聲明！